Ordinateur bloqué

Bonjour,je vient a votre secour j'ai un ptit souci avec un ordi qu'on ma laisser pour regarder alors le souci c que il se bloque je peut pu rien faire avec je les formater 2 fois et rien ne change souris clavier ce bloque meme le ctrl+alt+supp ne fonctionne pas donc je pense au processeur ou carte mere merci de me donner quelque conseil sa serait sympas