Desimloquer téléphone

Fermé
Clefs95 - 29 nov. 2009 à 16:03
Kokliko Messages postés 3815 Date d'inscription samedi 20 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 août 2010 - 29 nov. 2009 à 16:12
Bonjour,
Cela fait près de deux ans que j'ai mon télépohone avec un forfait bloqué chez Orange et je voudrais le désimloquer.
Je suis allé chez Orange pour le faire, cela fait plus de 6mois que je l'ai. Ils m'ont dit d'appeler le 3972 ou le 700 puis de taper 1. Quand j'appelle le 3972 ils me disent de taper mon numéro, je le tape et ils me disent que c'est un forfait et que ce numéro est destiné aux mobicarte. Quand j'appelle le 700 je tape 1 pour avoir le S.AV. et là ils me disent d'appeler le 3970 depuis un poste fixe muni de ma sim.
Moi je voudrais le faire depuis mon mobile.
Je voudrais savoir s'il y' avait un numéro pour mon cas.
Merci d'avance.

5 réponses

Kokliko Messages postés 3815 Date d'inscription samedi 20 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 août 2010 747
29 nov. 2009 à 16:07
Bonjour,

A mon avis si le 700 t'a demandé de passer par un fixe pour résoudre ton problème, c'est certainement parce que la manipulation nécessaire ne peut pas être réalisée si tu utilises ton mobile. (j'ai déjà eu le cas d'une intervention qui nécessitait que j'utilise le poste fixe pour appeler le 3970 afin de faire les manips nécessaires qui ne pouvaient justement pas être réalisées si j'utilisais le mobile donc il se peut que tu sois dans le même cas).

Amicalement

Kokliko
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ClefS95 Messages postés 97 Date d'inscription samedi 16 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2013 1
29 nov. 2009 à 16:10
Ok merci. Saurais-tu combien coûte la communication avec un poste fixe si j'appelle le 3970?
Merci
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Kokliko Messages postés 3815 Date d'inscription samedi 20 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 août 2010 747
29 nov. 2009 à 16:11
Aucune idée.
La seule chose dont je sois quasi certaine, c'est que tu ne pourras probablement pas résoudre ton problème sans cet appel.

Amicalement

Kokliko
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ClefS95 Messages postés 97 Date d'inscription samedi 16 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2013 1
29 nov. 2009 à 16:12
D'accord, merci encore.
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Kokliko Messages postés 3815 Date d'inscription samedi 20 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 août 2010 747
29 nov. 2009 à 16:12
De rien

Amicalement

Kokliko
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