Probléme d'installation scan canoscan N650U!

donghai lu -  
 eva -
Bonjour,

Je veux installer mon scan sur mon pc portable windows xp je n'y arrive pas. Je n'ai pas de cd d'instalation.
Comment je dois faire

Merci
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0

15 réponses

  2. donghai lu
     
    Cela ne marche pas. j 'ai téléchargé sur le site canon, met mon scan ne se lance pas
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  3. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Donc ce n'est pas un problème de pilote ?
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  6. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Qui peut m'aider <<< je ne suis pas en train de le faire ? je t'ai demandé si c'est le problème du pilote ou du scanner lui même qui ne fonctionne pas .

    Sélectionne ton système d'exploitation et télécharge puis installe le pilote ici >>> https://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=ModelInfoAct&tabact=SupportDetailTabAct&fcategoryid=235&modelid=6858#DownloadDetailAct
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    1. donghai lu
       
      lequel, je dois telecharger sur le site canon ?
      et dois je faire enrigistrer ou executer ?

      merci
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  7. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Sélectionne ton OS , puis télécharge le fichier " CanoScan_N650U_N656U_CSUv571a.exe "

    enregistre le fichier sur ton bureau puis lance l'installation en suivant les instructions
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    1. donghai lu
       
      je le lance le scan connecté sur pc ou non connecté ?
      Car certains disent qu 'il ne faut pas le connecté lors de l'installation.

      merci
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  8. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Essaies non connecté
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    1. donghai lu
       
      Je l'ai fait, plusieurs fenêtre se sont ouvertes. il me semble que tou c'est bien passé.
      A la fin une fenetre internet c'est ouvert avec cette information : que dois je faire ?

      CanoScan N650U/N656U Flatbed Scanner

      Important:
      If you have an older version of the CanoScan N650U/N656U "TWAIN" driver currently installed on this computer, please uninstall it prior to installation of this new driver.

      TWAIN Driver - Uninstallation Instructions TWAIN Driver - Installation Instructions
      Windows 98 Uninstallation
      Windows Me Uninstallation
      Windows 2000 Uninstallation
      Windows XP Uninstallation
      Windows 98 Installation
      Windows Me Installation
      Windows 2000 Installation
      Windows XP Installation
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    2. donghai lu
       
      j 'ai donc enregistré cela sur mon bureau dans un dossier. (j ai un icone CanoScan_N650U_N656U_CSUv571a)
      J 'ai branché le scan (par usb) sur le pc.
      Maintenant que dois je faire ?
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  9. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Le message te signale qu'il faut désinstaller le pilote qui est installé avant d'installer le nouveau
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    1. donghai lu
       
      c'et fait une fenetre indique desinstalation complete.

      Maintenant comment j'installe l'autre ?

      merci
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  10. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Un double clic sur le fichier pour lancer l'installation
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    1. donghai lu
       
      il dit instalation comlete et ensuite un fenetre qui s'appelle "win zip self extactor" s'ouvre :
      et dit : "can't créate output file : C:/temp/canoscanCSUv571a/Deldryv1205.exe"

      J 'ai cliqué sur ok pour fermer la fenetre.

      Que dois je faire ?

      merci encore
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    2. donghai lu
       
      j 'ai renseigné la fenetre "installer u nouveau phériphérique" qui c'ets ouverte lorsque j'ai branché le scan.

      J 'ai choisi recherche sur auytre supports (pas les média et disque) et j'ai fait parcourir, j'ai selectionné le fichier qui se toruve dans "windows" - "temp", je l'ai ouvert et il y'a un dossier "canoscan 650", j'ai cliquer dessus et fait ok.
      le scan a fait du bruit et un icone c'est afficher en bas à droite à coté d l'horloge qui m'indique "materiel pret à l'emploi".

      Mais que faut il faire pour le fair fonctionner ?
      car j 'ai cliquer sur le bouton devant le scan et rien ne s'affiche à l'écran????

      merci
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  11. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Branches le scanner , une fenêtre s'ouvre , un nouveau périphérique détecté , >>> coches "non pas cette fois" >>> Coche Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié >>>parcourir >>> sélectionne le dossier " C:\Temp CanoScanCSUv571a >>> suivant
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    1. donghai lu
       
      j 'ai fait cela dans mon message précédent que je t'ai écris

      J 'ai renseigné la fenetre "installer u nouveau phériphérique" qui c'ets ouverte lorsque j'ai branché le scan.

      J 'ai choisi recherche sur auytre supports (pas les média et disque) et j'ai fait parcourir, j'ai selectionné le fichier qui se toruve dans "windows" - "temp", je l'ai ouvert et il y'a un dossier "canoscan 650", j'ai cliquer dessus et fait ok.
      le scan a fait du bruit et un icone c'est afficher en bas à droite à coté d l'horloge qui m'indique "materiel pret à l'emploi".

      Mais que faut il faire pour le fair fonctionner ?
      car j 'ai cliquer sur le bouton devant le scan et rien ne s'affiche à l'écran????

      merci
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  12. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    materiel pret à l'emploi <<< donc le pilote est bien installé

    Il faut s'assurer que le scanner fonctionne ( c'est -à-dire qu'il n'est pas HS) puis faire un test pour scanner une page ou autre .

    PS: redémarre le PC avant l'essai
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    1. donghai lu
       
      comment faire cela ?
      car j 'ai redemarrer et rien
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  13. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Tu ne sais pas scanner un document ???
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    1. donghai lu
       
      j 'ai biensur mis le doc dans le scan, mais comme je l'ai signalé au début, rien n'apparait quand je clique sur le bouton bleu figurant au devant du scan.
      Il me semble qu'il n'y' apas d'autres moyens, car sinon rien ne s'affiche à l'écran.

      Tu as une autre solution ?

      merci
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    2. donghai lu
       
      J 'ai biensur mis le doc dans le scan, mais comme je l'ai signalé au début, rien n'apparait quand je clique sur le bouton bleu figurant au devant du scan.
      Il me semble qu'il n'y' apas d'autres moyens, car sinon rien ne s'affiche à l'écran.

      Tu as une autre solution ?

      merci
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  14. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Dans le poste de travail , tu n'as pas l'icône du scanner ?
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    1. donghai lu
       
      non pas d'icone.
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  15. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Branches et allumes le scanner puis regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un point " ! " ou " ? " jaune

    Pour accéder au Gestionnaire de périphériques : Démarrer >>> Exécuter >>> tape devmgmt.msc >>> ok
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    1. donghai lu
       
      dans la fenetre du gestionniare de periphérique il y'a un menu en haut avec plein de boutons, dont 1 "?" qui est l'aide.

      Mais dans les noms en dessous avec le "+" devant, il n'ya ps de trace de point d'intérogation.

      Voila, je sais pas si c'est cela, ta question.

      De plus, pour info, dans le gestionniare de periphérique, quand je clique sur "périphérique d'image", il y'a un sous menu qui s'ouvre avec le nom du scan "canoscan N650U/N656U

      Merci de ton aide
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  16. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Donc le pilote est bien installé .

    Vas dans panneau de configuration >>> scanner et appareil photo puis lance le scan
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    1. eva
       
      Bonjour,

      J'ai exactement le même soucis avec mon scan!
      J'ai telecharger le fichier que tu as indiqué et quand je clic dessus ca me reponds
      que le numero magique ne correspond pas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      As tu une solution ou un conseil?
      Merci
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