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Bonjour,
Je poste dans windows car je ne suis pas sùr, mais j'ai hésité à poster dans virus car c'est très probablement lié à une infection...
Je n'arrive plus depuis 3 jours à télécharger quoi que ce soit. Chaque fois que je clique sur un lien de téléchargement, que ce soit avec IE8 ou Firefox j'ai un "Le programme (IE8 ou Firefox) a rencontré une erreur et doit fermer". Et je n'ai aucune information supplémentaire même si je transmet le log d'erreur à microsoft.
Mon ordinateur avait déjà eu un gros problème il y a une dizaine de jours, avec windows qui ne se lançait plus même en mode sans échec, ce qui m'avait forcé à réparer l'installation avec le cd. Tout semblait marcher ensuite, et j'avais pu remettre à jour le système jusqu'au service pack 3 ainsi que télécharger certains programmes.
Deux ou trois mises à jour de sécurité en revanche, ainsi que la mise à jour du net framework, ont rencontré un échec sur windows update et me sont reproposées à chaque fois.
Suite à ce gros plantage probablement dù à un virus pas identifié par Avast!, j'avais aussi installé Bit Defender, qui m'a effectivement trouvé (et théoriquement neutralisé) un trojan et quelques clefs infectées. Maintenant parmi les problèmes de mon système, j'ai encore des morceaux de cette merde d'Avast! que je voudrais virer, mais je ne peux le désinstaller complètement par la méthode recommandée sur son site car précisémment je ne peux pas télécharger l'utilitaire pour l'effacer ; et le centre de sécurité de windows qui refuse de reconnaitre autre chose qu'Avast! comme mon antivirus (bien qu'avast n'ait pas été réactivé depuis ma réparation de windows, tandis que BD tourne) et me dit sans cesse que je courre un risque.
Depuis que j'ai le problème des téléchargements qui plantent, j'ai aussi fait tous les scans possibles et imaginables, élimination d'adwares avec spybot, un clean du registre avec ccleaner, un chkdisk hors windows, etc... J'ai aussi essayé la manip suggérée sur le centre d'aide microsoft (via services.msc activer manuellement le transfert de fichiers). Mais rien ne semble résoudre mon problème.
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:18:39, on 31/10/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal
Running processes:
D:\WINDOWSB\System32\smss.exe
D:\WINDOWSB\system32\winlogon.exe
D:\WINDOWSB\system32\services.exe
D:\WINDOWSB\system32\lsass.exe
D:\WINDOWSB\system32\nvsvc32.exe
D:\WINDOWSB\system32\svchost.exe
D:\WINDOWSB\system32\svchost.exe
D:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe
D:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe
D:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\vsserv.exe
D:\WINDOWSB\System32\svchost.exe
D:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
D:\WINDOWSB\Explorer.EXE
D:\WINDOWSB\SOUNDMAN.EXE
D:\WINDOWSB\system32\RUNDLL32.EXE
D:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdagent.exe
D:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
D:\WINDOWSB\system32\ctfmon.exe
D:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
D:\WINDOWSB\system32\spoolsv.exe
D:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
D:\WINDOWSB\System32\svchost.exe
D:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
D:\WINDOWSB\system32\IoctlSvc.exe
D:\WINDOWSB\System32\svchost.exe
D:\WINDOWSB\system32\wscntfy.exe
D:\WINDOWSB\system32\wuauclt.exe
D:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
D:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\Glurb.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.bing.com/?cc=fr&toHttps=1&redig=FFB8560382C94BFFADD9EE6E009DB440
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
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R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
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R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE D:\WINDOWSB\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE D:\WINDOWSB\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [BDAgent] "D:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdagent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] "D:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] D:\Program Files\Fichiers communs\Nero\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NBKeyScan] "D:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBKeyScan.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [WinUsr] D:\Program Files\Winsudate\gibusr.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] D:\WINDOWSB\system32\ctfmon.exe
O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - https://onedrive.live.com/?id=favorites
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://D:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet d'arrière-plan - res://D:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-fr\msntabres.dll.mui/229?79fa006bad0d43ed9b53704f5a236db7
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet de premier plan - res://D:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-fr\msntabres.dll.mui/230?79fa006bad0d43ed9b53704f5a236db7
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - D:\WINDOWSB\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - D:\WINDOWSB\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - D:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - D:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {5AE58FCF-6F6A-49B2-B064-02492C66E3F4} (MUCatalogWebControl Class) - http://www.catalog.update.microsoft.com/ClientControl/en/x86/MuCatalogWebControl.cab?1256170413396
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - D:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - D:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - D:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - D:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - D:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - BitDefender SRL - D:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe
O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - D:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - D:\WINDOWSB\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: PLFlash DeviceIoControl Service - Prolific Technology Inc. - D:\WINDOWSB\system32\IoctlSvc.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - BitDefender S. R. L. - D:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\vsserv.exe
O23 - Service: Gestionnaire de mise à jour Winsudate (WinSvc) - Winsudate - D:\Program Files\Winsudate\gibsvc.exe
Edit : j'oubliais les infos de base sur ma config
PC de marque medion, amd64, 4200+, 1 go ddr400 théoriquement (j'ai récemment remarqué que les informations système windows n'indiquent que 512mo, quand le bios voit bien les 1go), geforce 8600, xp home édition
internet par livebox orange (aucun problème de connexion détecté)
Je poste dans windows car je ne suis pas sùr, mais j'ai hésité à poster dans virus car c'est très probablement lié à une infection...
Je n'arrive plus depuis 3 jours à télécharger quoi que ce soit. Chaque fois que je clique sur un lien de téléchargement, que ce soit avec IE8 ou Firefox j'ai un "Le programme (IE8 ou Firefox) a rencontré une erreur et doit fermer". Et je n'ai aucune information supplémentaire même si je transmet le log d'erreur à microsoft.
Mon ordinateur avait déjà eu un gros problème il y a une dizaine de jours, avec windows qui ne se lançait plus même en mode sans échec, ce qui m'avait forcé à réparer l'installation avec le cd. Tout semblait marcher ensuite, et j'avais pu remettre à jour le système jusqu'au service pack 3 ainsi que télécharger certains programmes.
Deux ou trois mises à jour de sécurité en revanche, ainsi que la mise à jour du net framework, ont rencontré un échec sur windows update et me sont reproposées à chaque fois.
Suite à ce gros plantage probablement dù à un virus pas identifié par Avast!, j'avais aussi installé Bit Defender, qui m'a effectivement trouvé (et théoriquement neutralisé) un trojan et quelques clefs infectées. Maintenant parmi les problèmes de mon système, j'ai encore des morceaux de cette merde d'Avast! que je voudrais virer, mais je ne peux le désinstaller complètement par la méthode recommandée sur son site car précisémment je ne peux pas télécharger l'utilitaire pour l'effacer ; et le centre de sécurité de windows qui refuse de reconnaitre autre chose qu'Avast! comme mon antivirus (bien qu'avast n'ait pas été réactivé depuis ma réparation de windows, tandis que BD tourne) et me dit sans cesse que je courre un risque.
Depuis que j'ai le problème des téléchargements qui plantent, j'ai aussi fait tous les scans possibles et imaginables, élimination d'adwares avec spybot, un clean du registre avec ccleaner, un chkdisk hors windows, etc... J'ai aussi essayé la manip suggérée sur le centre d'aide microsoft (via services.msc activer manuellement le transfert de fichiers). Mais rien ne semble résoudre mon problème.
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:18:39, on 31/10/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal
Running processes:
D:\WINDOWSB\System32\smss.exe
D:\WINDOWSB\system32\winlogon.exe
D:\WINDOWSB\system32\services.exe
D:\WINDOWSB\system32\lsass.exe
D:\WINDOWSB\system32\nvsvc32.exe
D:\WINDOWSB\system32\svchost.exe
D:\WINDOWSB\system32\svchost.exe
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D:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe
D:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\vsserv.exe
D:\WINDOWSB\System32\svchost.exe
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D:\WINDOWSB\SOUNDMAN.EXE
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D:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\bdagent.exe
D:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
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O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE D:\WINDOWSB\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
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O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] D:\WINDOWSB\system32\ctfmon.exe
O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - https://onedrive.live.com/?id=favorites
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://D:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet d'arrière-plan - res://D:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-fr\msntabres.dll.mui/229?79fa006bad0d43ed9b53704f5a236db7
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet de premier plan - res://D:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-fr\msntabres.dll.mui/230?79fa006bad0d43ed9b53704f5a236db7
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - D:\WINDOWSB\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - D:\WINDOWSB\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
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O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - D:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
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O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - D:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - D:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - D:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - D:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - D:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - BitDefender SRL - D:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe
O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - D:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - D:\WINDOWSB\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: PLFlash DeviceIoControl Service - Prolific Technology Inc. - D:\WINDOWSB\system32\IoctlSvc.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - BitDefender S. R. L. - D:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2009\vsserv.exe
O23 - Service: Gestionnaire de mise à jour Winsudate (WinSvc) - Winsudate - D:\Program Files\Winsudate\gibsvc.exe
Edit : j'oubliais les infos de base sur ma config
PC de marque medion, amd64, 4200+, 1 go ddr400 théoriquement (j'ai récemment remarqué que les informations système windows n'indiquent que 512mo, quand le bios voit bien les 1go), geforce 8600, xp home édition
internet par livebox orange (aucun problème de connexion détecté)
A voir également:
- Tout téléchargement impossible
- Telechargement direct - Accueil - Outils
- Telechargement - Télécharger - Traitement de texte
- Téléchargement - Télécharger - Compression & Décompression
- Telechargement film d'action complet en francais - Télécharger - TV & Vidéo
- Adobe Reader - Télécharger - PDF
2 réponses
J'ai essayé de télécharger en désactivant le firewall et désactivant l'antivirus, toujours le même plantage du navigateur.
Personne n'aurait une idée ?
...
Edit :
Bon j'ai fini par trouver une solution partielle : j'ai complètement désinstallé internet explorer, et réinstallé internet explorer 6 via l'ajout de composant windows, et sur ie6 je n'ai pas ce plantage si je télécharge quelque chose.
Par contre mon problème est toujours le même avec firefox (testé en dl le même programme), et j'imagine que si j'accepte la mise à jour ie8, je vais me retrouver avec ce même plantage.
Quelqu'un sait ce qui pourrait faire que les navigateurs récents plantent sur tout téléchargement mais pas un ancien ?
Personne n'aurait une idée ?
...
Edit :
Bon j'ai fini par trouver une solution partielle : j'ai complètement désinstallé internet explorer, et réinstallé internet explorer 6 via l'ajout de composant windows, et sur ie6 je n'ai pas ce plantage si je télécharge quelque chose.
Par contre mon problème est toujours le même avec firefox (testé en dl le même programme), et j'imagine que si j'accepte la mise à jour ie8, je vais me retrouver avec ce même plantage.
Quelqu'un sait ce qui pourrait faire que les navigateurs récents plantent sur tout téléchargement mais pas un ancien ?
Mon épineux problème n'a pas l'air d'avoir passionné les foules. Mais des fois que ça serve à quelqu'un d'autre, voilà ce qui l'a résolu :
Comme je disais plus haut parmi les mises à jour windows update qui ne marchaient pas depuis ma réparation de windows il y avait celle pour passer le .net framework de la version 1.1 à la 3.5. C'était dù aux fichiers et dll provenant du .net framework 3.5 d'avant ma réparation qui étaient toujours présents dans le système, dont le plus vicieux de tous, mscoree.dll dans system32.
Or il semblerait que à partir du moment où une version quelle qu'elle soit du .net framework est installée, les versions récentes des navigateurs font appel à cette dll quand ils téléchargent des programmes, que j'avais en version 2.0.507 ce qui ne correspondait pas à ma version du .net framework. J'ai fini par me rendre compte que le problème venait de là en examinant les rapports d'erreurs qui évoquaient tous cette dll, et en réalisant que les plantages avaient commencé le jour où j'avais réinstallé le .net framework version 1.1 sp1 par windows update (dernière mise à jour ayant marché d'ailleurs).
Ce qui a résolu mon problème pour finir (après des heures de tentatives diverses) :
- désinstaller mon .net framework 1.1 buggé via ajout/suppression de programmes
- effacer manuellement tous les fichiers restants effaçables (certaines dll refusant d'être effacées) dans le répertoire Windows/Microsoft.NET
- effacer manuellement mscoree.dll dans system32
- faire un regcleaner pour effacer toutes les entrées du registre n'étant alors plus utilisées
- redémarrer
- (à ce stade mes navigateurs sont redevenus capables de télécharger sans plantage)
- restait à remettre le .net framework, ce qui n'est pas si évident (il y a quelques gros pièges, et j'ai été bon pour de longues lectures de la knowledge base pour y arriver)
- réinstaller le .net framework 1.0 en version française (faire très attention à langue, tout mélange d'installation français/anglais plante et force à tout réinstaller) à partir du centre de téléchargement (toujours commencer par cette version, commencer par la v2 crée un plantage lors de la mise à jour vers la 3.5, commencer par la v1.1 sp1 ne marche pas non plus car elle a besoin d'une clef de registre mise en place lors de l'installation de la 1.0 pour savoir où se mettre)
- réinstaller le .net framework 1.1 sp1 à partir de windows update (en allant dans les mises à jour logicielles non prioritaires sans accepter la mise à jour de sécurité proposée pour le net.framework 1.0 ; accepter cette mise à jour piégée fait planter l'installation des versions suivantes et force à tout recommencer)
- télécharger le .net framework 3.5 en version française à partir du centre de téléchargement (d'abord essayé par windows update mais j'avais un plantage systématique lors de l'installation) et l'installer
Et voilà, maintenant tout marche et je suis revenu à peu près à la configuration que j'avais avant ma réparation de windows.
(après ne me demandez pas pourquoi les navigateurs font appel à un composant *optionnel* de windows et plantent si sa version n'est pas correcte, tout ce que je puis dire c'est que c'est ça qui a résolu mon problème)
Comme je disais plus haut parmi les mises à jour windows update qui ne marchaient pas depuis ma réparation de windows il y avait celle pour passer le .net framework de la version 1.1 à la 3.5. C'était dù aux fichiers et dll provenant du .net framework 3.5 d'avant ma réparation qui étaient toujours présents dans le système, dont le plus vicieux de tous, mscoree.dll dans system32.
Or il semblerait que à partir du moment où une version quelle qu'elle soit du .net framework est installée, les versions récentes des navigateurs font appel à cette dll quand ils téléchargent des programmes, que j'avais en version 2.0.507 ce qui ne correspondait pas à ma version du .net framework. J'ai fini par me rendre compte que le problème venait de là en examinant les rapports d'erreurs qui évoquaient tous cette dll, et en réalisant que les plantages avaient commencé le jour où j'avais réinstallé le .net framework version 1.1 sp1 par windows update (dernière mise à jour ayant marché d'ailleurs).
Ce qui a résolu mon problème pour finir (après des heures de tentatives diverses) :
- désinstaller mon .net framework 1.1 buggé via ajout/suppression de programmes
- effacer manuellement tous les fichiers restants effaçables (certaines dll refusant d'être effacées) dans le répertoire Windows/Microsoft.NET
- effacer manuellement mscoree.dll dans system32
- faire un regcleaner pour effacer toutes les entrées du registre n'étant alors plus utilisées
- redémarrer
- (à ce stade mes navigateurs sont redevenus capables de télécharger sans plantage)
- restait à remettre le .net framework, ce qui n'est pas si évident (il y a quelques gros pièges, et j'ai été bon pour de longues lectures de la knowledge base pour y arriver)
- réinstaller le .net framework 1.0 en version française (faire très attention à langue, tout mélange d'installation français/anglais plante et force à tout réinstaller) à partir du centre de téléchargement (toujours commencer par cette version, commencer par la v2 crée un plantage lors de la mise à jour vers la 3.5, commencer par la v1.1 sp1 ne marche pas non plus car elle a besoin d'une clef de registre mise en place lors de l'installation de la 1.0 pour savoir où se mettre)
- réinstaller le .net framework 1.1 sp1 à partir de windows update (en allant dans les mises à jour logicielles non prioritaires sans accepter la mise à jour de sécurité proposée pour le net.framework 1.0 ; accepter cette mise à jour piégée fait planter l'installation des versions suivantes et force à tout recommencer)
- télécharger le .net framework 3.5 en version française à partir du centre de téléchargement (d'abord essayé par windows update mais j'avais un plantage systématique lors de l'installation) et l'installer
Et voilà, maintenant tout marche et je suis revenu à peu près à la configuration que j'avais avant ma réparation de windows.
(après ne me demandez pas pourquoi les navigateurs font appel à un composant *optionnel* de windows et plantent si sa version n'est pas correcte, tout ce que je puis dire c'est que c'est ça qui a résolu mon problème)
