QUESTIONNAIRE informatique SVP!!!!

Bonjour,
voila je doit rendre un dossier a mon prof d'info mais je suis nul en ordi,
pouvez vous m'aider??

voici mon questionnaire:

Outils de gestion de logiciels :

Mises à jour du système
Qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ?
Comment réalise-t-on cette opération ?
- avec Mac OS :
- avec Windows : Menu Démarrer/Panneau de configuration/Mises à jour automatiques ou via http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx

Restauration du système
Qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ?
Comment réalise-t-on cette opération ?
- avec Mac OS :
- avec Windows : Menu Démarrer/Programmes/Accessoires/Outils système/Restauration du système.

Ajout/suppression de programmes
Qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ?
Comment réalise-t-on cette opération ?
- Lorsqu’il existe, on utilise le programme d’installation ou de désinstallation qui accompagne le logiciel en question.
- avec Mac OS :
- avec Windows : Menu Démarrer/Panneaux de configuration/Ajout-Suppression de programmes.

Protection de l’ordinateur
Qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ?
Comment accède-t-on à ces outils ?
- avec Mac OS :
- avec Windows : Menu Démarrer/Panneau de configuration/Centre de sécurité.

MERCI a celui qui prendra le temps de me répondre... =D

Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.14