Pc DELL au Format Usine !

mickamina Messages postés 7 Statut Membre -  
mickamina Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour,

Nous avons un Pc Dell notre problème est que notre disque C sature.
Lors d'une réinstallation de notre Pc avec le CD, il y a eu doublon.
Nous ne pouvons effacer les deux disques C et D. Nous voulons faire une remise a zéro comme au départ au format usine mais le soucis est que toutes les manipulations que nous faites ne fonctionne pas.
On a essayé F10, F11, F2, F12 mais rien à faire même les manipulations que préconises DELL.
Nous avons Miscrosoft VISTA une vrai M...

Merci de nous communiquer votre solution.
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9 réponses

pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

Il fallait lire le manuel avant de faire quoi que ce soit .

Essaies avec F8 , regarde ici >>> https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/category/Product-Support/Self-support-Knowledgebase#2

PS: si vous avez installé windows et vous avez supprimé la partition recovery , il faut contacter le support Dell pour avoir les CD/DVD d'installation ( ce n'est gratuit)

A+
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mickamina Messages postés 7 Statut Membre
 
Merci de m avoir repondu je ne sais pas ou est la parition. J ai mon dc d installation de Dell. Je viens d avoir le support mais il me demande effectivement des frais.
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mickamina Messages postés 7 Statut Membre
 
J ai deja fait cela :

Démarrez l'ordinateur.

Appuyez sur la touche <F8> pendant le démarrage jusqu'à ce que le menu Options avancées de Windows s'affiche.

Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance Réparer votre ordinateur , puis appuyez sur la touche <Entrée>.

Mais j ai pas la parti ou il y a écrit Réparer votre ordinateur !!! Pouvez vous m aider ???
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Donc vous avez supprimé la partition de restauration <<< ça ne fonctionne pas
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mickamina Messages postés 7 Statut Membre
 
J ai donc aucune solution c'est ca ?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Si tu ne possèdes pas cette partition et que tu n'as pas gravé les CD/DVD , pas de solution sauf contacter le support Dell ou se procurer d'un CD windows ( la même version ) et pendant l'installation , tu utilises la clé de licence qui se trouve collé sur le PC
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mickamina Messages postés 7 Statut Membre
 
J ai un Cd Système d exploitation pour réinstallation de windows Vista
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mickamina Messages postés 7 Statut Membre
 
Le probleme c'est que j ai mon disque C qui est plein et le D lui ca va. Mais quand j allume mon Pc je peux choisir entre deux vista . C'est surtout ca mon soucis c'est pour cela que je voulais le restaurer a la config. D usine. Est ce qu il y a une solution ou non !!!
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
OK,
Tout d'abord, il faut que votre bios soit configuré de manière à démarrer en premier sur votre lecteur DVD


Voilà >>> https://www.vulgarisation-informatique.com/installer-windows-vista.php

Bonne chance
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mickamina Messages postés 7 Statut Membre
 
merci je vais essayer.

Il va me falloir de la chance. Lol

Je vous direz cela.

Cordialement
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