Installshield Wizard erreur 5001

Chantal Oudet -  
Bonjour, J'ai voulu installer le logiciel microsoft "réussi le code de la route 2005" L'intallation s'est mal faite. J'ai voulu déprogrammer en allant dans configuration suprression /installation : j'ai cliqué sur le programme à supprimer : impossible : j'obtiens un message Installshield Wizard qui me recommande :
-de fermer programmes en cours exécutio
- de vider fichiers temporaires
- de Vérifier connection internet (conf basée internet)
et cela m'indique erreur 5001
Configuration: Windows 98 nouvelle version

6 réponses

  1.  saga9 Contributeur
    Salut,
    Le fait que l'installation se soit mal fait a certainement mis le foulli dans ta base de registre.Utilise easycleaner pour voir.
    Sinon, as tu verifie que ton logiciel est compatible avec Win98 (sur la boite il devrait y a voir un truc dans le genre "systeme d'exploitation recommandé: WIn98 SE, Win Me, Win 2000, Win XP".
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    1. oudet chantal
      Merci, Saga 9
      Mon pc est compatible avec le logiciel mais ditesd-moi, qu'est-ce que c'est "easycleaner" Où je vais trouver cela ?
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  3. chantal oudet
    Merci à saga 9 . Je vais aller chercher le site easycleaner. Je débute en informatique et quand ça plante, ce n'est pas toujours facile de comprendre le jargon. Aurait-il fallu que je désactive mon anti-virus Viguard avant d'installer un logiciel ?
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    1. saga9 Contributeur
      Et non surtout pas!!!
      L'antivirus c'est ta protection contre les virus qui n'attendent que ca!
      Donc jamais au grand jamais ne desactives ton antivirus!
      Par contre mets le à jour assez regulierement!
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      2. sutirick
        Bonjour,j'ai éxactement le même problème que toi,et moi aussi je n'ais toujour pas trouvée la solution code erreur 5001.Si je trouve la reponse a notre problème avant toi,je ne manquerai pas de te le faire savoir...Toi aussi???Bon courage,il y en faut.By by...
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        1. zemalabare
          par pitié, regardez les dates des poste svp ... depuis 2005 je pense qu'en 2ans soit il a réglé son problème soit il a un autre PC ... je sais que là on est en 2012 ... mais c'est pour ceux liront et les sensibiliser sur <<<REGARDER LA DATE D'UN POST AVANT DE COMMENTER!>>>
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        2. lol
          ba regarde la date de ton poste aussi ^^
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      3. Blagoune
        bonjour, alors moi j'ai le même problème sauf que c'est parce que j'ai voulu installer un logiciel pas compatible avec windows vista... donc ça a crashé mon pc. j'ai fait une restauration qui m'a permis de pas tout perdre mais de me permettre d'enlever juste ce qui a fait crasher le pc. Resultat tout marche mais je ne peux pas supprimer le logiciel qui a fait tout crasher... j'ai essayé easy cleaner et reg cleaner, mais aucun d'eux ne fonctionne (on me donne un message d'erreur) alors que faire???
        merci d'avance
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