Mon internet ne veut plus fermer

Bonjour,
j'ai vraiment besoin d'aide, depuis quelque jours chaque fois que je vais sur internet et que je veux le fermer, il m'indique qu'il a un réussi à recupérer un onglet et c'est internet explorer à cesser de fonctionner, mais ne s'éteint jamais, donc mon internet ne ferme que lorsque je fais ctrl alt, del , QUE DOIs-JE FAIRE POUR RÉGLER CE ... DE PROLÊME. MERCI¨A TOUS CEUX QUI POURRONS M'AIDER .

UN DESEPERÉ :-)

P.S. j'ai aussi d'autres problèmes et question mais, ceux-là peuvent attendres...