Problème de connection Xbox live

Bonjour, voilà depuis quelques jours je désire me connecter pour jouer en live mais çà me marque : " connection impossible ..." & quand je fais le test de connection une croix rouge apparait entre entre la xbox et le réseau ! mais le problème c'est que ce n'est toujours pas le cas ! En effet de temps j'arrive à me connecter & quelque fois NAN !
PS: j'ai une live box sagem (ethernet), j'attend votre réponse au plus vite avec impatience.

Cordialement