Disque dur externe LACIE en panne

Bonjour, j'ai un soucis avec mon DISQUE DUR EXTERNE LACIE, il s'allume mais l'icone n'apparait pas et je ne sais donc pas accéder à mes données, que dois faire??? le démonter? comment, est ce possible qu'il soit "mort" alors que ça ne fait qu'il n'a qu'une semaine de vie??
si je le rapporte au magasin, vais je récupérer mes données?? please aidez moi!!