Simplicime
magnia
Messages postés
3
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
Titouille_8.3 -
Titouille_8.3 -
Bonjour,
j'ai souscris un abonnement chez simplicime qui a pris effet le 10/11/2009. J'ai payé par carte bancaire :
14,90 euros d'abonnement + 39 euros achat de téléphone + 8 euros frais de port. Le tout d'un montant de 61,9 euros prélevés le 12/10/2009.
Je reçois aujourd'hui une facture d'un montant de 152,37 euros comprenant l'abonnement du 11/11 au 10/12
+ achat téléphone 129 euros + 8 euros frais de port qui sera prélevée le 11/ 11/2009 !
La conseillère service client me répond qu'elle remonte l'information à son supérieur et que cela sera déduit la mois prochain.Je ne suis pas d'accord parce que cela représente plus de 10 mois de forfait que je ne suis pas d'accord pour payer d'avance.
Que puis-je faire, Ai-je le droit de bloquer le prélèvement?
Merci d'avance pour vos conseils.
j'ai souscris un abonnement chez simplicime qui a pris effet le 10/11/2009. J'ai payé par carte bancaire :
14,90 euros d'abonnement + 39 euros achat de téléphone + 8 euros frais de port. Le tout d'un montant de 61,9 euros prélevés le 12/10/2009.
Je reçois aujourd'hui une facture d'un montant de 152,37 euros comprenant l'abonnement du 11/11 au 10/12
+ achat téléphone 129 euros + 8 euros frais de port qui sera prélevée le 11/ 11/2009 !
La conseillère service client me répond qu'elle remonte l'information à son supérieur et que cela sera déduit la mois prochain.Je ne suis pas d'accord parce que cela représente plus de 10 mois de forfait que je ne suis pas d'accord pour payer d'avance.
Que puis-je faire, Ai-je le droit de bloquer le prélèvement?
Merci d'avance pour vos conseils.
