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  1. Utilisateur anonyme
     
    oui, je peux imprimer normalement, il n'y a pas de souci pour ça.

    J'ai vu ton lien, j'installe les 3 : driver, update & utility ?

    merci.
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  2. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    En principe, "utility devrait être suffisant...commence par là !
    Mais si tu appuies sur "scan", ou "numériser"...de l'içmprimante, rien ne se passe ?

    @+

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  3. Utilisateur anonyme
     
    J'ai installé comme tu m'as dit et j'ai redémarré mon pc. Puis j'ai appuyé sur "numérisation " sur mon imprimante,il clignote normalement, mais sur le pc rien ne bouge.... je ne sais d'où vient le problème..
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  4. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Les pilotes sont bien "exécutés" ?
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. Utilisateur anonyme
     
    excuse moi, j'ai pas bien compris, tu m'as juste dit d'installer "utility" ; les pilotes signifient quoi en anglais? driver ?
    désolée je suis nulle en anglais !!
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  7. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Oui, mais je vis un peu à côté aussi....! ;)
    "utility" = "utilitaires"
    "drivers" = "pilotes"
    "update"= "mises à jour"...
    En principe, les utilitaires sont les outils qui te permettent de faire des "trucs"..mais c'est bizarre que ton pc n'ouvre rien quand tu appuies sur le bouton de l'imprimante" scan"...as-tu la possibilité d'essayer cette machine sur un autre pc ?

    @+
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    1. Utilisateur anonyme
       
      désolée pour ce dérangement, si je te posais la question de savoir si tu étais là,c'était pour savoir si
      t tu n'es encore en ligne .

      sinon, je l'ai installé le driver ou pilote, qui n'est autre que "photo smart essantial " ; quand je clique dessus
      j'ai la fonction :

      - create

      - share

      - print

      j'ai essayé print, ça marche bien ! mais pour le scan il n'y est pas, et comme je l'ai dit plus haut en appuyant sur numérisation, mon imprimante clignote (ce qui est normal) ; mais le pc ne bouge pas.

      L'imprimante, elle marche sur mon ancien pc sous xp mais le problème c'est que celui-ci n'a plus internet.
      du coup j'ai besoin de faire le scan pour l'envoyer par internet, c'est pour ça... enfin tout ça est compliqué.
      Merci pour ton aide poupougne, mais je pense que c'est mort, donc je vais laisser tomber, merci beaucoup d'avoir essayé de m'aider. Bonne soirée.
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  8. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Tu me dis que le bouton clignote quand tu appuies sur "numériser" ...ne faut-il pas appuyer sur OK ensuite...je ne connais pas précisément cette machine...

    @+
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    1. Utilisateur anonyme
       
      il n'y a pas de touche "OK" sur mon imprimante !!!

      d'habitude je vais sur MCoffice2007 scanning puis j'appuye sur la fonction "numérisation" de mon imprimante et donc elle clignote
      puis je vois sur l'écran la page scannée et je fais ok.

      mais là je ne sais où aller pour le faire car il n'y a pas de fonction "scan". c'est pour ça que j'ai appuyé sur "numérisation de l'imprimante.. elle clignote mais rien dans l'écran !! voilà
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  9. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Là, j'avoue ne plus savoir que te dire..perso, j'ai une HP qui imprime sous vista, mais, comme c'en est une de dépannage, je n'ai jamais essayer de scanner...je ne vois pas pourquoi ça ne marche pas, mais bon...as-tu bien choisi ton OS pour les pilotes ( 32 ou 64 bits) ?
    Regarde sur mon lien : va en arrière usqu'à trouver la liste des tékéchargemenst possibles, regarde s'il y a un autre "utilitaire" possible....je vais regarder aussi...
    Sur le pc sur lequel elle fonctionne, comment s'appelle l'utilitaire pour le scan ?

    @+

    --
    "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
    Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)
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    1. Utilisateur anonyme
       
      pour l'ancien pc, je l'ai installé avec le cd d'installation fournit par HP, donc je clique sur la fonction 'scan" puis j'appuye sur "numérisation" dans l'imprimante & il sort la page sur l'écran.

      Mais ici, il n'y a pas du tout cette fonction... tu vois c'est bizarre quand même !!

      sinon j'ai un pc vista - 32 bits .. mais je vais essayer de tout recommencer & te tiens au courant, merci beaucoup.
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  10. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Ok !

    @+*
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Poupougne c'est génial, ça marche !!!

      j'ai lu la page que tu m'as donnée et j'ai cliqué sur ce lienpour le tuto https://www.youtube.com/watch?v=0JY4jF-Ijq0

      maintenant ça marche tu es génial, mille merci. Je suis contente. bonne soirée & Joyeux Noël !!
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  11. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Ben, on l'a eue, cette "satanée" machine...! Ce n'est pas moi qui ai écrit le tuto, mais s'il t'a rendu service, je suis content pour toi...! ;)

    Essaie de "faire bonne impression" ! ;)

    Cdt,

    @+
    *
    Bonnes fêtes à toi aussi !

    (°!°)

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    1. Utilisateur anonyme
       
      lol on a eu raison d'elle !!!
      ben si, tu m'as bien aidée, tu m'as dit de lire jusqu'au bout de la page lol, ce que je n'avais pas fait, bête comme j'étais hihi
      je pensais qu'il suffit d'installer les drivers seulement !!

      En tout cas, merci pour tes voeux, je vais essayer de faire "bonne impression" lol !!

      Je ne peux pas mettre le sujet" résolu" mais c'est bien résolu !!!

      Bonne soirée. @+
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  12. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Je ne sais pas pourquoi tu ne pouvais pas mettre "résolu", je l'ai fait pour toi...

    Bonne soirée,

    Cdt,

    @+
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    1. Utilisateur anonyme
       
      j'ai pas réussi à mettre en résolu, parce que je venais de m'inscrire du coup il est fort probable qu'il ne me reconnait pas
      en tant que l'auteur de la question.

      @+
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  13. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Ok, je n'avais pas suivi la chronologie...c'est fait !

    Bienvenue sur CCM !

    Cdt,

    @+

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    1. Utilisateur anonyme
       
      Merci :)
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  14. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    ;)
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