Bonjour, Au secours! Aidez-moi, je vous en supplie! j'ai trop de problèmes sur mon ordi, je ne m'en sors plus, je ne sais plus quoi faire! Je ne m'y connais pas et j'ai essayé tout ce que j'ai pu! Bref, après avoir supprimé Realtek, j'ai apparemment supprimé aussi le son. Je n'ai plus du tout de son! Même l'icône du volume (la boule grise) a disparu! Je n'ai plus de périphérique audio! Je suis allée sur plusieurs forums, j'ai suivi les conseils mais rien n'y a fait. J'ai voulu annulé les modifications de mon ordi avec la restauration du système, c'est ce que je fais toujours en cas de problème et ça m'a toujours été utile, mais celle-ci ne fonctionne plus non plus! Le message RESTAURATION INCOMPLETE s'affiche à chaque fois! J'ai suivi quelques conseils donnés par de généreux internautes, à savoir, désactiver la restauration du système sur tous les lecteurs, malheureusement, cette fonction n'est pas en gras, donc impossible de cocher la case! Autre problème, mon lecteur ne veut plus lire les cd??? Qu'arrive-t-il à mon pauvre ordi? En attendant toutes vos réponses, chers généreux internautes, je vous remercie infiniment d'avance! Lana Soul

En mode normal, va dans: C\Windows\inf , fais clic droit sur sr.inf , clique sur installer et vois que ca donne.

Je te remercie. Mais où puis-je trouver C\Windows\inf?

Poste de travail, C\windows\inf ....

désolée, mais je suis allée sur poste de travail je ne le trouve pas ...?

Tu dois avoir dans lecteurs de disques durs --> un disque " C "

disque amovible (C:) n'apparaît pas, à la place il y a ceci: lecteur dvd-rw (E:) Pourtant, il n'y a pas rien dans le lecteur, bizarre, non?

Dans poste de travail, en haut clique sur affichage, réorganiser les icônes par, sélectionne par type et coche afficher par groupe.

d'accord, je crois que c'est ça: ACER (C:) mais quand j'y entre, voilà ce que j'y trouve: des dossiers comme ACER, Doc & settings, Downloads, Drivers, Program files, Windows et Temp. Je suis entrée dans chacun d'eux mais je ne l'ai pas trouvé.

Inf est un dossier caché, donc as-tu fait exactement ce qui est décrit au point 19 concernant les dossiers cachés ?

oui, j'ai fait exactement ce qui est dit au point 19. Je l'ai cherché mais malheureusement, il s'entête à rester caché. Tu m'excuseras et je te remercie pour ta patience et ta gentillesse ( je ne sais pas comment tu fais) mais moi, ce pc commence à me faire perdre patience! Alors, laisse tomber et je m'excuse de t'avoir fait perdre ton temps. Merci infiniment!

Plus de son, plus de restauration du système! - Page 2

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ekim55 Messages postés 86288 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 683

En mode normal, va dans: C\Windows\inf , fais clic droit sur sr.inf , clique sur installer et vois que ca donne.
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Lana Soul Messages postés 19 Statut Membre

Je te remercie. Mais où puis-je trouver C\Windows\inf?
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Poste de travail, C\windows\inf ....
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Lana Soul Messages postés 19 Statut Membre

désolée, mais je suis allée sur poste de travail je ne le trouve pas ...?
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ekim55 Messages postés 86288 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 683

Tu dois avoir dans lecteurs de disques durs --> un disque " C "
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Lana Soul Messages postés 19 Statut Membre

disque amovible (C:) n'apparaît pas, à la place il y a ceci: lecteur dvd-rw (E:)
Pourtant, il n'y a pas rien dans le lecteur, bizarre, non?
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ekim55 Messages postés 86288 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 683

Dans poste de travail, en haut clique sur affichage, réorganiser les icônes par, sélectionne par type et coche afficher par groupe.
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Lana Soul Messages postés 19 Statut Membre

d'accord, je crois que c'est ça: ACER (C:) mais quand j'y entre, voilà ce que j'y trouve:
des dossiers comme ACER, Doc & settings, Downloads, Drivers, Program files, Windows et Temp.
Je suis entrée dans chacun d'eux mais je ne l'ai pas trouvé.
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ekim55 Messages postés 86288 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 683

Inf est un dossier caché, donc as-tu fait exactement ce qui est décrit au point 19 concernant les dossiers cachés ?
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Lana Soul Messages postés 19 Statut Membre

oui, j'ai fait exactement ce qui est dit au point 19. Je l'ai cherché mais malheureusement, il s'entête à rester caché. Tu m'excuseras et je te remercie pour ta patience et ta gentillesse ( je ne sais pas comment tu fais) mais moi, ce pc commence à me faire perdre patience! Alors, laisse tomber et je m'excuse de t'avoir fait perdre ton temps. Merci infiniment!
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Lana Soul Messages postés 19 Statut Membre

finalement, j'ai insisté et je l'ai trouvé :-P mais quand je clique droit, il n'y a pas installer.
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ekim55 Messages postés 86288 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 683

Le PC semble y avoir pas mal de problème ! Va dans démarrer, exécuter, tape: sfc /scannow et OK. Il se peut qu'on te demande d'insérer le CD windows pour tenter de réparer des fichiers système.
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Lana Soul Messages postés 19 Statut Membre

Décidément, je n'ai pas de chance parce que je n'ai pas ce fameux cd et je ne l'ai jamais eu. Je vais essayer de me le procurer sur internet. Quant à toi, je te remercie encore beaucoup. Bonne fin de week-end!
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ekim55 Messages postés 86288 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 683

Dernière suggestion, si ca ne fonctionne pas, je te suggère de poster sur le côté virus/sécurité pour vérifier si ton pc est infecté.
Bonne chance.
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