Probleme jeux acheter

bonjour à tous! j'ai un problème de jeu vidéo acheter, lorsque je joue avec tout va bien et puis tout à coup le jeux est couper en m'envoyant un message : microsoft à été obliger d'arreter le jeux si vous étiez en train de travailler les programmes sont perdues envoyer ou ne pas envoyer le message le demande ainsi de meme pour d'autre jeux ou me coupe tout à coup l'image. merci, de bien vouloir m'expliquer car j'achète des jeux et je ne peux meme pas m'en serviri