Impossible de désinstaller un programme

Résolu
mimi -  
ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Lorsque je veux lancer Bitdefender free edition v10, on me dit "impossible de lancer le logiciel, veuillez relancer le logiciel, sauf que quand je le relance le même problème réapparaît. Je souhaiterais donc désinstaller le logiciel pour le réinstaller sauf qu'il m'est impossible de le désinstaller. Si qqn a une solution..
Merci.
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

10 réponses

  1. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,
    Regarde là --> https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces
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  2. Louisdu80 Messages postés 170 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   66
     
    Salut essaye d'aller dans démarrer ----> panneau de configuration ----> ajout/supression de programme et cherche Bitdefender et supprime.
    Voila
    bye
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  3. loloise Messages postés 122 Statut Membre 9
     
    bonsoir, tu peux installer regcleaner très bon logiciel

    voici le tutaux http://www.softastuces.com/tuto/maint/regcleaner/index.php

    et le log regcleaner est en anglais ( si tes doué ^^ ) sinon tu peu le mettre tu vas dans option/languages/select languages/french.
    https://www.01net.com/telecharger/

    voili voilou tiens nous au courant

    bonne soirée
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    1. mimi
       
      On me dit : " Le service Windows Installer n'est pas accessible en mode sans échec. Recommencez si votre ordinateur n'est pas en mode sans échec ou utilisez la restauration du système pour restaurer votre ordinateur dans un état précédent correct. "

      Le problème c'est qu'en mode normal, je ne peux ouvrir aucun programme, dès que je clique sur une icône il se ne passe rien. Je pense que le logiciel Bitdefender est à l'origine de ce problème c'est pourquoi je veux le supprimer...

      En tout cas, merci de prendre du temps pour m'aider. :)
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  4. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Ouvre le gestionnaire des tâches, termine tous les processus bitdefender, va dans ajout et suppression et désinstalle bitdefender.
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    1. mimi
       
      J'ai essayé mais on me dit: "Impossible d'accéder au service windows installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé. Contacter votre support technique pour assistance."
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  6. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans démarrer, panneau de configuration, outils d'administration, services, double-clic sur windows installer, clique sur démarrer le service et dans type de démarrage, met manuel. Ensuite, essaie à nouveau.
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    1. mimi
       
      Ca ne marche toujours pas..
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  7. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Tente une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
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    1. mimi
       
      J'aimerais faire une restauration du système en mode sans échec sous vista mais on m'indique qu': Aucun point de restauration n'a été créé sur le disque système de l'ordinateur. Pour créer un point de restauration, ouvrez la Protection du système.
      Je l'ouvre donc:

      [url=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=322114Sans_tit­re.jpg][img]http://img8.hostingpics.net/thumbs/mini_322114Sa­ns_titre.jpg/img/url

      Après je ne sais pas quoi faire, quelqu'un sait ?
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  8. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, clic droit sur invite des commandes, choisir exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape:
    msiexec /unreg et OK. Refais la même chose en tapant: msiexec /regserver et OK. Si ca ne fonctionne pas après ces 2 commandes, refais la même chose en tapant: sfc /scannow et OK. Il se peut qu'on te demande d'insérer le CD/DVD de windows.
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    1. mimi
       
      Ca ne marche toujours pas, je ne peux ni restaurer le système, ni supprimer bitdefender..
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  9. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    As-tu tapé les 2 commandes et fais un sfc /scannow ?
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    1. mimi
       
      Oui j'ai fait ça.

      Finalement j'ai réussi à redémarrer en mode normal, et j'ai pu désinstallé le logiciel. Je ne pouvais pas restaurer le système, car aucun point de restauration n'avait été créé (si ?).
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  10. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Installe CCleaner ( n'oublie pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation ), ensuite clic droit sur CCleaner ,choisir exécuter en tant qu'administrateur et valide, lance-le pour un bon nettoyage. Essaie de réinstaller Bit Defender.
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    1. mimi
       
      C'est fait, merci beaucoup !! :-)
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  11. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Y a pas de quoi,
    Bonne journée.
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