Problème avec un hp

gaelle -  
 gaelle -
Bonjour,

J'ai un gros problème avec mon hp (pavillon dv6000). Hier lorsque j'étais sur internet il a planté net, je ne pouvais plus bouger le curseur, comme un arrêt sur image en fait. Puis écran blanc et blanc avec une grosse bande noire au milieu.
A présent lorsque j'essaie de l'allumer c'est écran blanc puis écran bleu puis l'ordi s'arrête redémarre et écran blanc/écran noir/ écran blanc avec une grosse bande noire verticale.
Si quelqu'un peut m'aider ... j'ai tous mes cours dessus si au moins je ne sauve pas l'ordi j'aimerai récupérer mes documents
Par avance merci
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5 réponses

jo jok Messages postés 120 Statut Membre 6
 
il faut que tu le formate ton pc tu tes pris un virus en plaine tronche. lol.
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gaelle
 
Merci pour le lien. En ce qui concerne le reformatage aucune manipulation n'est possible l'ordi reste blanc quoiqu'il arrive
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jo jok Messages postés 120 Statut Membre 6
 
même si tu mes le disque d'installation vista dans ton lecteur???!!!
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gaelle
 
Oui le cd tourne mais l'écran reste noir. Apparemment vu le lien ce serait la série qui serait défectueuse. A voir lundi quand je vais les appeler.
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