Impossible de désinstaller un programme

Résolu
mimi -  
ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Lorsque je veux lancer Bitdefender free edition v10, on me dit "impossible de lancer le logiciel, veuillez relancer le logiciel, sauf que quand je le relance le même problème réapparaît. Je souhaiterais donc désinstaller le logiciel pour le réinstaller sauf qu'il m'est impossible de le désinstaller. Si qqn a une solution..
Merci.
A voir également:

10 réponses

ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Bonjour,
Regarde là --> https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces
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Louisdu80 Messages postés 193 Statut Membre 66
 
Salut essaye d'aller dans démarrer ----> panneau de configuration ----> ajout/supression de programme et cherche Bitdefender et supprime.
Voila
bye
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loloise Messages postés 122 Statut Membre 9
 
bonsoir, tu peux installer regcleaner très bon logiciel

voici le tutaux http://www.softastuces.com/tuto/maint/regcleaner/index.php

et le log regcleaner est en anglais ( si tes doué ^^ ) sinon tu peu le mettre tu vas dans option/languages/select languages/french.
https://www.01net.com/telecharger/

voili voilou tiens nous au courant

bonne soirée
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mimi
 
On me dit : " Le service Windows Installer n'est pas accessible en mode sans échec. Recommencez si votre ordinateur n'est pas en mode sans échec ou utilisez la restauration du système pour restaurer votre ordinateur dans un état précédent correct. "

Le problème c'est qu'en mode normal, je ne peux ouvrir aucun programme, dès que je clique sur une icône il se ne passe rien. Je pense que le logiciel Bitdefender est à l'origine de ce problème c'est pourquoi je veux le supprimer...

En tout cas, merci de prendre du temps pour m'aider. :)
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ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Ouvre le gestionnaire des tâches, termine tous les processus bitdefender, va dans ajout et suppression et désinstalle bitdefender.
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mimi
 
J'ai essayé mais on me dit: "Impossible d'accéder au service windows installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé. Contacter votre support technique pour assistance."
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ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Va dans démarrer, panneau de configuration, outils d'administration, services, double-clic sur windows installer, clique sur démarrer le service et dans type de démarrage, met manuel. Ensuite, essaie à nouveau.
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mimi
 
Ca ne marche toujours pas..
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ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Tente une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
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mimi
 
J'aimerais faire une restauration du système en mode sans échec sous vista mais on m'indique qu': Aucun point de restauration n'a été créé sur le disque système de l'ordinateur. Pour créer un point de restauration, ouvrez la Protection du système.
Je l'ouvre donc:

[url=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=322114Sans_tit­re.jpg][img]http://img8.hostingpics.net/thumbs/mini_322114Sa­ns_titre.jpg/img/url

Après je ne sais pas quoi faire, quelqu'un sait ?
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ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, clic droit sur invite des commandes, choisir exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape:
msiexec /unreg et OK. Refais la même chose en tapant: msiexec /regserver et OK. Si ca ne fonctionne pas après ces 2 commandes, refais la même chose en tapant: sfc /scannow et OK. Il se peut qu'on te demande d'insérer le CD/DVD de windows.
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mimi
 
Ca ne marche toujours pas, je ne peux ni restaurer le système, ni supprimer bitdefender..
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ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
As-tu tapé les 2 commandes et fais un sfc /scannow ?
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mimi
 
Oui j'ai fait ça.

Finalement j'ai réussi à redémarrer en mode normal, et j'ai pu désinstallé le logiciel. Je ne pouvais pas restaurer le système, car aucun point de restauration n'avait été créé (si ?).
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ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Installe CCleaner ( n'oublie pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation ), ensuite clic droit sur CCleaner ,choisir exécuter en tant qu'administrateur et valide, lance-le pour un bon nettoyage. Essaie de réinstaller Bit Defender.
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mimi
 
C'est fait, merci beaucoup !! :-)
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ekim55 Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 609
 
Y a pas de quoi,
Bonne journée.
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