Resiilation

malice - 3 nov. 2009 à 12:17
Isa64 - 6 déc. 2009 à 20:01

bonjour: voila j'ai envoyer le 26octobre la lettre de restitution du materiel de canal plus.je l'ai envoyer en recommander et je n'ai toujour pas reçue l'accusée de reception.je voulai savoir si c'et normal que ce soit si long.ma date d'anniversaire et le 31octobre.si quelq'un et dans la même situation j'aimerai avoir vôtre avis.merci a tous d'avance

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Réponse 1 / 1

Isa64
6 déc. 2009 à 20:01

Bonjour.
Si la date anniversaire du contrat est le 31 octobre c'est un mois avant qu'il faut envoyer la lettre de résiliation => 30 septembre. C'est écrit dans le contrat d'abonnement. Et quand on restitue du matériel à Canal il faut attendre de recevoir le bon de restitution du matériel et ensuite il faut attendre 5 à 6 semaines pour recevoir le remboursement du dépôt de garantie !!!
pour info sur votre dossier : service clients : 08 92 39 39 10 du lundi au samedi de 8h à22h
Bonne soirée

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