COM Surrogate

Bonjour, quand je veux lire une vidéo j'ai le message suivant COM Surrogate a cessé de fonctionner
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: DllHost.exe
Version de l’application: 6.0.6000.16386
Horodatage de l'application: 4549b14e
Nom du module par défaut: divxdec.ax
Version du module par défaut: 7.0.0.31
Horodateur du module par défaut: 4ab32c3b
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00069bb1
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: d71c
Information supplémentaire n° 2: 44db50f448c229f46bef587f6131f0a4
Information supplémentaire n° 3: ec4a
Information supplémentaire n° 4: 65d1935c1f239d6e8b892dbba40a9ab2

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : 1509126439

je vais dans mes docs puis vidéos ensuite le message ci dessus s'affiche je n'y comprends rien en informatique quelqu'un peut t'il m'aider merci d'avance