Problème avec WLM, impossible de désinstaller Résolu

Question

Bonjour à tous,
Voila, j'en viens aujourd'hui à vous écrire car je suis totalement désemparée (sans aucune exagération)
Malgré les visites sur divers forums d'informatique les nombreux sujets similaires déjà postés sur ce genre de cas..., je n'ai pas trouvé solution à mon problème.
De plus, ce n'est pas la première fois que ce problème se produit sur mon ordinateur.
Alors je vous explique en quelques mots : Mon logiciel Windows Live Messenger ne veut plus me connecter à mon compte. Et je ne peut le supprimer puisque un second problème vient se coller au premier: il n'apparaît pas dans ma liste de programmes dans Ajouter/Supprimer des programmes.
Voici le message qui s'affiche aprés une ou deux minutes de tentative de connexion à WLM : 
    "Nous n'avons pas pu vous connecter à Windows Live Messenger.
     Votre liste de contact n'est pas disponible actuellement. Réessayez plus tard.
     Code d'erreur : 80072efd "
( -Ma boîte mail fonctionne correctement. -J'arrive à me connecter d'un autre ordinateur sur mon adresse msn, ou bien même sur le windows web messenger du site msn et sur le site ebuddy... )

Voîlà mon soucis... qui dure depuis plusieurs mois maintenant.
La première fois que ce bug est apparu, il est parti tout seul, sans que je fasse quoi que ce soit, au bout d'un ou deux mois... cela fait bien plus cette fois-ci...
Je remercie d'avance toute personne qui prendra de son temps pour se pencher sur mon problème, en espérant (je croise les doigts) qu'on va pouvoir y remédier ensemble !

Cordialement.

ekim55 · Answer

Bonsoir,
Essaie ceci --> Clic droit sur le raccourci messenger, choisis exécuter en tant qu'administrateur, valide et vois que ca donne. Si ca ne fonctionne pas, essaie la procédure au point 2.

ekim55 · Answer

Bonsoir,
Télécharge windows installer cleanup --> https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301 , après installation, va dans démarrer, tous les programmes, fais clic droit sur windows cleanup, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide, sélectionne tout ce qui est messenger, windows live, windows live messenger, etc... et remove. Redémarre le PC, lance CCleaner en tant qu'administrateur pour faire un nettoyage ( n'oublie pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation ) et installe messenger 2009 --> https://www.msn.com/fr-fr/ . Après installation, fais clic droit sur le raccourci messenger, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide.

Miss-Brasil · Answer

'Soir ekim55
J'ai essayer ta première proposition qui n'a pas fonctionner.
Je finis deux trucs sur mon ordi et vais essayer ta seconde.
Je te tiens au courant d'ici quelques minutes, en tout cas merci bien.

Miss-Brasil · Answer

Re....
Bon hé bien, je pensait que ça allait fonctionner, et ça n'a pas été le cas...
J'ai pourtant bien suivi chacune des étapes... 
Il y a un truc que j'ai trouver bizarre c'est que lorsque j'ai utiliser windows installer cleanup et qu'il m'a effacer tout ce que je lui avait demander, l'icone de WLM est resté présente jusqu'à maintenant, elle ne s'est jamais effacé. Sinon l'installation s'est bien déroulé, CC Cleaner m'a supprimé 1000 et quelques Giga de bêtises..
J'ai par contre une question : est-ce que cet echec serait dût au fait que dans windows installer cleanup je n'ai pas selectionner : -Microsoft.NET Framework 1.1 [1.1.4322],
                          -Microsoft.NET Framework 3.5 Language Pack SP1 - fra [3.5.30729]
                          -Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 [3.5.30729]
, un fichier nommé : -MSVCRT [14.0.1468.721]
, et des fichiers nommés : -MSXML 4.0 SP2 (KB936181) [4.20.9848.0]
                                      -MSXML 4.0 SP2 (KB941833) [4.20.9849.0]
                                      -MSXML 4.0 SP2 (KB954430) [4.20.9870.0] 
? (car je ne savait pas ce que c'etait)

Miss-Brasil · Answer

Re....
Bon hé bien, je pensait que ça allait fonctionner, et ça n'a pas été le cas...
J'ai pourtant bien suivi chacune des étapes... 
Il y a un truc que j'ai trouver bizarre c'est que lorsque j'ai utiliser windows installer cleanup et qu'il m'a effacer tout ce que je lui avait demander, l'icone de WLM est resté présente jusqu'à maintenant, elle ne s'est jamais effacé. Sinon l'installation s'est bien déroulé, CC Cleaner m'a supprimé 1000 et quelques Giga de bêtises..
J'ai par contre une question : est-ce que cet echec serait dût au fait que dans windows installer cleanup je n'ai pas selectionner : -Microsoft.NET Framework 1.1 [1.1.4322],
                          -Microsoft.NET Framework 3.5 Language Pack SP1 - fra [3.5.30729]
                          -Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 [3.5.30729]
, un fichier nommé : -MSVCRT [14.0.1468.721]
, et des fichiers nommés : -MSXML 4.0 SP2 (KB936181) [4.20.9848.0]
                                      -MSXML 4.0 SP2 (KB941833) [4.20.9849.0]
                                      -MSXML 4.0 SP2 (KB954430) [4.20.9870.0] 
? (car je ne savait pas ce que c'etait)

ekim55 · Answer

Non, ne touche pas à ces programmes. Essaie de réinstaller messenger 2009.

Miss-Brasil · Answer

Désolée j'ai poster deux fois... =s
Je vais me coucher. Bonne nuit, à demain sûrement.

Miss-Brasil · Answer

Oui je l'ai réinstaller, et tout a bien fonctionner, mais une fois l'adresse msn rentré et mon mot de passe tapé, j'ai clique sur se connecter et là, pareil, attente... et même message que celui noté plus haut

ekim55 · Answer

Enrégistre ces 3 commandes: va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, clic droit sur invite des commandes, choisir exécuter en tant qu'administrateur et valide. Tape ces 3 commandes une à la fois et valide par enter à chaque:
REGSVR32 softpub.dll
REGSVR32 initpki.dll
REGSVR32 wintrust.dll

Miss-Brasil · Answer

Alors : première et dernière étape réussies
Par contre seconde étape voici le message : 

"REGSVR initpki.dll

Echec du chargement du module "initpki.dll".
Vérifiez que le fichier binaire est stocké à l'emplacement désigné par le chemin d'accés spécifié ou déboguez-le pour rechercher d'éventuels problèmes de fichiers .DLL binaires ou dépendants.

Le module spécifié est introuvable."

ekim55 · Answer

Vérifie que l'heure et la date sont à jour. Si OK, va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, clic droit sur invite des commandes, choisir exécuter en tant qu'administrateur et valide, une fenêtre noire apparaît,
tape: netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled et enter.

Miss-Brasil · Answer

J'ai effectuer ta manip', il m'est apparu "Ok"

ekim55 · Answer

Est-ce que messenger fonctionne ?

Miss-Brasil · Answer

Que dois-je faire ?

ekim55 · Answer

Ouvre messenger et essaie de te connecter.

Miss-Brasil · Answer

J'ai essayé a plusieurs reprises. Le même message qu'en haut s'affiche...

ekim55 · Answer

Ouvre IE, onglet connexions, clique sur paramètres réseau, vérifie que tout est décoché. Ensuite, onglet avancé, clique sur réinitialiser.... les paramètres d'internet explorer, accepte, appliquer et OK. Essaie de nouveau de te connecter.

Miss-Brasil · Answer

Ca ne marche toujours pas. A un moment il m'a ecrit un truc ou y'avait écrit "debug failure" je croit ou un truc comme ça. Je n'ai pas eu el temps de noter quoi que ce soit.

Miss-Brasil · Answer

*Lorsque j'ai fait la manip avec IE

ekim55 · Answer

As-tu redémarrer le pc ?

Miss-Brasil · Answer

Oui, deux fois même...

ekim55 · Answer

Es-tu capable d'aller sur internet et naviguer ? As-tu vérifier, également, si la date et l'heure sont à jour ?

Miss-Brasil · Answer

Oui oui

ekim55 · Answer

Fais clic droit sur l'icône raccourci messenger, choisis exécuter en tant qu'administrateur, valide et essaie de te connecter

Miss-Brasil · Answer

Toujours pas...

ekim55 · Answer

On doit désinstaller messenger de nouveau avec zap messenger, après téléchargement, fais clic droit sur zap messenger, choisis exécuter en tant qu'administrateur, valide et lance-le. Après désinstallation, lance CCleaner en tant qu'administrateur pour faire un nettoyage et réinstalle messenger--> https://www.msn.com/fr-fr/

Miss-Brasil · Answer

Manip' effectuées, sans succés, vous comprenez maintenant pourquoi je suis désemparée ...lol

Miss-Brasil · Answer

Ca ne viendrait pas de cette manip' "REGSVR32 initpki.dll " qui avait échoué ?

ekim55 · Answer

Va vérifier s'il y a des mises à jour pour Vista --> http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr

Miss-Brasil · Answer

Il y avait effectivement des mises à jour à effectuer...
Seulement, depuis, je n'ai plus de périphériques audio... et msn ne veut carrément plus s'installer, du moins l'icone n'existe plus, malgré mon utilisation de zapmessenger et les réinstallations effectuées...

ekim55 · Answer

Réinstalle messenger --> https://www.msn.com/fr-fr/
Pour le son, va dans démarrer, panneau de configuration ,gestionnaire de périphériques , contrôleur audio, sélectionne realtek high définition audio et réactive-le.

Miss-Brasil · Answer

C'est bon j'ai réinstaller WLM, mais il ne fonctionne toujours pas. Et pour le périphérique audio c'est OK, ça remarche.

ekim55 · Answer

Va dans ordinateur, C\program\windows live\messenger, fais clic droit sur l'icône msnmsgr.exe , choisir exécuter en tant qu'administrateur, lance-le et vois que ca donne.

Miss-Brasil · Answer

Toujours pas =(

ekim55 · Answer

Il y a beaucoup d'internautes qui éprouvent des difficultés avec la version 2009, donc reviens à la version 2008. Désinstalle messenger avec zap messenger, après désinstallation, lance CCleaner pour un bon nettoyage ( n'oublie pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation ) , installe messenger 2008 et le patch pour empêcher la mise à jour forcée --> http://www.commentcamarche.net/...

Miss-Brasil · Answer

Ok, je fait ça et te tiens au courant. Merci

Miss-Brasil · Answer

Je vais pour installer msn 2008 et voila le message qu'il m'affiche une fois que je clique sur "installer" : 
"Une erreur est survenue lors de l'installation. Suite Windows Live n'a pas pu être installé.
Détails de l'erreur système : 0x8000ffff
Description : Défaillance irrémédiable."

ekim55 · Answer

On doit recommencer. Après installation de windows installer cleanup --> https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301 , va dans démarrer, tous les programmes, fais clic droit sur windows cleanup, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide, sélectionne tout ce qui est messenger, windows live, windows live messenger, etc... et remove. Redémarre le PC, lance CCleaner en tant qu'administrateur pour faire un nettoyage ( n'oublie pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation ). Essaie de nouveau d'installer messenger 2008 et le patch -> http://www.commentcamarche.net/...

Miss-Brasil · Answer

C'est parfait, ça marche impec'
Jte remercie beaucoup pour ton aide et ta patience.
Encore merci bonne continuation

ekim55 · Answer

Y a pas de quoi,
Bonne soirée.

Problème avec WLM, impossible de désinstaller - Page 2

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