pc infecté

Question

Bonjour,
mon PC est infecté impossible d'effectuer un scanner jusqu'au bout l'ordi redemarre et d'aller dans certains programmes
merci de m'aider
Anne

olivier114 · Accepted Answer

bonjour,
pimprenelle j'ai essayer rsit mais elle ne pouvait pas l'ouvrir lis ce que j'ai poster avant de poster

gamer001 · Answer

Essaye de scanner en allant en  mode sans échec au démmarage.Puis la tu poura scanné normalement sans problem..
SI ca marche pas 
BN essaye de reinstaller le "Window xp/vista" .

bonne chance^^

olivier114 · Answer

Télécharge [url=http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe]Random's System Information Tool (RSIT)[/url] de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
[*]Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil. 
[*]Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
[*]Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
[*]Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp[/list]

Tutoriel illustré pour t'aider : https://www.androidworld.fr/

[url=https://www.androidworld.fr/]Comment héberger les rapports trop longs de RSIT[/url]

anne · Answer

bonjour,
merci de ton aide, je n'arrive pas à démarrer en mode sans echec de + RSIT est déjà sur mon bureau mais ne marche pas les icones disparaissent au bout de qq secondes j'ai un message "security tool warning"
Anne

olivier114 · Answer

[list]
[*] Télécharge [url=https://www.androidworld.fr/][u]Malwarebytes[/u][/url]

[*] Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.

[*] Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation) 

[*] Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"

[*] Sélectionnes les disques que tu veux analyser et cliques sur "Lancer l'examen"

[*] L'analyse peut durer un bon moment.....

[*] Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"

[*] Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"

[*] Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum
[/list]
* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Faites le en cliquant sur "oui" à la question posée

olivier114 · Answer

&#x25B6; Rends-toi à cette adresse afin de télécharger UsbFix (créé par Chiquitine29 & C_XX) : 

&#x25B6; https://www.androidworld.fr/

&#x25B6; Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.

&#x25B6; tutoriel recherche

&#x25B6; Double-clique sur UsbFix présent sur ton bureau, l'installation se fera automatiquement

&#x25B6; Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir

&#x25B6; Choisi l'option 1 (recherche)

&#x25B6; Laisse travailler l'outil

&#x25B6; Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra

* Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque

* Note : Si le Bureau ne réapparait pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tapes explorer.exe et valides 

* Note : "SniffC.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
          Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
          Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

olivier114 · Answer

et si tu fait Ctrl + Alt + Suppr  , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tapes explorer.exe et valides  es que ton bureeau réaparrait

olivier114 · Answer

redemarre en mode sans echec pour cela tapote f5 ou f8 pour certain pc puis choisit le mode sans echec.
en demarrant comme cela es que ton bureau apparait

olivier114 · Answer

ta le menu demarrer en mode normal ou non

olivier114 · Answer

alors fait ceci:
demarrer/executer/explorer.exe
puis dit moi ce que tu as a l'ecran

olivier114 · Answer

essaye de faire ceci:
demarrer/executer/mrt

pimprenelle27 · Answer

bonsoir à vous deux,

Anne supprime tout ce que tu as pu télécharger jusque là avec olivier et essaye de télécharger RSIT là puis suit le reste de la procédure : 

&#x25B6; Un tutoriel est  à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement ici

&#x25B6; Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.

&#x25B6; Clique sur 'Continue' à l'écran Disclaimer.

&#x25B6; Si l'outil Hijackthis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.

&#x25B6; Une fois le scan fini , 2 rapports vont apparaitre. &#x25B6; Héberge le contenu des 2 rapports.

( C:\RSIT\log.txt et C:\RSIT\info.txt )

CTRL A pour sélectionner tout, CTRL C pour copier et puis CTRL V pour coller


Petite chose à faire pour les rapports générés par RSIT avant de continuer

&#x25B6; Vous devez fusionner les deux rapports.
&#x25B6; C'est-à-dire, copier/coller le contenu du rapport info.txt à la suite du rapport log.txt  dans un bloc note pour ne faire qu'un seul rapport.
&#x25B6; Ensuite enregistrer le rapport log.txt.

 Ensuite : 

&#x25B6;  Rendez-vous à cette adresse d'hébergement gratuit : http://www.cijoint.fr/

&#x25B6; Cliquez sur parcourir, chercher le rapport log.txt puis cliquez sur ici pour déposer le fichier

&#x25B6; Une fois le lien crée, faite un clique droit dessus et copier l'adresse du lien pour venir le coller dans votre réponse

pimprenelle27 · Answer

olivier114, je crois que tu as encore beaucoup de choses à apprendre en matière de désinfection et surtout quand un tool ne veux pas se télécharger normalement par le lien officielle savoir quoi faire pour y remédier c'est ce que j'avais mis plus haut mais comme elle à décidée de formater sont ordi tans pis.

pimprenelle27 · Answer

Bonsoir,

As tu formaté ton ordi?

pimprenelle27 · Answer

donc tu n'as pas formaté ton ordi comme tu le disais dans tes messages plus haut?

pimprenelle27 · Answer

Me faire ceci pour un examen complet de ton PC.

&#x25B6; Ouvre ce lien et télécharge https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ZHPDiag :

&#x25B6; Une fois le téléchargement achevé, place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

&#x25B6; Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.

&#x25B6; Clique sur le tournevis en haut à droite (option) puis cocher toutes les cases des options.

&#x25B6; Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

&#x25B6; A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

&#x25B6;  Rendez-vous à cette adresse d'hébergement gratuit : http://www.cijoint.fr/

&#x25B6; Cliquez sur parcourir,  puis ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.tx, puis sur cliquez ici pour déposer le fichier


&#x25B6; Une fois le lien crée, faite un clique droit dessus et copier l'adresse du lien pour venir le coller dans votre réponse

pimprenelle27 · Answer

Effectivement il te reste encore des infections dite donc : 

&#x25B6; Rends-toi à cette adresse afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX) : https://www.androidworld.fr/

&#x25B6; Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.

&#x25B6; tutoriel installation

&#x25B6; Double clique sur le programme d'installation , et installe le dans son emplacement par défaut. ( le bureau )

&#x25B6; Ouvre le dossier Ad-remover présent sur ton bureau

&#x25B6; Double clique sur Ad-remover.bat.

* Sous Vista : clic droit sur AD-Remover et sélectionner "Exécuter en tant qu'administrateur"

&#x25B6; Au menu principal choisi l'option "L" et tape sur [entrée] .

&#x25B6; Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

&#x25B6; Poste le rapport qui apparait à la fin.

( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log )

(CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

Note :

Process.exe est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

pimprenelle27 · Answer

Et ça c'est quoi? 

C:\Documents and Settings\ANNE\Bureau\ALAIN\Patch Norton Anti-Virus LiveUpdate.exe
C:\Documents and Settings\ANNE\Application Data\HouseCall 6.6\patch.exe 


ensuite  : 

&#x25B6; Télécharge malwarebyte's anti-malware

&#x25B6; Un tutoriel sera à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
 
&#x25B6; Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)

&#x25B6; Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"

&#x25B6; Sélectionnes les disques que tu veux analyser et cliques sur "Lancer l'examen"

&#x25B6; L'analyse peut durer un bon moment.....

&#x25B6; Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"

&#x25B6; Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"

&#x25B6; Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum


* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Faites le en cliquant sur "oui" à la question posée

pimprenelle27 · Answer

Peut être ALAIN connait norton?

Sinon  pour malware tu as fait afficher rapport puis supprimer?

pimprenelle27 · Answer

Tu peux aller les supprimer STP : 

C:\Documents and Settings\ANNE\Bureau\ALAIN\Patch Norton Anti-Virus LiveUpdate.exe
C:\Documents and Settings\ANNE\Application Data\HouseCall 6.6\patch.exe

pimprenelle27 · Answer

c'est à dire celui ci : C:\Documents and Settings\ANNE\Application Data\HouseCall 6.6\patch.exe

pimprenelle27 · Answer

bon ba on verra ça plus tard : 

Télécharge Superantispyware (SAS)



Choisis "enregistrer" et enregistre-le sur ton bureau.

Double-clique sur l'icône d'installation qui vient de se créer et suis les instructions.

Créé une icône sur le bureau.

Double-clique sur l'icône de SAS (une tête dans un cercle rouge barré) pour le lancer.

- Si l'outil te demande de mettre à jour le programme ("update the program definitions", clique sur yes.
- Sous Configuration and Préférences, clique sur le bouton "Préférences"
- Clique sur l'onglet "Scanning Control "
- Dans "Scanner Options ", assure toi que la case devant lles lignes suivantes est cochée :

Close browsers before scanning  (Fermer Navigateur avant le scan)

Scan for tracking cookies  (Scan pour dépister les cookies)

Terminate memory threats before quarantining (Terminez les menaces de mémoire avant de mettre en quarantaine)

- Laisse les autres lignes décochées.

- Clique sur le bouton "Close" pour quitter l'écran du centre de contrôle.

- Dans la fenêtre principale, clique, dans "Scan for Harmful Software", sur "Scan your computer".

Dans la colonne de gauche, coche C:\Fixed Drive.

Dans la colonne de droite, sous "Complète scan", clique sur "Perform Complète Scan"

Clique sur "next" pour lancer le scan. Patiente pendant la durée du scan.

A la fin du scan, une fenêtre de résultats s'ouvre . Clique sur OK.

Assure toi que toutes les lignes de la fenêtre blanche sont cochées et clique sur "Next".

Tout ce qui a été trouvé sera mis en quarantaine. S'il t'es demandé de redémarrer l'ordi ("reboot"), clique sur Yes.

Pour recopier les informations sur le forum, fais ceci :

- après le redémarrage de l'ordi, double-clique sur l'icône pour lancer SAS.
- Clique sur "Préférences" puis sur l'onglet "Statistics/Logs ".
- Dans "scanners logs", double-clique sur SuperAntiSpyware Scan Log.

- Le rapport va s'ouvrir dans ton éditeur de texte par défaut.

- Copie son contenu dans ta réponse.


Regarde bien le tuto SuperAntiSpyware il est très bien expliqué.

pimprenelle27 · Answer

Parfais supprime ce qu'il à trouvé, ensuite vide la quarantaine et fais ceci  : 

Faire un scan en ligne un scan en ligne avec Bitdefender Scan Online  afin de vérifier s'il reste encore des virus.

Veuillez vous rendre à cette adresse avec Internet Explorer :



Si vous êtes sous Vista (si vous avez XP ou 2000, passez à la suite), l’UAC doit être désactivée lors du scan.
Vous pouvez vous aider de ce lien pour désactiver l'UAC : http://www.bibou0007.com/tutos-f45/tutorial-desactiver-l-uac-sur-vista-t132.htm




1°) "Acceptez" l'accord de license :





2) Une nouvelle fenêtre apparait et affiche un message concernant un contrôle activeX :

# Sur cette page, une barre jaune apparait, faites un clic droit sur cette barre puis cliquez sur "Installer le contrôle activeX"

Voir cette image




3°) Une page d'avertissement s'ouvre, cliquez sur "Installer" :




4°) Ensuite la procédure de scan va pouvoir commencer. Cliquez sur "Démarrer l'analyse " Bitdefender va alors se mettre à jour et commencer (si cela se solde par un échec, veuillez alors recommencer car cela peut arriver) :






Soyez patient durant le scan, le temps indiqué n'est qu'une estimation.




5°) Le scan terminé, cliquez sur "Cliquer ici pour exporter le rapport" :




6°) Une page d'explorateur windows va alors s'ouvrir, nommez le rapport "Rapport Bitdefender " et enregistrez-le au format "HTML " sur le bureau :




7°) Ensuite, ouvrez le rapport de Bitdefender, rapport Bitdefender 2 maintenant présent sur votre bureau et faites un copier/coller sur votre forum.

pimprenelle27 · Answer

Fait le avec celui ci : Faire un scan en ligne un scan en ligne avec Panda Active Scan afin de vérifier s'il reste encore des virus. Veuillez vous rendre à cette adresse avec Internet Explorer : /!\Si vous êtes sous Vista (si vous avez XP ou 2000, passez à la suite), l’UAC doit être désactivée lors du scan. /!\ >>> Désactiver l'UAC sur Vista <<< 1) Une fois sur cette page cliquez sur Analyser 2)Une fois ici, une nouvelle fenêtre apparait et vous annonce un message information concernant un contrôle activeX : # Fermez cette page puis sur la page initiale une barre jaune apparaitra, faites un clique droit sur cette barre puis cliquez sur Installer le contrôle activeX : 3) Une page d'avertissement s'ouvre, cliquez sur Installer : 4) Ensuite la procédure de scan va s'opérer en 2 étapes : Si votre antivirus réagit au composant suivant : C:\Program Files\Panda Security\ActiveScan 2.0\pskavs.dll. Détection : W95/Blumblebee Désactivez le durant le scan Installation des composants Mise à jour des composants Le scan va maintenant débuter, patientez le temps de l'analyse Menace détectée 5) Le scan terminé, cliquez sur Exporter vers afin d'enregistrer le rapport : 6) Une page d'explorateur Windows va alors s'ouvrir, Sélectionnez le bureau comme destination et cliquez sur Enregistrer : 7°) Ensuite, ouvrez rapport ActiveScan.txt maintenant présent sur votre bureau et faites un copier/coller sur votre forum.

pimprenelle27 · Answer

il lui faut le temps d'analyser tout ton pc.

pimprenelle27 · Answer

Mince tu n'as  donc pas pu voir s'il avait détecté quelque chose?

pimprenelle27 · Answer

il reste 2 trois truc à supprimer : 

Tu va me faire ça : 

Télécharge List&Kill'em (par Gen-Hackman) et enregistre l'exécutable sur ton bureau.

! Désactive ton antivirus le temps de la manip ainsi que ton Pare-feu si présent !

! Déconnecte toi ferme toutes tes applications en cours !

&#9654; Double-clic sur l'icône présente sur le bureau pour le lancer (sous vista : clic droit > "exécuter en tant qu'administrateur").

&#9654; Choisis la langue souhaitée et valide par "entrée".

&#9654; Au second menu choisis l'option 1 : Mode Recherche

&#9654; Laisse travailler l'outil.

&#9654; Une fois le scan Terminé ,un rapport s'ouvre .

 Ensuite héberger le rapport : 

&#x25B6;  Rendez-vous à cette adresse d'hébergement gratuit : http://www.cijoint.fr/

&#x25B6; Cliquez sur parcourir,  chercher le rapport .txt puis cliquez sur  ici pour déposer le fichier

&#x25B6; Une fois le lien crée, faite un clique droit dessus et copier l'adresse du lien pour venir le coller dans votre réponse

pimprenelle27 · Answer

&#x25B6; Télécharge OTM (de Old_Timer) sur ton Bureau
 
&#x25B6; Double-clique sur OTM.exe pour le lancer.

&#x25B6; Assure toi que la case Unregister Dll's and Ocx's soit bien cochée.

&#x25B6; Copie la liste qui se trouve en gras dans la citation ci-dessous et colle-la dans le cadre de gauche de OTM sous "Paste instructions for item to be moved".

-----------------------------------------------------------------------------
:reg
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Userdata\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_NPF] 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services
pf]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services
pf]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet004\Enum\Root\LEGACY_NPF]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet004\Services
pf]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_NPF]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
pf]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options]
"Setup.exe"=-

:files
C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe 912
C:\Program Files\Symantec
C:\Program Files\McAfee Security Scan\1.0.150\SSScheduler.exe 1928
C:\Program Files\McAfee Security Scan

:Commands
[purity]
[emptytemp]
[Reboot]


 
-----------------------------------------------------------------------------

&#x25B6; clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.

&#x25B6; Le résultat apparaitra dans le cadre "Results".

&#x25B6; Clique sur Exit pour fermer.

&#x25B6; Poste le rapport situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles.

&#x25B6; Il te sera peut-être demandé de redémarrer le pc pour achever la suppression. Si c'est le cas accepte par Yes.

pimprenelle27 · Answer

Parfais ensuite : 

Nettoyage :


! Déconnecte toi ferme toutes tes applications en cours !

    * Redémarrer ton PC en mode sans échec manuellement 
    * Tapez sur la touche F8 avant de voir apparaître la barre de progression, avant l'écran de logo Windows
    * Sélectionnez alors le mode sans échec sans prise en charge réseau et appuyez sur la touche entrée de votre clavier.



&#9654; Double-clic sur l'icône présente sur le bureau pour lancer List&Kill'em (sous vista : clic droit > "Exécuter en tant qu'administrateur").

&#9654; Choisis la langue souhaitée et valide par "entrée".

&#9654; Choisis cette fois ci l'option 2 : Mode Destruction

&#9654; Laisse travailler l'outil.

&#9654; Une fois Terminé , poste le contenu du 2éme rapport qui s'ouvre dans ta prochaine réponse.

Note: le Rapport sur trouve en outre a cet emplacement: C:\Kill'em.txt

pimprenelle27 · Answer

il faut que tu sélectionne mode sans échec, pourquoi sélectionner xp?

pimprenelle27 · Answer

Pourquoi mettre en surbrillance windows xp y a un truc qui tourne pas rond avec ton ordi,normalement quand tu sélection mode sans tu arrive en mode sans échec.

pimprenelle27 · Answer

à j'ai un écran qui me demande : choisissez le système d'exploitation à demarrer
microsoft windows xp
donc là je mets ça en surbrillance


Je ne comprends pas l'histoire de la surbrillance là dedans tu ne peux pas pas faire entrée?

pimprenelle27 · Answer

tu peux essayer le mode sans échec avec prise en charge réseau STP?

pimprenelle27 · Answer

Fait le en mode normale alors c'est quand même bizarre que ton mode sans échec ne marche plus.

pimprenelle27 · Answer

y a ces 2 là qui n'ont pas été supprimé : 

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat

pimprenelle27 · Answer

Fait moi alors une dernier RSIT pour voir.

pimprenelle27 · Answer

désactiver toutes les protections résidentes, ensuite me faire ceci : 

&#x25B6; Rends-toi à cette adresse afin de télécharger FindyKill (créé par Chiquitine29) :

&#x25B6; https://www.androidworld.fr/

&#x25B6; Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.

&#x25B6; Double clic sur le raccourci FindyKill sur ton bureau, l'installation se fera automatiquement

&#x25B6; Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir

&#x25B6; Au menu principal,choisi l option 1 (Recherche)

&#x25B6; Patiente un peu, l'analyse peut durer quelques minutes

&#x25B6; Post le rapport FindyKill.txt

 * Note : le rapport FindyKill.txt est sauvegardé a la racine du disque

pimprenelle27 · Answer

ah oui excuse pour le lien il à changé, 

&#x25B6; Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir

&#x25B6; Double clic sur le raccourci FindyKill sur ton bureau

&#x25B6; Au menu principal,choisi l option 2 (Suppression)


/!\ il y aura un redémarrage, laisse travailler l outils jusqu a l apparition du message "nettoyage effectué"

/!\ Ne te sert pas du pc durant la suppression , ton bureau ne sera pas accessible c est normal !

&#x25B6; ensuite post le rapport FindyKill.txt

 * Note : le rapport FindyKill.txt est sauvegardé a la racine du disque
 * Note : Si le Bureau ne réapparait pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tapes explorer.exe et valides


A lire :

le danger des cracks

bagle/beagle

pimprenelle27 · Answer

bonjour,

Tu peux réessayer le mode sans échec pour voir si ça remarche. Merci.

pimprenelle27 · Answer

Ensuite tu va me faire ceci : 

&#x25B6; Rends-toi à cette adresse afin de télécharger UsbFix (créé par Chiquitine29 & C_XX) :

&#x25B6; https://www.androidworld.fr/

&#x25B6; Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.

&#x25B6; tutoriel recherche

&#x25B6; Double-clique sur UsbFix présent sur ton bureau, l'installation se fera automatiquement

&#x25B6; Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir

&#x25B6; Choisi l'option 1 (recherche)

&#x25B6; Laisse travailler l'outil

&#x25B6; Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra

* Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque

* Note : Si le Bureau ne réapparait pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tapes explorer.exe et valides

* Note : "SniffC.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
          Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
          Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

pimprenelle27 · Answer

je te met le nouveau lien pour télécharger usb fix car il à changé : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

pimprenelle27 · Answer

je te met le nouveau lien pour télécharger usb fix car il à changé : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

pimprenelle27 · Answer

&#x25B6; tutoriel nettoyage

&#x25B6; Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d avoir été infectés sans les ouvrir

&#x25B6; Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau

&#x25B6; choisi l'option 2 ( Suppression )

&#x25B6; Ton bureau disparaîtra et le pc redémarrera .

&#x25B6; Au redémarrage , UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l'outil.

&#x25B6; Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra avec le bureau .

&#x25B6; Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

&#x25B6; /!\ UsbFix te proposera d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.androidworld.fr/

&#x25B6; Ce dossier a été créé par UsbFix et est enregistré sur ton bureau.

&#x25B6; Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.

&#x25B6; Merci d'avance pour ta contribution !!

pimprenelle27 · Answer

Parfais, 

Maintenant, analyse moi ce fichier : C:\Documents and Settings\All Users\Documents\Settings\cbss.dll avec virus total : 


Ce service se trouve ici :
==> https://www.virustotal.com/gui/

1) La fenêtre principale comporte plusieurs points qu'il faut comprendre :

# La Charge du service est l'élément qui détermine si le site VirusTotal est peu ou fortement sollicité, vert le site est peu utilisé, rouge vous allez devoir attendre.

# Parcourir, permettra de rechercher le fichier à analyser. Envoyer, commencera l'analyse du fichier que vous avez au préalable recherché voir cette cette image


2) Cliquez sur " Parcourir " afin de rechercher le fichier à tester qui peut se trouver sur votre bureau, vos documents, un dossier de Windows, etc. :
Une fois sélectionné , cliquez sur " Ouvrir " voir cette cette image

3) La page principale revient mais vous voyez maintenant précisément l'emplacement de ce fichier .
Cliquez sur " Envoyer "  voir cette image


4) L'envoi du fichier est en cours, patientez pendant quelques secondes. Le temps d'attente peut être plus ou moins long selon la charge du service VirusTotal et de la taille du fichier à analyser voir cette cette image


5) Cependant si le site VirusTotal est trop sollicité , cette fenêtre apparaitra et donc vous aurez pour choix, soit d'attendre tranquillement, soit de revenir à un autre moment de la journée quand le site sera moins utilisé.


6) Votre fichier a été envoyé avec succès donc l'analyse va débuter dans quelques secondes et durer quelques minutes.
Les 32 anti-virus vont analyser chacun à leur tour le fichier envoyé.


7) Une fois le fichier totalement analysé vous verrez apparaitre dans le haut de la fenêtre le statut de l'analyse.
Le chiffre en rouge est le nombre d'anti-virus considérant le fichier comme infecté.
Cliquez sur " Formaté " afin d'avoir un rapport détaillé .


Il ne vous reste qu'à faire un copier-coller du résultat ou de recopier l'url présente sur la barre d'adresse et de l'envoyer à la personne qui vous a demandé de faire cette analyse.

pimprenelle27 · Answer

Essaye de faire ceci et réessaye : 

Démarches à faire pour afficher les fichiers et dossiers cachés :

    * Double cliquez sur l'Icône Poste de travail qui se trouve sur votre bureau
    * Votre Poste de travail s'affichera alors comme sur cette image
    * Ensuite dans la barre des menus en haut,vous cliquez sur "Outils"
    * Puis vous cliquez sur "Options des dossiers" comme sur cette image
    * Une fois l'option "Options des dossiers" sélectionnée vous verrez apparaître une fenêtre intitulée Options des dossiers
    * Cliquez donc sur l'onglet Affichage et vous obtiendrez cette fenêtre ci
    * Dans les options qui vous sont proposées, sélectionnez " Afficher les dossiers et fichiers cachés" comme sur cette image
    * Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
    * Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation
    * Voir comme sur cette image
    * Cliquez ensuite sur "Appliquer" et validez par "Ok"

pimprenelle27 · Answer

&#x25B6; Télécharge OTM (de Old_Timer) sur ton Bureau
 
&#x25B6; Double-clique sur OTM.exe pour le lancer.

&#x25B6; Assure toi que la case Unregister Dll's and Ocx's soit bien cochée.

&#x25B6; Copie la liste qui se trouve en gras dans la citation ci-dessous et colle-la dans le cadre de gauche de OTM sous "Paste instructions for item to be moved".

-----------------------------------------------------------------------------

:reg
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify\cbssreg]

:files
C:\Documents and Settings\All Users\Documents\Settings\cbss.dll

:commands
[emptytemp]
[reboot]


 
-----------------------------------------------------------------------------

&#x25B6; clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.

&#x25B6; Le résultat apparaitra dans le cadre "Results".

&#x25B6; Clique sur Exit pour fermer.

&#x25B6; Poste le rapport situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles.

&#x25B6; Il te sera peut-être demandé de redémarrer le pc pour achever la suppression. Si c'est le cas accepte par Yes.

pimprenelle27 · Answer

Parfais pourrais tu me refaire un RSIt.

pimprenelle27 · Answer

Je regarde ça et te tiens au courant demain car il est tard.

pimprenelle27 · Answer

On va passer au nettoyage et mise à jour de l’ordinateur :


Lance Hijackthis , (= C:\Program Files	rend micro\ANNE.exe) , ensuite clique sur do a system scan only puis tu sélectionne les lignes suivante ,

O20 - Winlogon Notify: cbssreg - C:\Documents and Settings\All Users\Documents\Settings\cbss.dll (file missing)

O23 - Service: LiveUpdate - Unknown owner - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE (file missing)    => Symantec®Norton LiveUpdate


R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = https://www.bing.com/?FORM=TOOLBR&cc=fr&toHttps=1&redig=4527FFF1C12746FC9EDB535C75E80ECC
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O4 - Global Startup: McAfee Security Scan.lnk = ?

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\K-Lite Codec Pack\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime    => Apple®Quick Time
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe    => Microsoft®Windows NT
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')    => Microsoft®Windows NT
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')    => Microsoft®Windows NT
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')    => Microsoft®Windows NT
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')    => Microsoft®Windows NT


Tu cliques en bas sur le bouton FIX CHECKED et valides .



Redémarres l'ordi . ( important pour que certaines modifs faites avec hijakthis soient prises en compte )



Si vous n'arrivé pas  à lancer Hijackthis à partir du lien plus haut, téléchargez le fichier d'installation d'HijackThis. 

Tutoriaux Hijackthis


Regarde aussi dans ton ordi et supprime toute les traces qui resteraient de symantec.


Pour supprimer toutes les traces des logiciels qui ont servi à traiter les infections spécifiques : 

&#x25B6; Télécharge Toolscleaner sur ton Bureau 

&#x25B6; Sous XP : Double-clique sur ToolsCleaner2.exe
&#x25B6; Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
&#x25B6; Clique sur Suppression pour finaliser.
&#x25B6; Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
&#x25B6; Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
&#x25B6; Le rapport (TCleaner.txt) se trouve à la racine de votre disque dur (C:\)...colle le dans ta réponse


Pour mettre à jour les logiciels sur ton PC : 

 Les Mises A Jour sont très importantes pour votre PC,  afin d'éviter certaines failles de sécurité

Voici un excellent petit logiciel très utile qui te permettra de savoir les nouvelles mises à jour disponibles pour les différents logiciels installés sur ton PC :

&#x25B6; Télécharge Update Checker

&#x25B6; Installe le avec les paramètres par défaut en cliquant chaques fois sur Suivant.

&#x25B6; Une fois installé, patiente quelques secondes et tu verras apparaître une icône verte dans ta barre des tâches te signalant qu'il y a des mises à jour disponibles.

&#x25B6; Double-cliques sur l'icône pour être redirrigé sur le site de téléchargement des mises à jour.

&#x25B6; Un conseil : n'installe pas les BETA qui sont listées en dessous.

&#x25B6; Tu installes les mises à jour que tu désires, les plus importantes sont :

&#9679; Java

&#9679; Adobe Reader

&#9679; Adobe Flash Player

&#9679; Navigateur Internet

(attention certain logiciels mis en lien pour les mises à jour peuvent être en anglais, rechercher celui en français)


Voici un tuto


Enfin un petit nettoyage de l'ordi  :


Télécharge Ccleaner

Tutoriel pour l'installer et l'utiliser correctement CCleaner

Fais le nettoyage et recherche les erreurs du registre comme expliqué en bas du tutoriel.


Enfin Purge de la restauration système : 


Désactivation de la restauration :


&#x25B6; Cliquez droit sur poste de travail
&#x25B6; Ensuite aller sur propriétés
&#x25B6; Puis restauration système
&#x25B6; Et cochez la case désactiver la restauration
&#x25B6; Cliquez ensuite sur appliquez, puis OK
&#x25B6; Et redémarrez votre PC



Réactivation de la restauration :


&#x25B6; Cliquez droit sur poste de travail
&#x25B6; Ensuite aller sur propriétés
&#x25B6; Puis restauration système
&#x25B6; Et décochez la case désactiver la restauration
&#x25B6; Cliquez ensuite sur appliquez, puis OK
&#x25B6; Et redémarrez votre PC

Et ensuite création d'un nouveau point de restauration comme ce qui suit : 


&#x25B6; Allez dans le Menu Démarrer
&#x25B6; Puis dans Programmes
&#x25B6; Ensuite dans Accessoires
&#x25B6; Et enfin dans Outils système
&#x25B6; Choisir Restauration du système
&#x25B6; Sélectionnez créer un point de restauration
&#x25B6; Cliquez sur Suivant
&#x25B6; Entrez un nom pour le point de restauration
&#x25B6; Cliquez sur créer et le point de restauration se créé automatiquement.



Enfin vous devez garder les logiciels suivant qui ont été téléchargés pour la désinfection  et le nettoyage:: 


&#x25B6; Ccleaner à garder absolument et faire le nettoyage souvent

&#x25B6; Malware à garder absolument (faire scan de temps en temps)

&#x25B6; Update checker à garder absolument et faire un scan pour vérifier les mises à jour disponible

Les autres sont à supprimer, dans ajout et suppression de programmes pour certains et pour d'autres manuellement 



Pour finir, penser à faire après tout ça, une défragmentation du  PC afin de regrouper les fragments de fichiers éparpillés sur le disque pour optimiser les temps d'accès du disque dur lors de la lecture de fichiers de taille importante.

Voici la procédure : 

Méthode 1 : 

Ainsi pour défragmenter de manière optimale, il est fortement recommandé de démarrer Windows en mode sans échec, puis de lancer la défragmentation !

Pour lancer la défragmentation : 

&#x25B6; Pour Windows XP et pour les autres versions, la procédure est quasiment la même

&#x25B6; Double-cliquez sur Poste de Travail, clic droit sur le disque à défragmenter puis sur Propriétés.

&#x25B6; Choisissez l'onglet Outils puis cliquez sur Défragmenter maintenant


Méthode 2 :

Aussi pour défragmenter le disque dur (plus efficace que l'utilitaire de défragmentation de Windows).

Télacharge MyDefrag

Voir le tuto pour bien l'installer et l'utiliser


Un peu de prévention, je te conseille :

D'installer un parefeu autre que celui de windows, car celui de windows ne filtre que les flux entrants mais laisse tout sortir ! Donc cela permet :
&#x25B6; de se faire voler des informations (vols de fichiers),
&#x25B6; de se faire voler les mots de passe et login (keyloggers),
&#x25B6; de laisser n'importe-qui prendre une totale possession de la machine (troyens) !
&#x25B6; de laisser plus de pouvoir à certains programmes malveillants (les malwares). Par exemple certains virus tentent de se connecter sur internet pour communiquer avec l'extérieur. Ceci peut leur permettre de télécharger des fichiers nuisibles, d'attaquer des ordinateurs distants (votre responsabilité peut être engagée dans ce genre de cas), etc....


Utilisez donc un véritable pare-feu, comme :

&#x25B6; FireWall

 

&#x25B6; Online Armor Personal Firewall

 

Ensuite tu as Avast comme antivirus, ce que je te propose, c'est de le désinstaller pour mettre à la place AVIRA/ANTIVIR, car AVIRA/ANTIVR détecte plus de virus qu'Avast donc plus performant. Voici un petit  comparatif avec AVAST et AVIRA/ANTIVIR

Ce que tu vas faire :

[*] Aller dans ajout et suppression de programme,
[*] Désinstaller Avast
[*] Ensuite, passer ceci pour bien supprimer Avast entièrement
[*] Puis Installer AVIRA/ANTIVIR
[*] Tuto de configuration en vidéo





De remplacer IE par Firefox :

 

&#x25B6; Télécharge Firefox, car il est plus sûr et plus rapide que IE. Ensuite installe les extensions suivantes afin de bien sécurisé ta navigation sur Internet. :

 

 

&#x25B6; IE Tab

IE Tab est une extension pour Mozilla Firefox, et uniquement pour les systèmes d'exploitation Windows. Elle permet à une page Web ou à un lien d'être ouvert dans un onglet de Firefox avec le moteur d'Internet Explorer.

 

&#x25B6; AdBlockPlus

AdblockPlus est une extension de firefox permettant de bloquer les publicités et les pop-ups des sites visités par l'utilisateur.

 

&#x25B6; Web Of Trust

WOT est un module complémentaire de sécurité Internet gratuit pour votre navigateur. Il vous protège des fraudes en ligne, de l'usurpation d'identité, des logiciels espions, du courrier indésirable, des virus et des sites de vente en ligne non fiables.

 

&#x25B6;NoScript

Protection supplémentaire pour votre Firefox : NoScript ne permet l'exécution de scripts JavaScript que sur les domaines de confiance de votre choix (p.ex. le site de votre banque). Ce système de blocage préventif de scripts basé sur une liste blanche empêche l'exploitation de failles de sécurité (connues et même inconnues) sans perte de fonctionnalités…

 

&#x25B6;PhishTank SiteChecker

Vous informe en temps réel des menaces de phishing durant votre navigation sur Internet./list


Et pour finir, un peu de lecture :

Prévention & Sécurité sur internet

pimprenelle27 · Answer

et le reste tu là fait?

pimprenelle27 · Answer

désolé de mettre autant de temps mais je cherche à résoudre ton problème, voici ce que tu vas essayer de faire  : 

désactiver toutes les protections résidentes


télécharge ceci : https://download.bleepingcomputer.com/sUBs/SafeBootKeyRepair.exe et regarde bien ce qu'il t'ai demandé de faire.

pimprenelle27 · Answer

As tu réessayé le mode sans échec?

pimprenelle27 · Answer

je pense que tu vas devoir formater l'ordi et le remettre en config d'usine.

pimprenelle27 · Answer

tu c'est comment faire pour revenir à configuration d'usine avec ton pc.

Pc infecté

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