impossible d'installer nero9 reloaded Fermé

Question

Bonjour,
je viens d'acheter la derniere version de nero 9 (reloaded avec nero Backitup & burn inclus dedans).

je n'arrive pas a l'installer au bout de 16-18% il me maruqe ce message suivant :

"Erreur d'installation
Le processus d'installation ne peut être repris. Un retour à la verison précédente du composant ayant échoué va être effectué. Certaines applications ont été installées avec succés et peuvent être utilisées. Voulez vous désinstaller ces aplliactions? "

ensuite soit on répond oui soit non.

et un autre message me disant de tout fermer et de relancer mon pc pour installer de nouveau nero et que si cela ne fonctionne pas il faudra que j'installe "général cleantool".

chose que j'ai faite mais qui en marche toujours pas, je n'arrive pas du tout a l'installer et ça bloque toujours vers 16-18%. j'ai aussi enlever mon pare feu au ca soù mais rien ne change.

Que dois je faire? merci

aloes · Answer

Bonjour,

Tu dois avoir un conflit, peut-être mal désinstallé des anciennes versions ou d'autres logiciels ou trop de softs sur ton PC.

Désinstalles tout ce que tu peux via Ajout/Suppression programmes, puis mets-toi en mode sans échec pour aller rechercher dans C d'éventuelles anciennes versions mal désinstallées ou autres softs périmés sur ton PC.

Termines l'opération par une recherche dans la Base de registre(également en mode sans échec) comme ceci 

cliquer sur "Démarrer / Exécuter" 
puis taper dans la petite fenêtre "regedit" ...et faire "OK" 

Là, dans la base de registre, cliquer sur " HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE "... et supprimer tout ce qui est lié à "aux programmes à supprimer". Profites pour supprimer en même temps tout ce que tu n’as peut-être pas correctement désinstallé dans le passé et que tu trouves encore ici. (softs périmes, softs à l’essai)  
Puis faire la même chose sous "HKEY_CURRENT_USERS /Software.

Sers-toi aussi de la recherche (Edition/Rechercher/puis taper le nom) pour vérifier que plus rien n'y est en répétant l'opération jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.
 
Pour terminer l'opération, faire un nettoyage de la base de registre avec CCleaner, puis éteindre l'ordi avant de le redémarrer en mode normal.

aloes

Impossible d'installer nero9 reloaded

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