Problème acer bio protection windows 7
bibousiq7
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Sosal'aide -
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Bonjour,
J'ai enfin réussi à installer Windows 7 sur un portable Acer antérieurement sous Vista. Sauf que quand je l'ai redémarré, impossible de passer la page d'ouverture de session: le logiciel acer bio protection ne semble plus reconnaitre mon écriture ! et vu que je n'avais spécifié aucun mot de passe écrit, je ne peux pas aller plus loin.
Que faire ?
Merci !
J'ai enfin réussi à installer Windows 7 sur un portable Acer antérieurement sous Vista. Sauf que quand je l'ai redémarré, impossible de passer la page d'ouverture de session: le logiciel acer bio protection ne semble plus reconnaitre mon écriture ! et vu que je n'avais spécifié aucun mot de passe écrit, je ne peux pas aller plus loin.
Que faire ?
Merci !
A voir également:
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13 réponses
Bonjour,
redemarre en mode sans echec et regarde (si ça passe) si tu peux désactiver ce système d'ouverture de sessions.
redemarre en mode sans echec et regarde (si ça passe) si tu peux désactiver ce système d'ouverture de sessions.
bibousiq7
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J'ai déjà essayé: ça ne donne rien. Je retombe toujours sur la page d'ouverture de session. Et le problème reste le même.
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Je réexplique: même en mode sans échec, j'aboutis à la page d'ouverture de session me demandant un mot de passe que je n'ai pas (vu que je n'en ai pas mis) ou me demandant mon empreinte digitale, mais impossible d'y rentrer aussi. Je suis vraiment bloqué à ce niveau.
ah pardon j avais pas compris qu t avais testé en mode sans echec...
si tu ne tapes pas de mot de passe tu es bloqué donc...
bon j vais essayé de me renseigner...
si tu ne tapes pas de mot de passe tu es bloqué donc...
bon j vais essayé de me renseigner...
bon j'ai testé...
j'ai galérer mais j'ai réussi
si tu suis la procédure pas à pas ça doit fonctionner.
j'ai galérer mais j'ai réussi
si tu suis la procédure pas à pas ça doit fonctionner.
J'ai contacté le SAV Acer...et je ne sais qu'en penser. Ils m'ont conseillé de restaurer (ou faire restaurer par un technicien) mon ordi de manière à ce qu'il soit comme à l'origine. Et ils m'ont indiqué que la seule version de Windows 7 compatible avec mon ordi "serait" la leur, qu'il faut bien entendu acheter sur leur site mais dont le tarif préférentiel ne semble concerner que ceu qui ont acheté un PC depuis le mois de juin de cette année....
