Error 646 windows update Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Cela fait bientot 3 jours que Windows n'arrive plus a telecharger les mises a jour. Voici le message qui s'affiche:
code 646 windows update encountered an unknown error. svp aidez moi. merci!
Ps: j'utilise windows vista

La loupiote · Accepted Answer

Salut 

Bon une chose à faire lorsque les mises à jours ne veulent pas s'installer.

arrêter le service de mise à jour
pour cela  clic droit sur ordinateur > gérer > rechercher  services et applications > puis services  tout en bas des services  rechercher  windows update  et arrêter le service 
garder cette fenêtre sous la main en la minimisant 

aller dans  ordinateur > windows et repérer le dossier SoftwareDistribution  et le renommer en softwareDistribution1

redémarrer le service de mise à jours   là windows recrée un nouveau dossier SoftwareDistribution tout propre.

tout fermer et retourner dans windows update pour voir si les mises à jours veulent bien s'installer.
Normalement plus de problèmes


Ces problèmes sontpsouvent provoqués lorsque windows télécharge en arrière plan des mises à jours et que l'on arrête le pc lors de ces téléchargements.
Le dossier SoftwareDistibution est le dossier de téléchargement des MàJ.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour

voila ce qu'est l'erreur 646
Erreur 646 : Le compte n'est pas autorisé à ouvrir une session à cette heure de la journée .
http://perso.numericable.fr/~fgluchow/html/liste_des_erreur_windows.html

es-tu l'administrateur ?

cheralza · Answer

bonjour c'est quoi L'administrateur?

Utilisateur anonyme · Answer

pour résumé le propriétaire de l'ordi

quand tu démarre l'ordinateur
il te demande d'ouvrir une session tu rentre un mot de passe 

es tu l'administrateur ou tu ouvre une session en tant qu'invite

cheralza · Answer

je suis le seul administrateur et je n'utilise pas de mot de passe. j'ai un pc portabe

Utilisateur anonyme · Answer

en fait je crois avoir trouve
tu n'utilise pas une version légale voila pourquoi

tout est écrit ici
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/326904

cheralza · Answer

Version legale? je ne comprends pas puisque j'ai achete ce pc neuf avec l'installation vista.

Utilisateur anonyme · Answer

tout est ecrit suit les procedures c'est pas moi qui a invente c'est microsoft qui explique clairement
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/326904


Pour résoudre ce problème, déterminez d'abord l'ID de produit Windows sur votre ordinateur. Pour cela, procédez comme suit :

   1. Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
   2. Sous l'onglet Général, notez le numéro répertorié sous Utilisateur enregistré.

Si votre ID de produit Windows correspond à l'un des ID énumérés dans la rubrique « Cause », vous êtes peut-être victime d'un piratage informatique. Pour rapporter un problème de piratage informatique, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/piracy/Reporting.mspx

cheralza · Answer

mn numero ID ne correspond pas. Si je comprends ce message:"code 646 le compte n'est pas autorisé à ouvrir une session à cette heure de la journée" signifie que je suis victime de piratage informatique?

Utilisateur anonyme · Answer

ca veut dire que le windows vista qui est installe n'est pas une version légale
c'est une version pirate

tu dis qu'il est neuf donc repars voir ton vendeur

cheralza · Answer

ok. merci

patrick1870 · Answer

j'ai trouvé quelques éléments concernant le problème. On peut contourner la difficulté en téléchargeant directement la mise à jour sur le site de microsoft (sans utiliser windows update)

il semble que la bonne méthode est la suivante :
1/ aller sur le panneau de configuration et cliquer sur windows update
2/ cliquer sur "afficher l'historique des mises à jour" et noter les numéros des mises à jour (KBxxxxxx) en échec
3/ aller sur le site de microsoft/téléchargements http://www.microsoft.com/fr-fr/download/default.aspx
4/ dans la zone de recherche taper le numéro de mise à jour (KBxxxxxx) 
ATTENTION cette page comporte deux zones de recherches - Utiliser celle du Centre de téléchargements (ne pas utiliser la zone de recherches sur Microsoft.com qui ne mène pas au téléchargement)
5/ si plusieurs téléchargements sont proposés, choisir dans la liste celui à effectuer puis cliquer sur télécharger et suivre les instructions

rainure · Answer

bonjour
il a regle son pc donc il est neuf et sous garantie qu'il le ramene sans rien faire au SAV

patrick1870 · Answer

Merci la loupiote de nous éclairer

Ce que j'avais trouvé était un palliatif..

Ce que tu nous proposes est une solution !

J'ai fait ce que tu as proposé et j'attends avec impatience les prochaines mises à jour.

Mes excuses à Rossi pour la virulence de mon intervention ... 
j'étais un peu énervé de me voir confronté à ce problème et malheureusement on rencontre souvent des gens comme lui sur les forums qui s'expriment sans regarder la question posée ni les précisions données ...

encore un grand merci à loupiote dont l'objectif, de toute évidence, est d'aider.

cricri2525 · Answer

Bonjour loupiote,
j'ai aussi un problème de mise à jour j'ai essayé de faire ce que tu disais mais je dois être un peu bête mais je ne trouve pas le dossier softwaredistribution si tu pouvais m'aider ce serait vraiment sympa Merci

cricri57 · Answer

bonjour
idem cela fais 15 jours que je ne peux installer 4 mise a jour importantes code erreur 646 j ai suivi la reponse fourni par "la loupiote"11.12.2009 j ai pu arreter la mise a jour par contre je ne trouve plus Software distribution si on peux m aider merci d avance

criss · Answer

panneau de config >>> comptes  d'utilisateurs >>> comptes d'utilisateurs >>> activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs >>> décochez >>> OK >>> redémarrer >>> réessayer windows update >>> après le MAJ je pense qu'il faut refaire l'opération et cochez et rédemarrer