Dalle LCD ordi changé..et ne veut plus démaré
doudou4499
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doudou4499 Messages postés 24 Statut Membre -
doudou4499 Messages postés 24 Statut Membre -
Bonjour,
Alors j'ai un Samsung NC10, le netbook. A l'achat, j'avais déjà eu un problème ils avaient changé la carté mère.
Lundi j'ai appelé le SAV, impeccable ils me l'ont rendu vendredi : c'était la dalle LCD qui avait un problème. L'ordi a marché pendant 2h, puis je l'ai fermé pour le mettre en veille...quelques minutes plus tard impossible de le redémarré....et une odeur de cramé :s !!! et le SAV est fermé le samedi donc il va falloir que j'appelle lundi...encore attendre !! Je vais demander un geste commercial qui je le pense est justifié du fait que c'est la 3ème fois qu'il va retourné au SAV.
Par contre ce qui m'inquiète, c'est que du coup je n'ai rien enlevé de mon ordi et j'ai des documents assez importants dessus (contrairement à la semaine dernière où j'avais tout mis sur clé usb)...y a-t-il des risques que je perde tout ? imaginons qu'il me propose un neuf puis-je récupérer ? Je pense que quand je vais appelé le SAV je vais leur dire de faire une sauvegarde au cas où.
Merci de vos réponses.
Cordialement.
Alors j'ai un Samsung NC10, le netbook. A l'achat, j'avais déjà eu un problème ils avaient changé la carté mère.
Lundi j'ai appelé le SAV, impeccable ils me l'ont rendu vendredi : c'était la dalle LCD qui avait un problème. L'ordi a marché pendant 2h, puis je l'ai fermé pour le mettre en veille...quelques minutes plus tard impossible de le redémarré....et une odeur de cramé :s !!! et le SAV est fermé le samedi donc il va falloir que j'appelle lundi...encore attendre !! Je vais demander un geste commercial qui je le pense est justifié du fait que c'est la 3ème fois qu'il va retourné au SAV.
Par contre ce qui m'inquiète, c'est que du coup je n'ai rien enlevé de mon ordi et j'ai des documents assez importants dessus (contrairement à la semaine dernière où j'avais tout mis sur clé usb)...y a-t-il des risques que je perde tout ? imaginons qu'il me propose un neuf puis-je récupérer ? Je pense que quand je vais appelé le SAV je vais leur dire de faire une sauvegarde au cas où.
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Cordialement.
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8 réponses
parce que (sauf miracle) je ne connais aucun sav qui fait des sauvegardes
la seule chance est qu'ils réparent en gardant TON disque dur, mais je pencherais pour un neuf, le tien allant direct à la benne
la seule chance est qu'ils réparent en gardant TON disque dur, mais je pencherais pour un neuf, le tien allant direct à la benne
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Ben si malheureusement, faut juste voir la rentabilité,=> temps de trouver la panne +coût de la pièce + cout d'approvisionnement + cout de l'échange + cout des tests de bon fonctionnement =>souvent moins cher d'envoyer un neuf !!
j'ai + de 25 ans de sav derrière moi .........
j'ai + de 25 ans de sav derrière moi .........
Ben pourtant sa fais deux fois qu'il me trouve la panne, je vois pas pourquoi ici il ne le ferait pas.
Vous pensez-que c'est quoi la panne cette fois-ci....mauvaise manip lors de la réparation de la datte ? l'alimentation ? la carte mère ?
Vous pensez-que c'est quoi la panne cette fois-ci....mauvaise manip lors de la réparation de la datte ? l'alimentation ? la carte mère ?
