Dévérouiller Musique sur un portable.

Bonjour, j'ai un player One Samsung, Forfait Sfr. J'ai été sur le site Sfr et télécharger plusieurs single. Cependant une fois sur mon portable, A leur emplacement il y'a un cadenas rouge et quand j'essaye de les lire on me dit " Cette chanson est actuellement verrouillé. Voulez vous la déverrouiller maintenant ? " Cela m'envoie sur une page Wap, et me demande si je veux déverrouiller la musique, je met alors oui. et ils me disent alors de quitter le navigateur et de lire la musique. Sauf que finalement, elle n'a pas été verrouillée. Je voudrais savoir si quelqu'un pourrais m'aider, m'a m'embêterais, d'avoir payé pour rien.
Merci de Votre Aide.