APPAREIL PHOTO CANON EOS 500DRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens d'avoir le dernier appareil photo CANON EOS 500 D et malgré les logiciels fournis à installer sur mon pc, j'ai un petit soucis!!!

Je suis sur Windows XP Pro. Internet Explorer 8.0
Après avoir fais quelques photos et lorsque je mets la carte mémoire San Disk Ultra II -  8 GB que j'ai acheté en supplément dans mon pc, aucune photo ne s'ouvre sur mon écran.

Les logiciels fournis avec mon appareil sont :
* EOS DIGITAL SOLUTION DISK

A l'intérieur de ce cd, il a : EOS UTILITY
                                       DIGITAL PHOTO
                                       ZOOMBROWSER EX
                                       PICTURE STYLE EDITOR

Le 2em cd est :

* EOS DIGITAL SOFTWARE INSTRUCTION MANUALS DISK
Sur ce cd il y a un mode d'emploi en fichier PDF que j'ai consulté mais il ne parle absolument pas de mon problème concernant le fait qu'en mettant la carte mémoire dans mon pc aucune photo ne s'affiche.

Sur le bur, j'ai tous ces raccourcis mais lorsque j'ouvre chaque partie, il n'y a pas d'explication pour mon problème.
Je suis retournée avec l'appareil et la carte mémoire là ou je l'ai les acheté et le vendeur m'a dit que cela ne venait pas de l'appareil mais plutôt de mon ordinateur et qu'il n'était informaticien!!!!
Avec ça, j'ai été servie!!!
Au prix ou j'ai payé l'appareil 750 eur, j'estime qu'il aurait pu faire un effort de m'aider... mais bon, c'est comme ça!!!

Si une personne a le même appareil photos que moi et qu'elle connaisse la solution au problème, merci de me répondre.
Ou une personne qui sache comment faire merci d'avance de me contacter.
Bonne journée à tous
A bientôt de vous lire, j'espère.....

youness321 · Answer

c'est le sites des pilots de l'apareil photo eos 500d https://www.canon.fr/support/business-product-support/

youness321 · Answer

A tu esayer de metre la carte memoire dans un autre ordinateur.

youness321 · Answer

tu a tjs je ticket de caisse du magazin ou tu a acheter la carte memoire ???

sydjune2006 · Answer

Bonjour,

Oui j'ai le ticket de caisse et lorsque je suis retournée au stand photo du magasin ou j'ai tout acheté, le vendeur m'a dit que cela ne venait ni de l'appareil ni de la carte mémoire que c 'était une configuration à faire sur le pc mais qu'il n'était pas informaticien et qu'il ne pouvait rien faire de plus....
Bonne journée
A+

Dr Mouse · Answer

Peux-tu visualiser tes photos sur ton appareil ? si oui, ça veut dire que l'appareil a bien enregistré les photos sur la carte. Donc tu dois pouvoir la lire sur ton PC. Si tu peux pas, c'est que ton lecteur est mort.

sydjune2006 · Answer

Bonjour,
Oui, lorsque je laisse la carte mémoire dans l'appareil photo et que je relie le cable usb de l'appareil à mon pc, effectivement  les photos s'affichent.

Je viens d'essayer une autre carte mémoire de l'appareil photo de mon fils et il s'ouvre un :
"Bienvenue Assistant Scanneur Appareil Photo"  
et lorsque je clique sur "suivant " il est marqué Nikkon ( qui est la marque de l'appareil de mon fils ) et il y a bien à l'écran les 300 photos qui sont sur son appareil sans avoir mis de cable usb.
J'ai uniquement mis la carte mémoire et cela a fonctionné!!!
Donc cela prouverait ( il me semble.... car je ne suis pas experte en informatique ) que le lecteur fonctionne bien.

Aurais tu une autre Idée?
Peut-être faut-il que je télécharge un autre " Assistant Scanneur Appareil Photo pour Canon " ?
Mais c'est étrange car les 2 logiciels qui étaient vendus avec le Canon EOS 500D sont installés sur mon pc et rien ne s'ouvre si je mets uniquement la carte mémoire. Il est nécessaire que je relie le cable usb de l'appareil à mon pc.

Je n'aime pas trop ce procédé car je dois avoir près de moi l'appareil photo et je trouve que cela était bien plus simple de mettre dans mon pc uniquement la carte mémoire de l'appareil photo.

Si tu as une autre idée, bien volontier et déjà merci de ton aide
Bonne journée
A+

youness321 · Answer

Et b tu vas dans un magazin specialise pour les apareil photo canon parce que ce vendeur je crois bien qu'il n'est pas specialise en apareil photo canon

sydjune2006 · Answer

Bonsoir Youness321?

Je crois bien que c'est la seule chose qui me reste à faire car peu de personne m'ont répondu.
Cela doit être vraiment compliqué...

Merci encore 
A bientôt
Bonne soirée

youness321 · Answer

tien j'ai trouve le site de support canon https://www.canon.fr/support/

Cliff · Answer

Bonjour,

Le souci doit venir du fait que vous utilisez une carte mémoire SDHC. Votre ordinateur ne doit pas être capable de la lire. Il suffit d'acheter un simple lecteur compatible SDHC et le tour est joué.

sydjune2006 · Answer

Bonsoir Cliff,

Effectivement, je reviens d'un magasin spécialisé dans la photographie et ils m'ont vendu un lecteur de carte adapté.
Ils m'ont dit que mon pc ayant 3 ans, ne devait pas pouvoir lire ce genre de carte et de prendre ce petit appareil que je dois relier à mon ordi. via un cable usb.
Je vais donc l'essayer dans quelques instants et je vous dirai tout....
Merci de m'avoir répondu, cela fait plaisir de voir que l'on est pas "seule au monde" face à ce genre de problème et qu'il y a des personnes sur qui on peut compter.....
A bientôt

youness321 · Answer

a we cllif a raison

sydjune2006 · Answer

BONJOUR A TOUS,

Effectivement Cliff avait raison et depuis que j'ai acheté ce petit lecteur de carte à 12 eur, tout fonctionne!!!
J'ai juste à mettre ma carte mémoire de l'appareil photos et miracle, mes photos s'ouvrent sur mon pc!!!

Je tiens vivement à remercier toutes les personnes pour les conseils et aides si précieuses.
A charge de revanche ( dans un autre domaine c'est sur!!!)

Bon dimanche à tous et à bientôt

youness321 · Answer

merci beaucoup tu et trop sympa

youness321 · Answer

tien une video pour de metre de bonne humeur mdr https://www.youtube.com/watch?v=T5s-ml6pldQ&feature=related

dom27 · Answer

pour lire les photos j'ai du acheté un petit boitier EMTEC   a 10 € environ qui lit les cartes sdhc .

chicot · Answer

Bonjour,
j'ai le même appareil et windows édition familiale comme système d'exploitataion, mais  n'ai aucun problème pour voir les photos . Je pense qu'il s'agit d'un problème sur ton ordinateur. Je ne pourrai pas te dire ce qu'il fait défaut.

Zack · Answer

Sydjune2006

C'est bien longtemps après ton problème que je lis ce post.

J'espère que tu as suggéré à ton vendeur photo de faire un stage de formation technique et un autre pour la relation clientèle!!!

Cdlt

marmote83 · Answer

Je ne sais plus qui a parlé du fait que, lorsqu'on branche le câble usb pour décharger les photos, il apparaît le mot "busy" sur la fenêtre de l'ordi.
C'est tout à fait normal.
On ne peut commander aucune fonction à l'appareil quand il est branché de cette façon...

APPAREIL PHOTO CANON EOS 500D

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