Je veux récupérer mon mots de passe

Bonjour,
on me refuse l`accès à québec partage puisque j`ai oublié mon mot de passe j`ai essayer de récupérer mon compte grace à mon e-mail mais je n`ai jamais de message comme il est écrit lorsqu`on fait la demande de récupération de compte , j`aimerais retrouvé les information que j`ai donné lors de l`ouverture de mon compte si ce n`est pas possible peut-être y a t`il un moyen de fermer mon inscription et me réinscrire par la suite. aider moi svp