Déconnections nrvantes

cabal -  
 cabal -
Bonjour,
j'ai souvent des déconnections lorsque le débit de ma ligne change.
J'ai déjà posé cette question mais personne ne répond. Si par hasard quelqu'un lit, peutil répondre à ces questions :

Est-ce normal? Est-ce qu'il ya un moyen d'y remédier?

Merci

28 réponses

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  1. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 380
     
    Bsr
    lorsque le débit de ma ligne change?
    l'as tu testé? comment?
    détails techniques?

    qui peut t'aider?
    -ton fai (qualité de la connexion)
    -FT si tu n'est pas dégroupé (responsable du transport par équipements téléphoniques)

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  2. cabal
     
    En effet, par exemple : la ligne passe de 2976 kbits/s à 3576 kbits/s par exemple ou vice-versa. Je le sais en cliquant l'icone du modem dans la zone de notification.

    Il manque un filtre par rapport aux prises de téléphones (j'ai 5 prises chez moi, donc j'ai placé 4 filtres mais une prise sert à brancher une rallonge ainsi je n'ai pas mis de filtre dessus), cependant, depuis que j'ai réussi à me connecter la 1ère fois (au mois de mai), ça ne me posait pas de problèmes de déconnections.

    Mon modem, c'est un sagem f@st 800-840 usb et je suis chez srf comme fai.
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  3. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 380
     
    cette icone t'indique le débit instantané et non le débit maximal
    fait les 2 tests chez degrouptest.com

    n'as tu pas simplement des décos lorsque quelqu'un téléphone avec le phone branché sans filtre?
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  4. cabal
     
    Je n'ai jamais eu de déconnections lorsqu'il y a un appel au téléphone.
    Normalement, je suis en zone dégroupé mais je vais tout de même faire les 2 tests.
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  6. cabal
     
    c'est bien ce que je pensais, je suis en zone d'éligibilité.
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  7. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 380
     
    Je n'ai jamais eu de déconnections lorsqu'il y a un appel au téléphone.
    ce n'est pas ce que j'ai écrit, relit

    je suis en zone d'éligibilité
    cela ne veux rien dire, il faut que la ligne qui te raccorde à FT soit de bonne qualité
    ma ligne est elligible au 18 MB/s, mais ça ne marche pas; trop de bruit sur la ligne

    un sagem f@st 800-840 usb
    ton modem est connecté en usb au pc????
    c'est la pire des connexions pour l'adsl

    pour les tests peux tu poster les valeurs?

    mets un filtre adsl sur toutes les prises, mêmes celles inutilisées

    ou utilise une base avec des sans fils (jusqu'à 6 possibles) ça permettra de suprimer la toile d'araignée qui parcours ton logis et capte tous les parasites

    le cable téléphonique aux brins torsadés est moins sensibles aux parasites
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  8. cabal
     
    voilà les résultat:

    Informations techniques
    Caractéristiques générales de la ligne :
    Code Commutateur Local : 59172DEN [ Fiche détaillée ]
    Nom Commutateur Local : DENAIN
    Longueur de ligne : 4064 mètres :
    6/10 sur 3105 mètres
    4/10 sur 959 mètres
    Affaiblissement théorique : 46.3665 dB
    [Estimation] Débit descendant ADSL : 3268 kbps (409 ko/s)
    [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4174 kbps (522 ko/s)

    Caractéristiques du central France Télécom :
    Plaque ADSL : NO1
    Type de DSLAM : ECI ou LUCENT
    Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
    Nombre d'abonnés approximatif : 21000
    NRA compatible ADSL FT : Oui
    NRA compatible ADSL Max FT : Oui
    NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
    NRA compatible ReADSL FT : Oui

    C'est quoi une base avec des sans fils? C'est un filtre maître?
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  9. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 380
     
    Longueur de ligne : 4064 mètres
    désolé pour toi, tu est trop loin du NRA (noeud de raccordement abonné) pour avoir un bon débit

    Débit descendant ADSL : 3268 kbps (409 ko/s)
    pour un abo à 8MB, j'ai à 1800m. -> 7200kbp/s

    base+sans fil :
    https://www.onedirect.fr/telephone-sans-fil
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  10. cabal
     
    ok, je ne me faisais pas d'illusions concernant le débit mais c'est étrange que ces déconnections surviennent maintenant.

    Mes prises téléphoniques sont aux 4 coins de ma maison. Penses-tu que je devrais faire l'acquisition d'un filtre maître, sachant que j'ai 5 prises et qu'aucunes ne soient cote à cote. Et je n'ai que des téléphones donc pas de fax etc...

    J'ai vu à plusieurs reprises des articles qui disaient qu'au delà de 3 prises tél, il faut un filtre maître ils parlaient de fax etc... Je ne sais pas si je suis concernais.
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  11. cabal
     
    zut, je me suis gourré de question. Désolé pour toi!
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  12. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 380
     
    le filtre maitre ne semble utile qu'en cas d'alarme branchée
    en clair l'alarme est connectée avant le filtre pour être sûr de ne pas être perturbée par les filtres adsl
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  13. cabal
     
    ok.

    Je viens de penser, ces déconnections sont apparues depuis que j'ai installé Zone Alarm. Avant, je n'avais pas de pare-feu, seulement un antivrus. Après plusieurs analyses je suis sur que je n'ai pas de virus.

    Avant d'installer le firewall, je n'avais jamais eu de déconnections hormis quand il y avais des travaux chez mes voisins, donc rien à voir avec la ligne téléphonique.

    A ton avis, tu crois que c'est possible qu'il peut avoir des déconnections à cause d'un pare-feu?
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  14. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 380
     
    non, j'ai également ZA (et depuis longtemps) 7.0.483 en sécurité "moyen" pour la zone internet et je n'ai aucune déco

    les stat de la livebox 8MB/s :
    Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
    Standard ADSL G992_1_A
    Débit montant 832 Kb/s (Intlv[LP0])
    Débit descendant 7584 Kb/s (Intlv[LP0])
    Atténuation Terminaison locale: 39.0 (dB)
    Terminaison distante: 16.5 (dB)
    Marge SNR Terminaison locale: 10 (dB)
    Terminaison distante: 10 (dB)
    Nombre de HEC 67824
    Logiciel 0xe15080a
    Compteur 15 min ES 0
    Erreurs de CRC 3088
    Compteur 1 jour ES 0

    le rapport degrouptest :
    Code Commutateur Local : 67472SOU [ Fiche détaillée ]
    Nom Commutateur Local : SOUFFLENHEIM
    Longueur de ligne : 1842 mètres :
    4/10 sur 1842 mètres
    Affaiblissement théorique : 27.63 dB
    [Estimation] Débit descendant ADSL : 7335 kbps (917 ko/s)
    [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 13220 kbps (1653 ko/s)

    Caractéristiques du central France Télécom :
    Plaque ADSL : AL1
    Type de DSLAM : ALCATEL ou LUCENT
    Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
    Nombre d'abonnés approximatif : 2500
    NRA compatible ADSL FT : Oui
    NRA compatible ADSL Max FT : Oui
    NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
    NRA compatible ReADSL FT : Oui

    tu remarques l'énorme affaiblissement théorique dû à la longueur de la ligne chez toi avec pour résultat un débit moyen à faible
    +3db = X2 -3db= /2

    sfr ne peut rien pour toi, si tu insistes FT fera vérifier ta ligne et ton raccordement, attention s'il s'avère qu'ils ne sont pas responsables ce sera à tes frais
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  15. cabal
     
    pour zone alarm, je l'ai toujours laissé sur Security High, au fait ma version c'est 2.1.3.

    Peut-être que je dois mettre sur Medium?
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  16. cabal
     
    Ok, c'est que lu plusieurs fois qu'il fallait mettre en medium, parce que certains pare-feu bloque des données émises par des FAI.

    Une fois j'avais installé avast + zone alarm = un chargement très lent des sites.

    Encore avant j'avais essayé Jetico et je ne pouvais plus du tout me connecter alors j'ai du réinstaller carrément Windows.

    Je vais laisser zone alarm sur medium et je t'informerai si ça change.

    Encore merci
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  17. cabal
     
    Finalement, ça ne change pas au problème.
    C'est vraiment bizarre parce qu'avant je n'avais pas ce problème.
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