mac ecrand noir demarrage

Question

Bonjour,
 hier j'etait sur mon mac et je jouer a world of warcraft .tout d'un coup mon ecrand c'est stoper , un message est apparut: veuillez eteindre votre ordinateur pa la touche "pomme".j'appui sur la touche pomme mon pc s'etein.je r'allume mon pc, l'ecran reste noir ; jusqua que je l'éteigne avec la touche "pomme" voila merci de votre aide (désoler pour les fautes d'horthographe)

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Voyez si ces conseils vous sont utiles et revenez nous le dire.

Il est bon de décrire sa config :
- modèle précis du Mac,
- version exacte de l'OS,
- et, éventuellement, incidents qui ont précédé l'accident.

Cordialement.

soleil91 · Answer

bonsoir
à défaut en effet de plus de précisions toujours bienvenues et pour faire court  ton système est peut être victime d'un kernel panic c'est à dire que le noyau central ne s'y retrouve plus dans le chemin du démarrage -
essayer =
1/  fermer le mac ou le redémarrer en appuyant EN MEME TEMPS sur la touche ALT  = qu'y a t il d'écrit sur le bureau ? si message positif cliquer sur l'icone du disque dur et suivre les indications 

2/  méthode radicale =  redémarrer le mac après avoir insérer le dvd d'installation 1 du mac ( pas celui d'un lointain copain  qui a un autre mac ) en appuyant EN MEME TEMPS sur la touche C pour redémarrer sur le système du dvd apple en question et procéder à la réinstallation en choisissant ARCHIVER / INSTALLER  pour ne pas perdre les données personnelles -

et en effet un effort d'écriture est toujours le bienvenu 
bonne chance

kentin91130 · Answer

mon ecrand etant noir en apuyan sur ALT et fermer le pc sa l'etein tout simplement

Chris 94 · Answer

Alors, disons : fermer le Mac et le redémarrer...
(ai-je l'imprimatur, Soleil ?)

kentin91130 · Answer

l'ecrand toujour noir :p

kentin91130 · Answer

hum que faire?

kentin91130 · Answer

alors j'ai un macbook pro 13 pouces , quand j'allume j'ai bien le doit sur la touche ALT rien ne ce passe merci

soleil91 · Answer

hum ! que faire ??????????????????????
DONC DEUXIÈME ETAPE POSSIBLE =  le ou les dvd d'installation et suivre la procédure +  touche C--------=ARCHIVER/INSTALLER  -------

c'est quand même formidable = on te demande ton OS  depuis quelques minutes maintenant  ...........

enfin c'est toi qui voit .......

bonsoir

Chris 94 · Answer

et @ kentin91130 : j'ai donné un lien tout au début, l'avez-vous lu ?

@+

kentin91130 · Answer

oui j'ai vu votre lien rien a faire les comande ne font rien

Tigran2B · Answer

Salut
As-tu au moins essayé de "zapper" la PRam ?
Pour cela Mac éteint, on presse simultanément Les 4 touches suivantes 
Command-Option-P-R.
Command : c'est la Pomme
Option : c'est Halt
Puis on allume le Mac en gardant ces 4 touches pressées, on attend après le Bong... d'allumage en gardant les touches pressées et ce jusqu' au 2ème Bong. Après on relache le clavier. Ca devrait fonctionner.

Chris 94 · Answer

Bonsoir,

Une question : écran noir, hélas, mais entendez-vous le DD tourner ?

@+

kentin91130 · Answer

oui j'entend tout ,les ventilateurs aussi

kentin91130 · Answer

je n'entend pas le deuxime bong

Chris 94 · Answer

Bonjour,

En laissant les doigts sur Com-Alt-P-R ? En principe, ça fait "dzoing" tant qu'on ne lâche pas. Je sais, cette combinaison file des crampes dans les doigts ;-)

@+

kentin91130 · Answer

le clavier na pas l'air de repondre en tout cas pas toute les touches car , quand jappui sur des touche le voyant cliniote, mais pour ejecter un disque la touche "ejecte" ne fait rien merci pour ton aide chris


pourrait tu donner une estimation de temps? pour le bouingg?

Chris 94 · Answer

Bonsoir,

Le gong vient très rapidement... On entend le disque commence à tourner puis "dzoing", re-disque qui tourne puis "dzoing" et ainsi de suite tant qu'on ne lâche pas.

La touche "Eject" n'est pas toujours performante. Quand un CD refuse d'obéir, la méthode classique consiste à redémarrer en tenant le bouton de la souris enfoncé.

@+

venusienne · Answer

bonjour
Sympa le debat et avec le cours en prime.

kentin91130 · Answer

x) mai shélas je n'entend pas de gong

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Vu d'où je suis, je crains que quelque chose de matériel soit en mauvais état. Pas drôle...

Attendez encore un peu au cas où une idée géniale viendrait à l'esprit de quelqu'un, puis, j'en ai peur, ——> SAV :-(

Tenez nous quand même au courant des choses.

@+

kentin91130 · Answer

d'accord en cas de perte de garantit? avez vous une idéé?

Chris 94 · Answer

En cas de perte de garantie ? Depuis quand l'avez-vous ? Si vous n'avez pas tout sauvagement démonté puis tout remonté à la hussarde, la garantie se devrait pas être remise en cause.

@+

kentin91130 · Answer

? oui mais tu ma dit de faire recoure a sav il faut la garanti non?

Chris 94 · Answer

Non, Le SAV est le service après-vente et, après la vente, il y a la période de garantie puis la suite... Dans la suite, c'est généralement payant sauf si la panne provient d'un défaut reconnu par Apple ou que vous pouvez démontrer qu'elle résulte d'un vice caché.

@+

kentin91130 · Answer

enfaite mon mac est encore garanti 3 mois j'ai peur d'avoir perdu la garanti.... comment puije faire?

Chris 94 · Answer

Hum ? Perdu la garantie ? Et pourquoi ça ? On ne la perd pas comme ça !

Racontez un peu...

@+

kentin91130 · Answer

c'est vrai mais heélas.... j'ai le don de me mettre dans des situation dificile .. a tu une idéé?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 

Puisque il s'agit d'un MacBook Pro , première chose à faire, le reset de l'unité de gestion:
Voir la procédure pour le MacBook pro au bas de cette page
http://support.apple.com/kb/HT1411?viewlocale=fr_FR

Ensuite, lancer la procédure fsck -fy
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures#demarrage-en-single-user-mode-et-procedure-fsck-sans-le-disque-d-installation

Ensuite, faire une mise à jour logiciels... depuis le menu Pomme / Mise à jour logiciels...

Pour infos: 
la touche alt et option, c'est pareil, il est écrit alt dessus et une espèce de fourche horizontale y est imprimée. 
la touche cmd = touche commande ou touche Pomme, c'est celle sur laquelle il y a écrit cmd ou une espèce de trèfle est imprimé. 

Bonne chance

Chris 94 · Answer

Mais, racontez, rongnutju !

Dès ma première réponse, je demandais s'il y avait eu un incident... Comment voulez-vous obtenir une aide efficace en racontant n'importe quoi !

kentin91130 · Answer

j'ai cru un incident venant du mac et non de la garanti 


MacBook (13-inch, fin 2008), MacBook Pro (15 pouces, début 2008) et MacBook Pro (17 pouces, début 2008)

   1. Si l’ordinateur est allumé, éteignez-le.
   2. Débranchez l’adaptateur secteur et retirez la batterie de l’ordinateur.
   3. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes, puis relâchez-le.
   4. Replacez la batterie et rebranchez l’adaptateur secteur.
   5. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer l’ordinateur

Remarque : à partir des modèles MacBook Pro (fin 2008) et MacBook (fin 2008), vous pouvez utiliser la méthode de réinitialisation des MacBook Air (ci-dessous) pour réinitialiser le SMC.  Pour tous les modèles plus anciens de MacBook et de MacBook Pro, il faut utiliser la méthode décrite ci-dessus, qui implique le retrait de la batterie. 

ne marche pa.. merci

Chris 94 · Answer

Bé, oui, il s'agissait d'incident relatif au Mac :
- tombé dans une flaque d'eau
- ou un téléchargement/installation qui se passe mal
- ou des logiciels qui refusent peu à peu de fonctionner
- ou un fort ralentissement
- ou n'importe quoi qui s'est passé avant la panne
- ou....

La manip que vous décrivez ci-dessus, vous l'avez faite ? avant ou après la panne ? En tout état de cause, elle ne doit pas entrainer la perte de la garantie puisqu'elle est recommandée par Apple. Vous ne vous êtes pas trompé de modèle pour votre MB ?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Voir cette page, qui concerne "un écran noir" sur portable...
http://docs.info.apple.com/article.html?path=Mac/10.5/fr/8752.html

et accessoirement
https://support.apple.com/fr-fr/HT204267
https://support.apple.com/mac/macbook-pro

Ensuite => SAV, même sans facture. Le numéro de série suffit, puisque cela indique tout ce qu'il faut à Apple.

La garantie s'applique au matériel, même en cas de changement de proprio.

A+

soleil91 · Answer

tu sais bien ô mon CHRIS 
"dures semailles , lentes moissons"    

etc 
je te l'avais dit qu'on avait un métier  sur ce post

Chris 94 · Answer

@Francis : qui sait ? Fort possible mais difficile de lui tirer les choses dans l'ordre.

@Soleil : et aussi "plus c'est long..." :-))

Kentin ne semble pas très expérimenté et, par ailleurs, il avait l'air de craindre une eng...ade s'il avait fait une erreur. C'est vrai que nous sommes terribles et mal embouchés, mais on n'a pas le bras assez long pour donner des fessées.

Très cordialement, mes lascars.

kentin91130 · Answer

Maintenez les touches Commande et Contrôle enfoncées et appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. puvez vous m'indiquer c'est touche svp merc

Chris 94 · Answer

Bonjour, Me semblait bien sentir un manque d'expérience... De la gauche vers la droite, sur la ligne la plus basse du clavier : ctrl <—> Contrôle alt <—> Alt ⌘ <—> Commande (sur les "anciens" Mac, une pomme y est aussi) Barre d'espace ⌘ <—> Commande (sur les "anciens" Mac, une pomme y est aussi) alt <—> Alt ctrl <—> Contrôle Sur la ligne du dessus, à chaque bout : ⇧ <—> Majuscule Sur la ligne du dessus, à gauche : ⇪ <—> Majuscules bloquées Sur la ligne du dessus, à gauche : ⇥ <—> Tabulation Sur la ligne la plus haute, à gauche : esc <—> Escape. @+

kentin91130 · Answer

merci

Chris 94 · Answer

Bonsoir,

Et de rien...

Où en êtes-vous ?

@+

kentin91130 · Answer

bonjour,Merci de votre aide a tous,toute les comandes ne marchait pas j'ai donc était au SAV > et ils mon donner un Cheque De La Valeur De l'ordinnateur..pas mal? Merci

Mac ecrand noir demarrage

39 réponses

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