Impossible de réinstaller un logiciel

Question

Bonjour,

Je vais être directe: impossible d'installer un logiciel.
J'ai téléchargé il y a peu de temps la version bêta 3.5 de "Paint.net". J'ai trouvé que la présentation graphique globale du logiciel était pas super, alors j'ai décidé de revenir sur ma version 3.36. J'ai donc désinstallé Paint 3.5 pour installer ensuite la v3.36, mais impossible. Il me dit qu'il y a déjà une version suppérieur sur l'ordi. Lorsque j'essaye de désinstaller totalement Paint.net en utilisant CCleaner par exemple, il me dit que c'est impossible et la désinstallation s'annule. J'ai alors testé la version "barbare": Je suis allé dans mes programmes et j'ai supprimé absolument tous les fichier Paint.net. Mais bizarement, il réaparaissent systématiquement..?

S'il vous plait si vous avez la moindre solution, sa serais cool de répondre car j'ai vraiment besoin de mon PaintNet adoré ^^

Merci, et désolé pour les très noumbreuses fautes de ce post .

> Je suis sous vista 32

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Bonjour,

c'est normal, car il doit rester des clés de registre liées à la version supérieure. Téléchargez Revo Uninstaller ici: --> https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/39960.html
Aprsè installation ouvrez et désinstallez votre programme en cochant le dernier point en bas de la fenêtre qui s'ouvrira, puis laissez vous guider pour effacer toutes les clés de registre devenues inutiles (n'effacez que celle en caractère gras !!)
Puis lancez quand ccleaner et redémarrez

Studios 5107 · Answer

Merci de votre réponse.
J'ai essayé, mais j'ai toujours le même résultat lors de la désinstallation.
Voici un screen qui pourrait vous aider:

http://img96.imageshack.us/img96/7667/capturer.gif

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Bonsoir,

téléchargez ça :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482FC-5F56-4A38-B838-DE776FD4138C&displaylang=fr

puis recommencez l'opération du message 1

Studios 5107 · Answer

Lorsque je lance "WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe", il me met la fenetre erreur suivante:
>Espace insuffisant pour traiter cette commande. - [OK]
>L'installation du  ne s'est pas termée. - [OK]
(il y a rien entre "du" et "ne")

Je n'ai pas téléchargé le bon fichier?

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Si, d'autant que c'est le site source !
Lancez Windows update et dites-moi s'il y a des mises à jour

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Si ça ne marche pas, ni avec ccleaner, ni avec revo uninstaller, essayons avec regseeker

téléchargez-le ici :
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/systeme/fiches/29399.html

C'est une archive zip, donc téléchargez winrar au cas où :
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/compression_et_decompression/fiches/2257.html
Installez-le (si vous ne l'aviez pas)

Quand l'archive .zip de regseeker s'ouvrira, cherchez le fichier setup et double-cliquez dessus.

La fenêtre principale de regseeker va s'ouvrir, en haut à droite, cliquez sur Languages, et choisissez Français.
A droite de la fenêtre vous avez tout ce que propose regseeker, cliquez sur
1. Programmes installés, puis sur entrées invalides
2. Toujours dans programmes installés, puis ajout/suppression de programmes (cherchez le vôtre et désinstallez)
3. Nettoyage du registre ; il va scanner l'ordinateur, à la fin du scan, cherchez toutes les valeurs liées à votre programme récalcitrant, et uniquement liées à lui, sélectionnez-les à l'aide du sélectionneur en bas de la page, et supprimez-les toutes en cliquant sur Action.

Téléchargez PageDefrag ici et lancez-le, cochez la case Défragmenter à chaque démarrage
https://www.01net.com/telecharger/

Téléchargez NTREGOPT ici, installez et lancez (il va travailler 2 minutes et vous faire redémarrez l'ordinateur)
https://www.zebulon.fr/telechargements/utilitaires/optimisation/ntregopt.html
 
Tenez-moi informé

Studios 5107 · Answer

Bonjour,

Ce que vous me décrivez ne correspond pas du tout a ce que moi j'ai, mais j'ai tout de même cherché mais je bloque a un moment:

> J'ouvre RegSeeker.exe
> Je n'ai rien a doite de la fenêtre mais en revanche j'ai une marge a droite (Je crois que c'est ce que vous vouliez dire)
> Mais je n'ai pas de "Programmes installés", mais j'ai "Application installé"
> je n'ai pas du tout "ajout/suppression de programmes"

Je fais un screen:
http://www.pictures-upload.com/up/v88jgnsz20091014145543k1l8m2ie.JPG

(Je crois que nous n'avons pas la même version)

Merci.

PS: Je fais déjà un défragmentation toute les semaines, mais combien de temps vas telle durer si j'en fait à tout les démarrages, a peu près?

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Bonjour, oui désolé, le mien est en anglais donc je le traduis, mais vos repères sont les bons !
Allez dans Applications installées et vous aurez une entrée avec une croix rouge, choisissez celle-ci

Studios 5107 · Answer

Merci, mais le logiciel que je souhaite désinstaller n'apparait pas dans la liste:

http://www.pictures-upload.com/up/bcsrcd5u20091014174927s6216e2g.JPG

Ah! Je suis maudit.

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Cliquez sur nettoyer le registre

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Par ailleurs, vous lancerez windows update, pour vérifier les mises à jour

Studios 5107 · Answer

Ok c'est bon j'ai nettoyé le registre.
Aucune mise a jour importante ou recommandé sur W.Update.

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Bien,
donc nous allons essayer ça
--> https://support.microsoft.com/en-us
Allez dans SUMMARY et cliquez sur Download the Windows Installer Cleanup Utility Package Now

Ensuite, essayez de réinstaller Paint.net

dites-moi ce que ça donne

Studios 5107 · Answer

J'ai téléchargé et lancé le fichier, mais il m'affiche ceci:

http://www.pictures-upload.com/up/a5xj202b20091014184952hf15t8xv.JPG

C'est normal ou j'ai encore un coup de malchance?

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Essayez de le relancer en cliquant avec le bouton droit de la souris dessus et en choisissant dans le menu Ouvrir en tant qu'administrateur (pensez à cette manipulation pour de nombreux logiciels !)
Dites-moi si ça marche

Studios 5107 · Answer

Bonjour,
Ok sa a marché tout c'est bien déroulé... mais je ne sait pas du tout ce que ça a changé.

Merci, je réessaie a nouveau?

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Oui

Studios 5107 · Answer

Toujours le même résultat, malheureusement.

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Essayez à partir de ce lien officiel
--> http://www.getpaint.net/download.html

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

D'abord, relancez windows update, je pense que le problème vient de ce que vous n'avez pas tous les framework

Studios 5107 · Answer

Aucune MAJ disponible.

C'est a partir du site officiel que j'ai téléchargé l'application, comme toutes les application que je télécharge d'ailleurs. Mais même après avoir retélachargé, sa m'affiche toujours le même résultat. Je suis réellement désespéré . .

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Bon, il va falloir essayer la désinstallation manuelle !!
suivez à la lettre le tutoriel suivant !

Puis installez la version 3.36 de paint
 En principe la méthode est sûre mais ^^...

Dites-moi quand c'est fait

Studios 5107 · Answer

Excusez moi, mais aucun tuto n'apparait.

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Suis-je bête, je répare cette erreur immédiatement !

--> http://support.microsoft.com/kb/314481/fr
--> http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/PRODUITS/Pannes-courantes/desinstaller-manuellement-programme-sujet_178682_1.htm
--> https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/132201-desinstaller-un-logiciel-manuellement

Choisissez, parmi ces 3 tutoriels, celui qui vous paraît le plus clair

Studios 5107 · Answer

Merci beaucoup pour vos réponses qui sont toutes très rapide.
Je commence la lecture.

Studios 5107 · Answer

J'ai choisi le tutoriel de CNET... Et ça me donne toujours exactement le même résultat.

Incroyable non? Si après une désinstallation manuelle ça ne marche toujours pas, alors je crois que la seule solution serait un formatage, mais sa, non. Pas encore.

Studios 5107 · Answer

J'ai vu ce tutoriel : https://forum.pcastuces.com/probleme_installation_de_paintnet-f1s141979.htm?page=1 mais le logiciel Windows Installer CleanUp Utility ne me propose rien.

Au contraire, il le désinstalle !

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Cette fois il faut essayer la restauration, en souhaitant qu'il y a eu un point de restauration créé au moment de l'installation de Paint.net, pour être sûr qu'en choisissant une date antérieure, la restauration soit efficace

Studios 5107 · Answer

Malheureusement je n'ai pas de restauration qui remonte à aussi longtemps.

EDIT: Si j'ai trouvé un moyen, mais le quel je doit choisir? celui marqué "Installation de P.net 3.5" ou celui d'avant?

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Bon, je cherche autre chose
(je l'aurai un jour ! je l'aurai !)

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Dans un premier temps, des fois que ce Paint serait vérolé ou bizarroïde, essayez de voir avec ça
--> http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=AD724AE0-E72D-4F54-9AB3-75B8EB148356&displaylang=en

Je reviens

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Tapez Ctrl+alt+suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, puis cliquez sur Processus, cherchez un processus qui s'apparenterait à Paint, sélectionnez-le et cliquez sur Terminer le processus, puis essayez de désinstaller Paint

(sinon, vous avez une autre méthode, en cliquant sur démarrer, puis cliquer sur exécuter, tapez msconfig, et vous tomberez sur l'utilitaire de configuration système, cliquez sur l'onglet services et voyez si vous en trouvez liés à paint que vous pouvez décocher, de façon à le désinstaller, soit par ccleaner, soit manuellement)

Euterpe

Studios 5107 · Answer

J'avais déjà essayé ces deux méthodes, mais toujours rien. Je tente une restauration système.

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Avant ça une petite vérification,avez-vous désactivé votre antivirus et votre pare-feu pour la désinstallation ? Essayez voir

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Et dites-moi déjà quel est votre antivirus ?

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Cela pourrait marcher, on verra
--> https://www.pcastuces.com/logitheque/utilitaires.asp

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Oups je n'avais pas vu votre message 29, en effet il faut restaurer avant que paint ait été installé sur le pc

Studios 5107 · Answer

C'est bon j'ai fait la restauration.

Je remet les MAJ de Microsoft .NET et je réessaye !
Pourvus que ça marche !

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

attendez !

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

vérifiez que vous aurez au final 7 versions de framework (version 1 x 2 /version x2 /version 3 x2 + version 3.5)

Studios 5107 · Answer

La mal chance me suivra jusqu'au bout!!!
http://www.pictures-upload.com/up/sydbb5vp20091016213745sbzpq1ux.JPG

Studios 5107 · Answer

Qu'est ce que les framework? Lorsque je recherche "framework" sous démarrer il ne m'affiche aucun résultats.

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Pour vous c'set vital puisque ça permet d'utiliser les applications .net !

Studios 5107 · Answer

Si je les ai bien tous. (3.5 SP1)

&#1028;ut&#926;rp&#1069; · Answer

Regardez mes messages 31 / 34 / 36 /37 et voyez

Studios 5107 · Answer

Pour le post 37 je n'ai pas essayé: J'ai Windows vista et non W.7, W.Server

> Impossible de réinstaller un logiciel - Page 3

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