Renouvellement IP impossible

Bonjour,

Cela fait deux jours que je fais le tour du forum et que j'essaye tout ce qui est écrit comme solution, mais rien ne fonctionne. Alors je vous explique.

Depuis deux jours, sur mon ordinateur principal, ma connection Internet fonctionne, mais je ne peux me connecter à Internet. Lorsque je fais réparer, j'ai le fameux message Renouvellement IP impossible Veuillez contacter... bla bla bla

Alors j'ai été essayé mon portable à mon bureau et l'Internet fonctionne sans aucun problème.

J'ai ramené un autre portable afin de voir si c'était la connection le problème ou mon ordinateur. Je vous écris finalement du deuxième portable et aucun problème de connection.

J'ai demandé l'aide d'un ami et voilà ce qu'il m'a demandé :

C:\Documents and Settings\vanessa>ipconfig/all
C:\Documents and Settings\vanessa>ping www.google.com
C:\Documents and Settings\vanessa>ping adresse_ip

Il m'a fait essayé autre chose, mais il ne sait pas trop quoi faire!

Pour ma part j'ai essayé ceci :
- netsh (trouver sur ce forum)
- winsockxpFix.exe

Y'a quelqu'un pour aider une pauvre jeune femme désespérée???