Impossibilité d'installation de Flash PlayerRésolu/Fermé

Question

Bonjour, je suis à la recherche d'un bon informaticien SVP (ou bien de quelqu'un qui a su résoudre ce problème) ... Ne répondez pas si vous avez le même problème ou répondez juste "Moi aussi j'ai ce pb"

Voilà alors depuis une semaine, chaque fois que je remets en activité mon ordinateur après une veille courte ou prolongée, un petit bruit (comme celui de Windows quand il vous signale quelque chose) retentit, et une petite fenêtre d'avertissement avec le logo de Acer apparaît, alors qu'aucun utilisateur n'est encore actif, et affiche un message du genre "You must download latest version of Adope Flash Player"... alors que j'ai Adobe Flash Player 10... Au début je laisse passer, mais cela deviens lassant au bout d'un moment ... je décide donc de faire le plein d'analyses en ligne (Windows Live One Care Analyse en Ligne, Trend Micro HouseCall...) et avec mon antivirus (McAfee Security Center en version d'évaluation)... résultat : rien.
 Je décide donc de télécharger Adobe Flash Player au cas où... je le télécharges, la fenêtre pour exécuter s'ouvre, je ferme donc Google Chrome, aucun programme qui pourrait utiliser Flash player n'est actif... J'exécute... là, la fenêtre d'avertissement Adobe comme quoi "Il faut fermer les programmes suivants" s'ouvre... Google Chrome est le seul programme à fermer mais il est déjà fermé... dans la page il y a un bouton où il faut cliquer quand les programmes sont fermés, je cliques dessus plein de fois et ça ne marches pas. Je réessaye une bonne douzaine de fois l'installation et toujours le même résultat ... donc aujourd'hui au cas où j'ai désinstallé adobe flash player 10 pour mieux le réinstaller je fais en sorte que le téléchargement marche je mets tout en oeuvre ... et ça ne marches tjrs pas ... je me retrouves donc sans Adobe Flash donc plus de Deezer, Facebook ou autres. Le message est toujours là et rien ne marche... aidez moi ! (j'ai un Acer Aspire One persque neuf, Windows XP et Google Chrome comme navigateur pas défaut ! Merci

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

lorsque tu ferme chrome pour installer flash, ouvre le gestionnaire des taches(clic droit sur barre d'outil) et dans l'onglet "processus", regarde si tu a chrome.exe, clic droit dessus puis "terminer le processus"

Byt Explorer · Answer

Non, Google Chrome n'apparait ni dans les taches actives na dans les processus ... une autre suggestion ? (merci beaucoup... je ne pensais pas avoir de réponse si rapidement !) ... mais je vais réessayer quand même ... commentaire très pertinent !

Byt Explorer · Answer

Et bien visiblement je suis vraiment d'une bêtise monstre car j'ai effectivement oublié quelque chose... en fait la session de ma mère est souvent active ! Et Google Chrome était actif dans sa session ... je l'ai fermé... et j'ai réussi à installer Flash Player ... problème, le message d'erreur soi disant de Acer (j'ai reçu un bon lot de Spam et j'ai reçu des cours sur les faux ... ce message d'erreur paraît très véritablement ACERien (de Acer =)) mais je me trompes surement !! Bref ce message d'erreur qui me dit en Anglais que je dois télécharger la dernière version de Adobe Flash Player est toujours là en permanence... je tiens quand même à préciser que ce message apparait dès que j'appuies sur un bouton pour remettre Windows en activité, que ce soit le bouton d'allumage après une veille prolongée, ou n'importe quel bouton après une courte veille ... et il apparait sur le fond d'écran sans aucune icone, plus précisément le fond d'écran de la session précédemment ouverte et mise en veille... et après, la page Windows ou il faut choisir l'utilisateur s'ouvre...
 Voilà essayez de résoudre mon problème si cela vous importe ! Merci beaucoup !!

Byt Explorer · Answer

http://hopeismyengine.blogspot.com/ C'est mon blog... j'y ai mis un article seulement pour l'instant, cet article (comme je ne peut pas mettre d'images ici) contient la photographie de l'écran quand le message d'Acer s'affiche au démarrage du PC !

dubcek · Answer

hello
charger Flash Player Uninstaller depuis https://www.adobe.com/shockwave/download/alternates/
fermer toutes les applications
exécuter uninstall_flash_player.exe
il va supprimer toutes les anciennes versions
réinstaller la dernière

Byt Explorer · Answer

Merci dubcek mais en fait je n'ai plus le problème pour Flash Player... en fait j'ai juste le message de Acer "Please Download latest Version of Adobe Flash Player"... j'ai toutes les nouvelles versions des plugin adobe pourtant ... non mais cela doit être un problème Système ou un Virus ou autre chose mais c'est pour ça que j'ai besoin d'aide donc j'aurais besoin qu'on m'aide s'il vous plait !! La photode l'écran quand il y a ce message est dispo sur mon blog sont j'ai donné le lien précédemment !

dubcek · Answer

virus peut-être, mais le message est peut-être dû à une vieille version qui traine, les nouvelles versions ne supprimant pas les anciennes, alors que uninstall_flash_player.exe le fait
ce site affiche les anciennes versions https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html

Byt Explorer · Answer

Merci pour tout Dubcek... ton aide m'a été bien utile !! Mais pour l'instant je n'ai plus le message grâce à toi... Si dans 4 jours je n'ai toujours pas eu de messages d'alertes et bien je mettrais ce message comme résolu ... merci beaucoup à tous !!

Byt Explorer · Answer

C'est bon j'ai mis le Discution en résolue ... Merci à tous et pour tout ... vous avez tous été rapides, sympas, et efficaces !! Allez bonne continuation !

Impossibilité d'installation de Flash Player

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