Panne E005

Densa -  
 TOURE -
Bonjour,
je suis Mme martine ,je travail dans un bureautique.
notre photocopieuse a un probleme quand nous avons change le web. et voila que ca s'allume normalement mais sa affiche E005 donc elle est bloque pas moyens de l'utilise que faire parceque nous perdons notre clientele? merci

3 réponses

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    polzy Messages postés 80 Statut Membre 3
     
    J'ai trouvé la signification de la panne :
    E005:

    * La feutrine de nettoyage du RFS est épuisée.
    * Détecteur Q5 ou Q6 défaillant.
    * Carte du commande défectueuse.

    Mais sans plus d'info je peux pas t'aider, essaye peut être l'aide en ligne sur le site de Canon.

    https://www.canon.fr/support/consumer_products/repair/
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    1. TOURE
       
      merci
      Nous avons changé la feutrine de nettoyage et carte du commande n'est pas defectueuse ainsi que le detecteur que faire car la panne persiste toujour.
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  2. polzy Messages postés 80 Statut Membre 3
     
    Bonjour,
    Quelle est la marque de la photocopieuse et le type de la photocopieuse ?
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  3. Densa
     
    merci,mais la marque c'est une photocopieuse Ir 400 de canon
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