Probleme avec logiciel jaws et lecture msn

Bonjour,
voila je vous expose mon probleme,je rencontre des difficultées avec ce logiciel que j'ai depuis peut quand je me connecte donc sous msn et que je suis avec mes contatc jaws(mon logiciel) ne me lie pas du tout ce que les personnes m'ecrive comment faire pour avoir donc la lecture de mes contact?
si vous pourriez" me renseigner assez rapidement je vous en remerci par avance