Bonjour, Bonjour, Je ne peux plus installer de périphérique( imprimante, appareil photo etc...) L'installation s'arrête avant la fin et sur le gestionnaire il est indiqué de gros points d'interrogation jaunes. J'ai tenté de réinstaller les pilotes ou de les mettre à jour sur internet , ils n'arrivent pas à être installés non plus Que dois-je faire mes amis???? Je suis ignare en la matière et je compte sur vous Merci Pheebee Quelques infos sur mon PC Ordinateur: Type de système PC multiprocesseur ACPI Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack du système [ TRIAL VERSION ] Internet Explorer 8.0.6001.18702 (IE 8.0) DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c) Nom du système MOULINETTE Nom de l'utilisateur Cécile Adresse e-mail SMTP cecile.bidault@club-internet.fr Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ] Date / Heure 2009-10-23 / 14:16 Carte mère: Type de processeur Intel Pentium 4 630, 3000 MHz (15 x 200) Nom de la carte mère Dell Dimension 5150/E510 Chipset de la carte mère Intel Lakeport-G i945G Mémoire système [ TRIAL VERSION ] DIMM1: Hynix HYMP564U64P8-C4 512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-12 @ 266 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz) DIMM3: Hynix HYMP564U64P8-C4 [ TRIAL VERSION ] Type de BIOS Phoenix (02/03/06) Moniteur: Carte vidéo RADEON X600 256MB HyperMemory Secondary (256 Mo) Carte vidéo RADEON X600 256MB HyperMemory (256 Mo) Accélérateur 3D ATI Radeon X600 (RV370) Moniteur Dell E196FP [19" LCD] (FC9986171P5M) Multimédia: Carte audio SigmaTel STAC9220 A1 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1] Stockage: Contrôleur IDE Intel(R) 82801GB Serial ATA Storage Controllers - 27C0 Contrôleur IDE Intel(R) 82801GB Ultra ATA Storage Controllers - 27DF Contrôleur de stockage Contrôleur hôte SCSI/RAID Disque dur ST3160828AS (160 Go, 7200 RPM, SATA-II) Lecteur optique DT3985K JVL812D SCSI CdRom Device Lecteur optique HL-DT-ST DVD+-RW GWA4164B (DVD+R9:6x, DVD-R9:4x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-ROM:16x, CD:40x/32x/40x DVD+RW/DVD-RW) État des disques durs SMART OK Partitions: C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ] Taille totale [ TRIAL VERSION ] Entrée: Clavier Périphérique clavier PIH Souris Souris HID Réseau: Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ] Adresse MAC principale 00-12-3F-C7-48-1D Carte réseau Intel(R) PRO/100 VE Network Connection (192. [ TRIAL VERSION ]) Modem SoftV92 Data Fax Modem Périphériques: Imprimante Dell Photo AIO Printer 964 Imprimante Fax Dell Photo AIO Printer 964 Imprimante Fax Imprimante Microsoft XPS Document Writer Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1] Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1] Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1] Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1] Contrôleur USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1] Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB DMI: Distributeur du BIOS Dell Inc. Version du BIOS A04 Fabricant du système Dell Inc. Nom du système Dell DM051 Version du système Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ] UUID du système [ TRIAL VERSION ] Fabricant de la carte mère Dell Inc. Nom de la carte mère 0WG261 Version de la carte mère Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ] Fabricant du châssis Dell Inc. Version du châssis Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ] Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ] Type du châssis Mini Tower

Je ne peux plus installer de nouveau périphér - Page 2

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Redbart Messages postés 21489 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 378

@ lucile
https://www.pcastuces.com/newsletter/adj/1488.htm

LUCILE BY MICRO Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre

OK merci
je vais faire cette manipulation chez mon client et vous tiens au courant si des fois ça ne marche toujours pas.

Cordialement

Lucile

Réponse 22 / 25

LUCILE BY MICRO Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre

ça à très bien fonctionné!!!

Merci encore

LUCILE

Réponse 23 / 25

pheebee Messages postés 12 Statut Membre

bjr

J'avais déjà une imprimante dell avant et celle ci est une neuve, je l'avais déjà installé il y a 2 ans sans pb.
J'ai bien désinstallé macafee et bidefender

Voilà...

A+

Réponse 24 / 25

pheebee

je reposte ce message car tjrs pas de solution

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Redbart Messages postés 21489 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 378

ton imprimante est installée :
O4 - HKLM\..\Run: [dlcjmon.exe] "C:\Program Files\Dell Photo AIO Printer 964\dlcjmon.exe"
C:\Program Files\Dell Photo AIO Printer 964\dlcjmon.exe

il y a beaucoup de reliquats de progs désinstallés (par expl : bbox et C-internet), ton pc mériterais une recovery pour une remise à plat

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