Lecteur windows media: son mais pas image

Bonjour,
J'ai acheté un ordi portable HP Pavilion.
Le problème est que quand je veux regarder un film sur mon ordi je n'est pas l'image. Mon lecteur windows media se met en route, le film se lance, je vois le compteur défiler, j'entends le son de ma vidéo mais je n'ai pas l'image. Et cela fais la meme chose pour tous les logiciels de vidéos.
Je suppose qu'il doit me manquer un codec ou un truc comme ça mais je ne sais pas lequel.
Aidez moi!
Merci

Marion