Cle usb intuix sous XP

bsr, j'ai lu avec attention les msg portant sur les problèmes de clés usb intuix mais je n'ai pas trouver de réponse à mon cas
je viens d'acheter une cle intuix S300 high speed 512Mb USB 2.0 normalement parfaitement compatible avec window xp or a chaque fois que je la branche, il ne la détecte pas, si je vais dans gestionnaire de périphériques, la clé apparait avec un point d'interrogation jaune, je vais dans proprieté, il ne détecte pas les pilotes, si je lui demande de les installer, il ne les trouve pas alors que théoriquement ils sont d'office sous window XP!
Merci de votre aide