Réclamation facture du 13/11/09

Bonjour,
J'ai eu un problème de connection pour aller sur ma messagerie et j'ai du vous appeler à plusieurs reprises pour résoudre ce problème,hélas j'ai eu des personnes parlant très mal le français et incompétentes d'ou j'ai passé beaucoup de temps au téléphone sans résultat au bout de plusieurs jours je suis enfin tombé sur quelqu'un qui a su résoudre ledit problème.Voici le résultat de ces appels votre retrait de 47,07e.Je vous demande de bien vouloir faire un geste commercial sinon je me verrai dans l'obligation de résilier mon contrat avec vous.Il est anormal de passer tant de temps pour trouver les solutions aux problèmes.Je vous remercie par avance