Restauration PC Acer avec disque dur neuf

roZman Messages postés 33 Statut Membre -  
weetabix40 Messages postés 10146 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,

j'ai un Acer extensa E210, avec disque dur cassé et sans CD restauration.
j'ai commandé pour la modique somme de 59€ les cd/dvd de restauration.
j'ai commandé un disque dur sata seagate de 250Go 7200.12
J'ai reçu tout ça aujourd'hui.

j'ai branché le dd mis le CD bootable dans le bazar.
tout se passe bien jusqu'au dernier disque ou il me met restauration failed, un code d'erreur .

au reboot j'ai le message post bios "A disk read error occured"

pour info j'ai extrait le disque dur, mis dans un boitier externe et le disque est illisible.
Du coup je l'ai formaté en NTFS avec ce second poste sous XP.
ça s'est bien passé.
j'ai refait l'opération et même erreur.

What else ? y'a t'il un formatage spécifique a effectué?
A voir également:

19 réponses

weetabix40 Messages postés 10146 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 724
 
Tu aurais pu faire plus simple :

- Tu récupères une version authentique de windows XP (la même que celle installée sur ton PC) via un ami ou autre ...(je te sens bien débrouillard =)
- Tu l'installes avec la clé qui est collée sous ton PC (donc légalement)
- Tu installes les drivers et utilitaires qui sont sur le site support ACER... (sauf les softs pourris qui ne servent à rien)

Coût : 0€
Temps : 45 min...

Désolé de répondre si tard : tu aurais économisé du temps et de l'argent.

// ASTUCE JE PERDS PAS MA TUNE ON //

Pour tes CDs acer :
- Demande un remboursement (commande via internet donc délais de rétractation de 7 jours...)
Soit ils te rembourse soit ils te dise que les CD ont été utilisés.

Dans le deuxième cas, tu raccroche et rappel :
Précise que tes CD de restauration ne fonctionnent pas et que tu as un diagnostique d'un informaticien.
Ils vont te demander de renvoyer les CD et t'en donner de nouveaux.
>> CD emballés = remboursement ^^ via politique de rétractation.

Ok c'est tiré par les cheveux mais c'est toujours 59€ de gagnés...

// ASTUCE JE PERDS PAS MA TUNE OFF //

Bonne continuation,
Cordialement,
Weet
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir roZman
Formates la totalité du DD en NTFS et essayes l'installation sans partition.
A+
1
roZman Messages postés 33 Statut Membre 3
 
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roZman Messages postés 33 Statut Membre 3
 
donc je met un liveCD ubuntu 8.10 dans la machine je lance l'utilitaire GParted (partition editor)
je crée une partition ntfs nommée PQSERVICE de 30 Go
et puis tant qu'a faire je crée 2 partitions de taille égale sur l'espace restant en NTFS aussi.

ce qui fait dans mon cas une partition pqservice de 30Go , une partition de 101Go destiné à être c: et une autre partition de 101Go destiné a être D: ou E:

je redémarre. et je met le CD bootable dans la machine après avoir retiré le liveCD de Linux Ubuntu 8.10
ça démarre Acer eRecover et je m'aperçois que ça sent meilleur car il me dit qu'il va installer le systeme sur la partition 2
il affiche : Destination \Harddisk0\Partition2

mais au final a l'heure ou j'écris cela va plus loin dans l'install presque 100% mais il finit par une erreur de restauration : reason 0xd000000a toujours la même
et au redémararge DISK BOOT FAILURE comme ça on est tranquille c'est bien planté....

donc redémarrage sur le live CD d'ubuntu
et il me vient l'idée de débrancher le cable connecteur de lecteurs de carte mémoire interne.
puisque je sais par expérience que ça fout le souk dans les install parfois

Donc re-install eRecovery avec juste une partition PQSERVICE de 30Go, sans lecteur de carte interne branché.
résultat : niet tovarich !
rien, meme erreur!!!

donc reboot ubuntu, effacement de toutes les partitions pour recréer les 3partitions originales , sans lecteur carte mémoire.
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roZman Messages postés 33 Statut Membre 3
 
pour fair un up, j'en suis a recréer les 3 partoches avec Gparted et je reboot
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Davidlecouz
 
Essaye sur un ancien dd pour voir si celui-ci n'est pas endommager ..

Bien que ça me semblerait assez bizarre :s
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roZman Messages postés 33 Statut Membre 3
 
la solution 100% formaté ntfs a déjà été essayé en premier, dan sun boitier externe usb avec un pc win xp.
là à l'instant je viens de refaire un cycle complet de réinstall et tout à la fin meme erreur 0xd0000....
il va jusqu'à 100% de la restauration (en 10 minutes) et plante.

le fait d'avoir pu le formater entièrement sous win xp tend a valider que ce disque neuf n'a pas de problème.

y'en a qu'y dise ailleurs qu'il faut recréer la MBR ...
là je sais pas ça me dépasse pour l'instant

En tout cas merci à Acer.
ils envoient 3 disques dans des pochettes blanches avec rien ecrit dessus et pas un manuel de re-install.
vraiment c'est en dessous de tout.
c'est lamentable.

j'vais aller prendre l'air et fumer une clope dans la nuit.

si y'a quelqu'un qui a une bonne idée je suis preneur
merci de m'avoir lu
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Utilisateur anonyme
 
RE
Deja la partition de 30 GO ne sert a rien, ensuite il faut peut etre rendre ta partition active, dans GParted, clic droit sur la partition, gestion des drapeaux, tu coches BOOT et appliquer dans le bandeau du haut.
A+
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roZman Messages postés 33 Statut Membre 3
 
ok je vire toutes les partitions, j'en recrée 2 dont une avec drapeau boot.

la petite partition était pour simuler la partition cachée présente à l'origine.
mais je crois préssentir qu etu m'as mis sur la bonne voie.
la réponse dans 20 minutes
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roZman Messages postés 33 Statut Membre 3
 
au final j'ai crée 2 partitions de taille égale(120Go) NTFS avec ubuntu.
j'ai mis le drapeau boot à la première.
valider tout ça.
redémarrer, mis le CD bootable Acer, relancer la procédure et vlan meme erreur à la fin de l'installation.

et au reboot au lieu de marquer DISK BOOT FAILURE,
il marque A disk read error occured
Pres CTRL ALT DEL to restart

serait-ce parceque ce n'est pas exactement le même disque dur qu'à l'origine?
pourtant c'est la même marque et la meme capacité je crois
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
bonjour
a l origine tu avais un DD de combien ? go
chez HP les DD sont tatouer ?
ça ne serais pas pareille chez acer ?
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roZman Messages postés 33 Statut Membre 3
 
un coup de Google
"Acer Extensa E210 AMD Athlon X2 4400+
AMD Athlon X2 Dual-Core, 2.2 GHz, 2048 MB, 250 GB, Page web du produit: Français, Divers: 1 Year Warranty, Autres composants, Système d'exploitation: Windows Vista Home Premium, Logicels fournis: Acer Empowering Technology, Microsoft® Office 2007, Cyberlink® PowerDVD™, NTI CD-Maker™ Gold"

Disque dur de 250 Go Seagate a l'origine.
j'ai donc racheté un disque dur de 250 Go

D'un autre côté si on commande le CD de restauration c'est que le disque dur a cassé hors garantie( ou alors qu'on a formaté la partition de restauration)
Donc je ne sais pas si le disque dur est tatoué (ou amoué), mais si c'est vraiment ça je vois pas l'intérêt de vendre de disques de restauration si c'est pas pour les utiliser.

j'ai pas eu le temps aujourd'hui de m'y replonger.
une bonne idée est toujours bienvenue.

je surveille la discussion par mail
Merci de m'avoir lu. encore et toujours !
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
je ne sais pas si tu a vista ou xp
oui moi la solution que j ais a te proposer ces de t envoyer un cd normal et de tester
pour voir si cela fais les même erreur ?
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roZman Messages postés 33 Statut Membre 3
 
j'ai ce qu'il faut en CD . merci .
j'ai pas encore tester d'installer un windows normal ou pirate pour tester.

après ma dernière restauration ratée, je viens de rebooter sur le liveCD ubuntu et je lance GParted, il me met un signale d'avertissement a côté de /dev/sda1/ la partition où est censé etre windows.
il me met filesystem en ntfs mais ne peut plus me dire la taille de la partition.
j'ai le petit signal d'exclamation orange.

quand je met un cd vista oem et que je lance l'invite de commande, j'accède à c: et d:, la commande chkdsk/f fonctionne et ne me rapporte pas d'erreur et un dir m'indique qu'il y a juste un fichier boot quelquechose.

après ça quand je reboot meme erreur " A disk read error occured"
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roZman Messages postés 33 Statut Membre 3
 
je vois un autre cas avec exactement la même erreur

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4645528-erreur-lors-du-formatage-pc-portable-acer

mais toujours pas de solution.

Je suis en train d'installer une version de XP unattended de news team et ça marche nickel.

Donc d'un côté je paye 59 € de disque de restauration et ça marche pas et de l'autre j'installe linux ou une version de windows modifiée et ça fonctionne. rapidement.
Quelle est la justification économique de tout ça?
enfin c'est un autre débat.

Soit j'ai fait une erreur grossière, soit les CD envoyés sont vérolés, dans tous les cas j'ai perdu de précieuses heures de sommeil.

De toute façon demain matin j'appelle la hot line technique Acer 1.34 + 0.34 €. super.
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roZman Messages postés 33 Statut Membre 3
 
je viens de finir l'install de win xp UN et ça marche nickel

quelqu'un peut me dire la logique de tout ça ?
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
la logique
il faudrait demander a ACER mais la ces perdre sont temps ?
A+
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
tu prend pour qui toi si tu avais tu tout lu ?
tu ne ferais pas des réponse pareille ?
A bonne entendeur au revoir
--
un ordri  ces comme une voiture ?     si ont ne  l entretien pas   
    un beau matin il ou elle ne démarre plus    
0
weetabix40 Messages postés 10146 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 724
 
"Tu prend pour qui toi si tu avais tu tout lu ?
tu ne ferais pas des réponse pareille ? "


J'ai bien tout lu et je confirme ma réponse...

Tiens tu peux m'envoyer des CDs ?
Alors il me faudrait : Windows Vista, Seven Familial premium (x86 et x64)
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698 > weetabix40 Messages postés 10146 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
WEETABIX40
je suit a la recherche de
xp (69)
vista (69)
seven (69)
tu na pas ça par hasard ?????????????
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
PAR CONTRE
CE QUE JE PEUT T ENVOYER CES MON PIED DANS LE C,,,,,L
-- EN PLUS CES GRATOS
ça te dit ???????????
un ordri  ces comme une voiture ?     si ont ne  l entretien pas   
    un beau matin il ou elle ne démarre plus    
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weetabix40 Messages postés 10146 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 724
 
oh oui, un bon pied dans le c_l... je prends. Encore !
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roZman Messages postés 33 Statut Membre 3
 
je viens d'appeler assistance technique Acer.
En leur communiquant le numéro d'erreur le technicien m'a répondu qu'il y avait un problème technique sur la machine.
En lui tirant les vers du nez, il me dit que ce doit être un problème de disque dur (qui est neuf)
il m'a confirmé aussi que les disques dur Acer n'étaient pas tatoués et que je pouvais installer n'importe quel disque dur.

La seule proposition qu'il m'a faite est de renvoyer la tour par la poste chez Acer pour qu'il me fasse un diagnostic à 40€ suivi d'un envoi de devis de réparation.

j'ai téléchargé outil de diagnostic seagate pour verifier le disque dur.
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weetabix40 Messages postés 10146 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 724
 
Si tu arrives a installer un autre windows que celui des CD de restauration c'est que ta machine fonctionne.
Si tu envois la machine chez Acer, tu aura perdu 40€ + d'éventuels frais de réparation.
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