Probleme connection ftp

bonjour, a la suite d une fausse manip j ai perdu la totalite de ma musique stockée sur mon i pod. je vis aujourd hui sur tahiti et l ordinateur depuis lequel j avais rempli le i pod est en metropole j ai donc contacter mon ami pour qu il telecharge le logiciel ftp pour que je puisse allez recuperer mon son il a donc suivi la marche a suivre et il m a communiquer mon nom d utilisateur mon login et son adresse ip mais je n arrive pas a acceder a son disque dur cela me dit: windows ne peut acceder a ce fichier verifier le nom du fichier indique et l autorisation d acces.
details: le delai aparti a l operation est depasse.
que dois je faire ?
mon ami a l adsl sur wanadoo et moi l adsl sur mana le serveur local
merci de votre aide