Ordinateur portable qui ne démarre pas

babatiti Messages postés 5 Statut Membre -  
babatiti Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,
mon portable ne démarre pas.
Lorsque je l'allume, il fait un chargement des fichiers puis un message d'erreur apparait :
loadKey falled with error 999 (STHIVE=0) si je fais OK
L'outil de redemarrage système se met en route et fait une recherche des problèmes.
Nouvelle fenêtre : L'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur :
- envoyer des infos sur ce problème
- ne pas envoyer
Aucune des solutions n'aboutit.
Lorsqu'une fenêtre s'ouvre : Option de récupération système
- Réparation du démarrage
- Restaurer le système
- Restauration de l'ordinateur Windows
- ...
Impossible de faire une réparation du démarrage
Impossible de faire une restauration du système
Impossible de faire une restauration du système avec disques de sauvegarde
Je ne sais plus quoi faire. Merci d'avance pour votre aide.

PS : Windows vista familial Ordinateur portable : compaq

6 réponses

  1.
    -Shadow- Messages postés 2148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   270
     
    Salut,

    démonte le PC et regarde si la RAM ou le disque dur sont bien enfichés.

    C'est possible qu'il y ait un mauvais contact, et que le logiciel ne peut donc pas accéder au disque dur.

    Informe-moi ^^

    A+
    0
  2. lomm Messages postés 314 Statut Membre 41
     
    Bonjour,
    Essayer une restauration avec le dvd windows
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    1. -Shadow- Messages postés 2148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   270
       
      Vu les messages, ça vient du disque dur. Autrement dit, on ne peut plus y accéder. Un DVD devra forcément le faire. Il faut donc réenficher les connexions IDE/RAM.
      0
  3. babatiti Messages postés 5 Statut Membre
     
    rien n'a l'air débranché.
    0
  4. lomm Messages postés 314 Statut Membre 41
     
    Essayer une restauration avec le dvd windows
    0

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  6. -Shadow- Messages postés 2148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   270
     
    Bon, ben on peut en conclure à la restauration avec le DVD Windows x)
    Puisque le problème n'est décidément pas hardware, mais software...

    A+
    0
  7. babatiti Messages postés 5 Statut Membre
     
    Merci pour ton aide mais ça m'a l'air +tôt compliqué. Je vais l'emmener en réparation. Encore merci.
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