Hardware ou software ??

Bonjour,tout commence lorsqu un ami me demande de reparer son pc qui s eteint a chaque fois apres l ecran bienvenue , je cherche quelques solution n arrivant pas a resoudre ce probleme, je decide de reinstaller windows, tout fonctionne jusqu a aujourd hui (le meme probleme) donc je me demande si cela vient d un probleme d un des fichiers systemes ou bien un composant ;)

Ne me demandez pas quesqu il a fait: appz,etc car je ne le verrais que ce soir donc j aimerais savoir si vous saviez d ou cela pourrait venir comme ca une fois sur place je serai quoi faire :D

Merci d avance