Impossible de scanner alors que j'imprime !!?Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,

J'ai ici un mac qui est normalement parfaitement compatible avec "son" imprimante HP 4200, mais voilà tout d'un coup il ne veut plus scanner les documents ? Je suis personnelement utilisatrice de PC (d'ailleurs ça aussi ca risque de changer mais c'est une autres histoire...) le Mac est à ma Moman !!! Donc s'il vous plais je suis pas longtemps sur notre belle capitale avant de filer vers ma province AIDEZ MOI :-)))

A+
Chuma

dede74000 · Answer

Bonsoir,

Trop peu d'informations sur la configuration du Mac de "Môman" qui a, peut-être, subi une mise à jour système et dont le pilote du scanner, n'est plus à jour pour ce scanner (imprimante multifonction, je suppose)
Donc, dans l'attente de plus amples renseignements...

Pour tout savoir sur le Mac : menu pomme/A propos de ce mac (donne la version de l'OS + RAM+vitesse processeur)Clic sur plus d'infos/Matériel, donne tous les détails.

aiglenoirdu29 · Answer

Bonjour, 
vous pouviez scanner avant? 

Si les pilotes du scanner sont installer, et que le scanner est allumer, lancer transfert d'image (poru ce faire, taper Transfert d'image dans la spotlight, loupe ne haut à droite)

chuma · Answer

Coucou !

Merci pour le retour, effectivement c'est sans doute un problème de mise à jour, je vais y voir demain matin... désinstallé et reinstallé le bestiau (l'imprimante ;-)) si ca fonctionne pas je reviendrais vers vous !!

Merci bonne fin de soirée

Chuma

chuma · Answer

Recoucou,

C'est une HP Photosmart 4280... elle imprime et scanne...

Merci

Chuma

chuma · Answer

Coucou,

J'ai desinstaller l'imprimante puis je l'ai reinstaller et lors de la mise en route il ne trouve pas le peripherique... chez HP il n'y a pas de pilote....

Je craque !!!

dede74000 · Answer

Bonjour,

Et sur cette page ? http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-74802-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=219&product=3390949
Le pilote va jusqu"à la version 10.6 de mac OS, ça devrait faire.

chuma · Answer

Coucou !

Bien vu l'ami, mais j'ai la version 10.5 et il ne l'accepte pas... je suis en train d'envoyer un mail à hp maybe ils m'aiderons.

Bye

Chuma

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

J'ai vu que sur le site HP, 2 types de pilotes sont proposés..

D'une part pour le modèle C4280
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=219&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3192753&lang=fr

et d'autre part pour le modèle F4280
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=219&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3390949&lang=fr

Donc , point à vérifier ...

Cordialement

dede74000 · Answer

QUOI ?!!! ce pilote est, soi-disant, pour Mac OS X jusqu'à la version 10.6, je ne vois pas pourquoi le 10.5 le refuserai !! L'imprimante fonctionne toujours ?
Il y a toujours la possibilité d'installer un pilote de scanner, quasi universel, tel "VueScan" ou autre : http://www.vuescan.fr/

chuma · Answer

Pfffft c'est déprimant... j'en ai marre finalement mon pc est pas si mal... Au fait question idiote dans le manuel d'utilisateur hp il y a marquer qu'il faut debrancher la connexion usb lors d'une installation ????? pas etonnant qu'il trouve pas le periphérique - puisque c'est le problème de base !

grrrrrrrrrrrrrrr ca m'enerve. Bon maman s'en va avec les enfants et je retourne sur la mac je vais voir ce que je peux faire...

Bye et merci à toutes et tous

Chuma

chuma · Answer

CA Y EST CA MARCHE !!! pas si mal pour une blonde finalement !! maintenant je retourne à ma guerre avec Amazon !

Bonne fin de weekend !

Chuma

chuma · Answer

Recoucou !

Euh nan finalement au niveau des dimensions ca colle pas du tout je vois meme pas la moitie de ce que je scanne... donc oui j'en appelle encore à vous :-(

C'est surement tout bete mais la je seche - les dimensions son pour A4 donc je ne comprend pas...

Merci d'avance

Bye
Chuma

dede74000 · Answer

Peut-être qu'un réglage des préférences de scan, qui doivent être possibles, via un menu préférences. Je ne connais pas ce genre de matos mais, je regarderais de ce côté, chère "blonde" débrouillarde ;-)

chuma · Answer

Coucou,

Ca marche pas ! y'a toujours A4 d'indiquer mais bon je vais reessayer !

Bye

chuma · Answer

Coucou,

Ils sont ou les "cracs" en Mac ??????

Pas cool si on me laisse tomber...

dede74000 · Answer

"Ils sont ou les "cracs" en Mac ??????" 

ils ont leur vie privée et le droit de se relaxer pendant le W-E, surtout celui de Toussaint !!

Patience et temps, vaut mieux que force et rage ;-)

Une chose à vérifier/modifier : Utilisateur (la maison) Bibliothèque/préférences et mettre à la corbeille le fichier qui correspond au scanner (genre com.hp....... .plist) le scanner étant éteint, puis réessayer. Ce fichier étant resté en place, je suppose, il est "foireux" donc à jeter, il se recréera, tout beau tout neuf !!

chuma · Answer

Pardon !

Je suis pas chez moi donc je m'occupe :-)) Désolée

Bonsoir !

Chuma

dede74000 · Answer

On fait ce que l'on peut, avec ce que l'on a :-))

Vous avez essayé de trouver le fichier préférence du scanner et le mettre à la corbeille ?

chuma · Answer

Le retour !

Oui j'ai bien essayé mais le fichier en question englobe toute les préférences bref c'est pas grave, j'ai deja lancée une mise a jour des logiciels... vaut mieux tard que jamais... après on verra.

chuma · Answer

Bonsoir,

J'ai choisi une autre alternative. Le sujet est clos.

Chuma

Impossible de scanner alors que j'imprime !!?

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