Problème sous windows 98

marie -  
le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour,
je viens vous demandé de l'aide car j'ai un problème sous windows 98 losque j'ouvre le panneau de configuration le message suivant apparait : ce programme va être arrêté car il a effectué une opération non conforme.

explorer a causé une défaillance de page dans le module shell32.dll à 017f.7fceede 7.

puis il ferme tout.

je vous remercie par avance de votre aide précieuse car nous ne pouvons plus utiliser le panneau de configuration.

marie
Configuration: ordinateur dell dimension, pentium 3 500, windows 98

25 réponses

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Résumé de la discussion

Un utilisateur sous Windows 98 sur un Dell Dimension (Pentium 3 500) ne peut pas ouvrir le panneau de configuration, avec l’erreur 'ce programme va être arrêté... défaillance de page' dans le module shell32.dll.
Plusieurs réponses évoquent des solutions possibles, allant d’une mise à jour de processus et suppression de certaines tâches à une réinstallation complète de Windows 98 via CD ou disquette, voire un formatage.
En dernier élément utile, l’énumération des processus évoquée (Rundll32 et Systray) illustre l’étendue des composants affectés et montre que la résolution restait incertaine malgré l’assistance téléphonique.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. badboy59 Messages postés 4292 Statut Contributeur 569
     
    pas de virus dans le PC ?
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  2. marie
     
    je ne sais pas l'anti-virus à été supprimé
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  3. badboy59 Messages postés 4292 Statut Contributeur 569
     
    Si tu as internet sur le PC, tu viens de trouver la cause de tes problèmes !
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  5. badboy59 Messages postés 4292 Statut Contributeur 569
     
    en installant un antivirus !

    AVG est gratuit et fonctionne bien!
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  6. marie
     
    j'ai effectué une analyse anti-virus mais pas de virus trouvé.
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  7. badboy59 Messages postés 4292 Statut Contributeur 569
     
    il semblerait alors qu'il ne reste plus que la solution de la réinstallation de 98, mais attends un peu, des fois que quelqu'un aurait une idée.
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  8. badboy59 Messages postés 4292 Statut Contributeur 569
     
    tu réinstalles windows et rien ne change ??

    La, il y a un truc qui m'échappe, ton CD de 98, c'est une version nette au moins ?
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  9. blueoystercult
     
    comment fais-tu la réinstallation du 98, Marie? Directement par l'interface du cd?

    Si oui, essaie en passant par une disquette de démarrage win98
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  10. marie
     
    je ne trouve plus la disquette de démarrage de windows 98 et mon autre PC est sous XP
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  11. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    salut,

    peut être un petit coup de main !

    virus! oui c'est possible, voir si dans les processus ce qui tourne en mémoire, pour ça clic sur Ctrl+Alt+Suppr puis donne la liste ici après on passera à autre chose si tout est ok de ce coté.

    A suivre,

    le druide sans la potion.
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  12. marie
     
    salut le druide,

    j'aurai effectivement besoin d'un coup de main. j'ai fait ce que tu as demandé voilà le résultat.

    Explorer
    Bdmcon
    Stms
    lexplore
    Loadqm
    Lavatch
    Rundll32
    Bcmwltry
    Stimon
    Lvcoms
    Systray
    Wmexe
    Ahqtb
    Imgicon
    Ctmix32
    Bdoesw
    Bdngent
    Ebrr

    Voilà pour l'énumération, peut être connait -tu la solution il y a des mois que je cherche, je suis restée pendant 3 heures avec la hotline de Dell au téléphone ils n'ont pas règlé le problème.
    bonne chance.
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  13. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    dans l'après midi pas le temps maintenant,

    A plus,
    le druide sans la potion.
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  14. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    commence par ça :

    après avoir fait fin tache sur chacun de ces processus que j'ai supprimé dans ta liste voir si le problème persiste.

    conserve que ceux-si :

    Explorer
    Rundll32
    Stimon
    Systray

    le druide sans la potion.
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    1. marie
       
      salut le druide,

      je viens de suivre tes dernières recommandations et toujours pareil ça ferme le panneau de config

      peut-être as-tu une autre idée


      marie
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      1. top09 Messages postés 95 Statut Membre 14 > marie
         
        je vois que tu as de gros prob, si t' arrive pas a les regler, je t' envoie les fichiers de demarrage et tu feras ta diquette de demarrage disquette

        demain est un autre jour

        top09
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  15. blueoystercult
     
    le druide n'étant point là, crée déjà une disquette de démarrage, tu risques d'en avoir besoin:

    http://h.deg.free.fr/utilitaires.htm
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    1. marie56 Messages postés 28 Statut Membre 1
       
      salut,

      bien reçu le message, disquette de démarrage créer.
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  16. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    on résume :

    1) tu as fait une analyse = pas de virus
    2) après avoir désactivé les processus = idem
    3) reste à faire un coup de Spybot ...
    4) un teste mémoire avec Memtest " j'ai un problème similair sur un poste et une barrette était deffectueuse"
    5) depuis quand est apparut ce problème et voir suite à quoi ...
    6) si tu as déjas formater et que le problème revient, je doute un problème materiel, sous réserve.

    le druide sans la potion.
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    1. blueoystercult
       
      Bon, je vais pouvoir aller me coucher moâ
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    2. marie56 Messages postés 28 Statut Membre 1
       
      boujour le druide,

      oui j'ai déjà reformaté plusieurs fois même, le problème est apparu losque j'ai changé de PC et ai donné l'ancien aux enfants, ma fille a désinstallé plusieurs chose et voilà sinon je ne vois pas d'ou ça peu venir.
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      1. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616 > marie56 Messages postés 28 Statut Membre
         
        attend ! la tu m'enbrouille on parle que tu poste qui a le problème ok ! donc le nouveau pc ok.

        quand tu dis ta fille a désinstallé plusieurs chose ... sur quel pc ?


        le druide sans la potion.
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      2. marie56 Messages postés 28 Statut Membre 1 > le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        salut le druide,

        oui je parle du PC qui ne fonctionne pas bien sur
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  17. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    sa m'étonnerais ! dis moi plutôt que tu vas au café

    le druide sans la potion.
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    1. blueoystercult
       
      mauvaise langue: je suis debout à 2 H du mat' moâ... Pas le temps de traîner au bistrot...
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  18. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    de toute façon tu force pas trop au travail ...

    le druide sans la potion.
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