Mon avis
carlito
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manix06 Messages postés 39 Statut Membre -
manix06 Messages postés 39 Statut Membre -
Bonjour à tous,
je suis un utilisateur de free et franchement y'en a un peu de trop. surtout quand je lis que free c'est bien. j'ai demenagé il y'a 3 mois et comme il se doit j'ai engagé la procédure, bref. laissez moi vous dire que
1° non seulement j'ai passé plus de 2 mois sans internet.
2° ils m'ont fait prendre une nouvelle ligne france telecom(65euros) qu'ils etaient censé ensuite résilier
3° le retard de la resiliation france telecom m'a couté un mois de plus pour rien(30euros)
4° j'ai eu du hors forfait à les appeler(62euros)
5° deux lettres recommandées et pas de réponse. enfin si: par mail(sachant que je n'avais pas internet)
6° et je vous parle pas des prélevements free(29.90euros) 2 fois alors que pas de free.
bref, internet est finalement de retour, et là?!
7° je n'ai pas accès à toutes les chaines de télé(cause ligne bas débit soit disant) quand je sais que c'est pas pour ça que je paye. en plus des déconnections internet incéssantes.
et le pire: jusque là pas un mot, pas un mail, pas un appel de free...
alors vraiment je vous laisse en juger de votre free.
je suis un utilisateur de free et franchement y'en a un peu de trop. surtout quand je lis que free c'est bien. j'ai demenagé il y'a 3 mois et comme il se doit j'ai engagé la procédure, bref. laissez moi vous dire que
1° non seulement j'ai passé plus de 2 mois sans internet.
2° ils m'ont fait prendre une nouvelle ligne france telecom(65euros) qu'ils etaient censé ensuite résilier
3° le retard de la resiliation france telecom m'a couté un mois de plus pour rien(30euros)
4° j'ai eu du hors forfait à les appeler(62euros)
5° deux lettres recommandées et pas de réponse. enfin si: par mail(sachant que je n'avais pas internet)
6° et je vous parle pas des prélevements free(29.90euros) 2 fois alors que pas de free.
bref, internet est finalement de retour, et là?!
7° je n'ai pas accès à toutes les chaines de télé(cause ligne bas débit soit disant) quand je sais que c'est pas pour ça que je paye. en plus des déconnections internet incéssantes.
et le pire: jusque là pas un mot, pas un mail, pas un appel de free...
alors vraiment je vous laisse en juger de votre free.
2 réponses
Vous pouvez vivre cette expérience chez n importe quel opérateur internet Français. Seul Orange tire un peu son épingle du jeu, mais entre nous ils ont la maîtrise du réseau téléphonique et des infrastructures. Y en a même qui disent que si Orange mettait pas des batons dans les roues de la concurrence celle ci aurait un bien meilleur taux de satisfaction des clients.
slt:pour te dir t pas le seul dans ce k c vrais que avec free i ya beaucoup de probleme moi perssonelment j'en ai connus pas mal du styl coupure telephone é internet + tv penden 1 semaine ensuite il envoi un tecnitien- quand le tecnitien vien sa marche mais 2 jour apre c repartis une nouvel coupure a croire que c fait expré. c vrais que sa énerve mai comme on dit chaque avantage a c inconvenian avec free c la panne mai question option impossible de trouvé mieux comme abonnement internet é pour t problem de facture g hu aussi 1 problem comme toi quand javé c problem qui senchéné je les contacté souvent é g vue que sa revené cher de les apeler avec mon portable je pouvé pas me permétre de payé 10 euro pour 10 minute sans conté le temps datente ten a pour 30 euro la demi heure.. bin g fait scandal en menacent de rezilié finalement il mon ofert 1 moi gratuit hor comunication telefonique - et aussi les canal+ pendent 1 moi....aussi je rajoute que sa a duré plusse de 1 mois édemi en tous finalement plus de blem sa fait + de 6mois maintenent-:allor fait comme moi tu a ka leur demandéé quil te renbourse-(dsl pour les faut d"orthographe..)
