Virus ou erreur logiciel??? - Page 5

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00844501.pdf
à partir de la page 28...

Les procédures de réinstallation du système doivent être tentées dans l’ordre suivant :
Avec le menu Démarrer de Windows Vista.
En appuyant sur la touche F11 du clavier durant le processus de démarrage.
Avec des disques de réinstallation que vous avez préalablement créés.
Avec des disques de réinstallation pouvant être achetés auprès de HP Support.
Pour acheter ces disques de réinstallation, allez sur
https://support.hp.com/us-en?openCLC=true puis visitez la page de téléchargement de
logiciels et pilotes correspondant au modèle de votre ordinateur.
Exécution de la réinstallation du système à partir
du disque dur
Suivez l’une des procédures ci-dessous pour réinstaller les logiciels à partir de l’image de
réinstallation se trouvant sur votre disque dur :
Exécution de la réinstallation du système à partir du menu Démarrer de Windows
Vista
Lancement de la Réinstallation de système durant le processus de démarrage de
l’ordinateur
Exécution de la réinstallation du système à partir
du menu Démarrer de Windows Vista

1 Éteignez l’ordinateur.
2 Retirez le disque HP Personal Media Drive si votre ordinateur en a un. Déconnectez
tous les périphériques de l’ordinateur, sauf le moniteur, le clavier et la souris.
3 Allumez l’ordinateur.
4 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows.
5 Cliquez sur Tous les programmes.
6 Cliquez sur Outils et Aide.
7 Cliquez sur Gestionnaire de restauration.
Vous devez indiquer si vous désirez exécuter une Restauration de système Microsoft :
Si vous désirez effectuer une Restauration de système Microsoft, cliquez sur Oui
et suivez les instructions s’affichant à l’écran.
Si vous ne désirez pas effectuer une Restauration de système Microsoft, cliquez
sur Non pour lancer le processus de réinstallation et suivez les instructions
s’affichant à l’écran.
REMARQUE : L’option Réinstallation système efface toutes les données ou tous
les programmes que vous avez créés ou installés depuis l’achat de l’ordinateur.
Veillez à sauvegarder toutes les données que vous désirez conserver sur un disque
amovible.
8 Attendez que l’ordinateur démarre, terminez la procédure d’enregistrement, puis
attendez que le Bureau s’affiche. Éteignez alors l’ordinateur, rebranchez tous les
périphériques puis rallumez l’ordinateur.

Lancement de la Réinstallation de système durant
le processus de démarrage de l’ordinateur
1 Éteignez l’ordinateur. Si nécessaire, appuyez et maintenez enfoncé le bouton de mise
en marche jusqu’à ce que l’ordinateur s’arrête.
2 Retirez le disque HP Personal Media Drive si votre ordinateur en a un. Déconnectez
tous les périphériques de l’ordinateur, sauf le moniteur, le clavier et la souris.
3 Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous tension pour allumer l’ordinateur.
4 Au cours du démarrage, suivez la procédure ci-dessous pour accéder au programme
Gestionnaire de réinstallation : Lorsque l’écran bleu avec le logo HP Invent apparaît,
appuyez sur la touche F11 du clavier (vous ne disposez que de quelques secondes
pour appuyer sur F11 avant la poursuite du processus de démarrage).
5 L’ordinateur démarre le programme Gestionnaire de réinstallation. Attendez que les
instructions à suivre s’affichent à l’écran.

REMARQUE : Le programme Réinstallation système efface toutes les données ou tous
les programmes que vous avez créés ou installés depuis l’achat de l’ordinateur. Veillez
à sauvegarder toutes les données que vous désirez conserver sur un disque amovible.

6 Attendez que l’ordinateur démarre, terminez la procédure d’enregistrement, puis
attendez que le Bureau s’affiche. Éteignez alors l’ordinateur, rebranchez tous
les périphériques puis rallumez l’ordinateur.
Exécution de la réinstallation du système à l’aide des disques
de réinstallation
Cette section contient la procédure d’exécution d’une réinstallation système à partir des
disques de réinstallation créés conformément aux directives de la section Création de
disques de réinstallation système.
Pour exécuter le programme Réinstallation du système avec des disques de réinstallation :
1 Si l’ordinateur fonctionne, créez un CD ou DVD de sauvegarde contenant tous les
fichiers de données que vous souhaitez conserver. Dès que vous avez terminé, retirez
le disque de sauvegarde du plateau.
2 Insérez le disque de réinstallation no 1 dans le lecteur de CD ou de DVD approprié,
puis refermez-le.
3 Si l’ordinateur fonctionne normalement : cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows, cliquez sur la flèche à côté du
bouton Verrouiller, puis cliquez sur Arrêter.

— Ou —
Si l’ordinateur ne fonctionne pas : appuyez sur le bouton de mise sous tension et
maintenez-le enfoncé pendant environ 5 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur
s’éteigne.
4 Déconnectez tous les périphériques de l’ordinateur, sauf le moniteur, le clavier et la
souris.

REMARQUE : Le programme Réinstallation système efface toutes les données ou tous
les programmes que vous avez créés ou installés depuis l’achat de l’ordinateur. Veillez
à sauvegarder toutes les données que vous désirez conserver sur un disque amovible.

5 Débranchez ou retirez tous les disques externes et retirez le disque HP Personal Media
Drive, le cas échéant.
6 Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous tension pour allumer l’ordinateur.
7 L’ordinateur lance la réinstallation à partir du disque de réinstallation. Suivez les
instructions données à l’écran.

REMARQUE : L’option Réinstallation système efface toutes les données ou tous les
programmes que vous avez créés ou installés depuis l’achat de l’ordinateur. Veillez à
sauvegarder toutes les données que vous désirez conserver sur un disque amovible.

8 Insérez le disque suivant quand le programme le demande.
9 Lorsque le Gestionnaire de réinstallation a terminé, retirez le dernier disque.
10 Cliquez sur Terminer pour faire redémarrer l’ordinateur.
11 Une série d’écran de démarrage apparaît après le redémarrage de l’ordinateur. Pour
exécuter la configuration initiale de Windows Vista, vous devez répondre à quelques
questions.
12 Attendez que l’ordinateur démarre, terminez la procédure d’enregistrement, puis
attendez que le Bureau s’affiche. Éteignez alors l’ordinateur, rebranchez tous
les périphériques puis rallumez l’ordinateur.
13 Réinstallez les logiciels qui n’étaient pas installés à l’origine sur l’ordinateur.
Copiez les fichiers de données du disque de sauvegarde sur votre disque dur.

alors là tu mes poses une colle
le lien que je t'ai fourni détaille toute la manipulation à effectuer pour remettre ton PC à zéro mais si cela n'est pas possible en suivant la documentation de ton propre PC ainsi que celle fournie par HP, je ne vois pas trop comment faire...
tes cd sont rayés, tu ne retrouves pas la partition de restauration...
as tu essayé une restauration système très loin avant tes problèmes?
# Dans Panneau de configuration, double-clique sur Centre de sauvegarde et restauration.
# Dans la partie gauche, choisis
" Réparer Windows en utilisant la restauration du système"
sélectionner un point de restauration particulier parmi ceux disponibles
Choisir un autre point de restauration
la liste des points de restauration disponibles s'affiche.
Les points sont classés par date et heure.
Sélectionne celui qui te convient, le plus près de la date d'achat de ton Pc si possible, ou le plus lointain proposé avant tes soucis....
tout ce qui a été installé entre ce point et aujourd'hui n'apparaîtra plus!
ok
et laisse faire vista
tiens moi au courant
un tuto
http://www.vista-xp.fr/forum/topic209.html

demande directement au service d'assistance hp, peut être y auras tu une réponse ou en tout cas une solution de rechange, voir la possibilité d'obtenir un cd à moindre coût
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHomeC?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=top
https://h30434.www3.hp.com
désolé que cela n"a pas fonctionné!