Problemes après-ventec

Bonsoir, Nous avons confié l'ordinateur garantie extension à Casino pour la réparation de quatres touches bloquées sur le PC portable. La socité de garantie SECA refuse de réparer, prétextant que nous y avons versé de l'eau ! Comment faire pour se defendre ? Que choisir est il en mesure d'y intervenir ou apporter une suggétion ?

D'autre part nous avons appelé PALLAS CUISINE et écrit afin de les informer des anomalies constatées après leur passge. Ils sont venus et n'ont pas terminé les réparations. nous avons à 2 reprises envoyés nos réclamations qui restent sans réponse. Pouvez vous nous conseiller?