Problème démarrage ordinateur bis

Bonjour,

je reprends le message de "pazunhero", car j'ai exactement le même problème.

"lors du démarrage, l'ordinateur m'indique que :
"windows n'a pas démarré correctement. Un nouveau logiciel ou matériel peut être responsable de ce problème.

Votre ordinateur ne répond plus, a redémarré de façon inattendue ou a arrêté automatiquement pour protèger vos fichiers ou vos dossiers , saisissez l'option dernière bonne configuration connue pour revenir aux derniers paramètres fonctionnant correctement.

une tentative de démarrage précédente a été interrompue en raison d'une défaillance d'alimentation ou car le bouton d'alimentation ou d'initialisation a été activé , ou si vous ne connaissez pas la raison de ce problème, choisissez Démarrer Windows normalement.

Mode sans echec
Mode sans echec avec prise en charge réseau
Invite de commandes en mode sans échec

Dernière bonne configuration connue ( vos derniers paramètres fonctionnels )

Démarrer windows normalement

Utiliser les flèches haut et bas pour mettre votre choix en surbrillance.

nombre de secondes avant le démarrage de windows : ....
"

Quelques soit le choix que je fais l'ordinateur essaie de redémarrer et revient au texte de la page indiquée ci-dessus.
Si on laisse l'ordinateur faire , l'ordinateur essaie de démarrer en mode normale et revient sur la page indiquée ci-dessus.

Bref, quoique je fasse l'ordinateur essaie de redémarrer en boucle sans jamais y arriver et je ne connais pas la solution pour échapper à cette boucle sans fin.
Il est vrai que mon niveau informatique est médiocre et j'aimerais savoir comment revenir sur un démarrage normale et sans encombre."
J'ajoute également : quand windows se lance un écran bleu apparaît avec certaines mentions mais il ne reste pas suffisamment longtemps à l'écran pour pouvoir les lire, à sa suite c'est un écran noir et recommence pour arriver sur le message mentionné ci-dessus.
Il s'agit d'un ordinateur portable.

Je vous remercie de votre aide.