Les applications refusent de s'installer

JP599 -  
Bonjour,
Bonjour,
Impossible de mettre en place ma web cam microsoft vx3000 neuve, le disue se lit l'application se met en route et stop en cors d'installation en disant erreur rencontrée lors de l'installation, il en est de même pour d'autres logiciel comme frame work 3.5,.
J'ai essayé sans l'antivirus et parefeux, j'ai vérifié si j'avais des virus , ily en avait 5 que j'ai viré par malware anti malwares. Mais tjrs pas de résultats comment puis je faire pour installer ma webcam.
Je suis sous vista pack3
Merci d'avance de votre aide

12 réponses

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  1. pico.l Modérateur
    Bonjour,

    Il fallait ouvrir un topic dans le Virus/Sécurité pour la désinfection

    Pour le pilote , essaies celui du constructeur ( compatible windows vista) >>> http://www.microsoft.com/hardware/download/DownloadResult.aspx?category=ICE&type=LifeCam&name=68A-00001&os=WVista_3264&lang=fre

    A+
    1. JP599 Auteur
      bonjour,
      Merci de ta réponse, mais il ne s'agit pas de virus puisque je les ai enlevé.
      pour le pilote j'ai essayé , mais aucun pilote ou autre logiciel n'arrivent à l'installation complèt c'est là le problème les installations ne vont pas jusqu'à la fin complète
      1. pico.l Modérateur
        mais il ne s'agit pas de virus puisque je les ai enlevé

        Oui mais l'infection peut-être présente
        1. JP599 Auteur
          Non elle n'y est plus je n'ai plus d'infection j'en suis certain tout à été vérifié et hijackthis est formel
          2. pico.l Modérateur
            Tu as essayé d'installer le pilote la webcam débranché ?

            Quel le message d'erreur exact que tu reçois pendant l'installation ?
            1. JP599 Auteur
              Oui, j'ai essayé web cam débranchée, le message d'erreur est: l'installation ne peut pas continuer car une erreur inatendue s'est produite
              c'est tout et ça coupe l'installation, ça fait cela avec le cd, avec le pilote quand je l'installe une fois téléchargé, ça le fait aussi quand je veux mettre frame work à jour par mises à jour de windows
              j'ai les screens de tous les messges d'erreurs mais je ne sais pas si je peux te les faire parvenir
              1. pico.l Modérateur
                l'installation ne peut pas continuer car une erreur inatendue s'est produite

                ça ^^^ me dit pas grand chose .Tu n'as pas un code d'erreur ?
                1. JP599 Auteur
                  non, malheureusement, si j'en avait un j'aurai trouvé l'erreur mais je suis comme toi dans l'ignorance et je ne peux pas restaurer j'ai trop de dossiers profesionnels
                  1. pico.l Modérateur
                    Je n'ai pas d'idées pour le moment mais j'ai encore l'impression que tu es infecté . fais un petit tour dans le Forum Virus/Sécurité ( c'est gratuit) pour écarter la thèse d'une infection
                    1. CHRIST42
                      As tu essayé de télecharger le pilote directement sur le site du fabricant ? Il est aussi parfois necessaire de redemarrer l'ordi pour que la mise a jour de ton telechargement se fasse.
                      1. JP599 Auteur
                        ok, je te remercie, je vais y aller, mais si toute ois tu as une idée soit gentil de m'en informer
                        Encore merci et bonne journée

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