Comment savoir sij'ai unvirus

loska77 -  
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

J'ai cliqué sur un lien que ma soeur m'a "envoyé" via msn du style facebook avec mon adresse msn .....
mon ordi rame depuis qq jours et il semblerait qu'un virus se soit installé sur mon ordi !!! malheureusement je ne sais pas comment faire pour savoir si je suis infecté ou pas ! mon anti virus avast na rien détecté !!! j'ai aussi fait Kaspersky = idem !!!! je sèche grave ...
Bien entendu je ne suis pas une pro alors SVP merci d'utiliser des termes pas trop compliqués .... merki a celui/celle qui voudra bien me sauver ...

merci a tous et j'espere a bientot

38 réponses

loska77
 
a-squared 4.5.0.41 2009.10.09 -
AhnLab-V3 5.0.0.2 2009.10.09 -
AntiVir 7.9.1.35 2009.10.09 -
Antiy-AVL 2.0.3.7 2009.10.09 -
Authentium 5.1.2.4 2009.10.09 -
Avast 4.8.1351.0 2009.10.08 -
AVG 8.5.0.420 2009.10.04 -
BitDefender 7.2 2009.10.09 -
CAT-QuickHeal 10.00 2009.10.09 -
ClamAV 0.94.1 2009.10.09 -
Comodo 2546 2009.10.09 -
DrWeb 5.0.0.12182 2009.10.09 -
eSafe 7.0.17.0 2009.10.08 -
eTrust-Vet 35.1.7059 2009.10.09 -
F-Prot 4.5.1.85 2009.10.08 -
F-Secure 8.0.14470.0 2009.10.09 -
Fortinet 3.120.0.0 2009.10.09 -
GData 19 2009.10.09 -
Ikarus T3.1.1.72.0 2009.10.09 -
Jiangmin 11.0.800 2009.10.08 -
K7AntiVirus 7.10.865 2009.10.08 -
Kaspersky 7.0.0.125 2009.10.09 -
McAfee 5765 2009.10.08 -
McAfee+Artemis 5765 2009.10.08 -
McAfee-GW-Edition 6.8.5 2009.10.09 -
Microsoft 1.5101 2009.10.08 -
NOD32 4492 2009.10.09 -
Norman 6.01.09 2009.10.09 -
nProtect 2009.1.8.0 2009.10.09 -
Panda 10.0.2.2 2009.10.08 -
PCTools 4.4.2.0 2009.10.08 -
Prevx 3.0 2009.10.09 -
Rising 21.50.43.00 2009.10.09 -
Sophos 4.45.0 2009.10.09 -
Sunbelt 3.2.1858.2 2009.10.09 -
Symantec 1.4.4.12 2009.10.09 -
TheHacker 6.5.0.2.033 2009.10.07 -
TrendMicro 8.950.0.1094 2009.10.09 -
VBA32 3.12.10.11 2009.10.08 -
ViRobot 2009.10.9.1978 2009.10.09 -
VirusBuster 4.6.5.0 2009.10.08 -
Information additionnelle
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( 3 imports )
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( 0 exports )

RDS...: NSRL Reference Data Set
-
pdfid.: -
trid..: Win32 Executable Generic (68.0%)
Generic Win/DOS Executable (15.9%)
DOS Executable Generic (15.9%)
Autodesk FLIC Image File (extensions: flc, fli, cel) (0.0%)
sigcheck:
publisher....: Kaspersky Lab
copyright....: Copyright (c) Kaspersky Lab 1996-2008.
product......: Kaspersky Anti-Virus
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internal name: KLIF
file version.: 7.0.0.312
comments.....: n/a
signers......: Kaspersky Lab
VeriSign Class 3 Code Signing 2004 CA
Class 3 Public Primary Certification Authority
signing date.: 12:54 PM 7/8/2008
verified.....: -

ATTENTION: VirusTotal est un service gratuit offert par Hispasec Sistemas. Il n'y a aucune garantie quant à la disponibilité et la continuité de ce service. Bien que le taux de détection permis par l'utilisation de multiples moteurs antivirus soit bien supérieur à celui offert par seulement un produit, ces résultats NE garantissent PAS qu'un fichier est sans danger. Il n'y a actuellement aucune solution qui offre un taux d'efficacité de 100% pour la détection des virus et malwares.
0
loska77
 
Fichier 64139290.sys reçu le 2009.10.09 11:46:59 (UTC)Antivirus Version Dernière mise à jour Résultat
a-squared 4.5.0.41 2009.10.09 -
AhnLab-V3 5.0.0.2 2009.10.09 -
AntiVir 7.9.1.35 2009.10.09 -
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NOD32 4492 2009.10.09 -
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nProtect 2009.1.8.0 2009.10.09 -
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

Ouvre ce lien : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200910/cijCuizOPj.txt

Ouvre le fichier.

Copie dans le Presse-papier son contenu (sélectionne le avec la souris et fais simultanément Ctrl et C)

Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.

Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la malette cachée par la feuille.

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur OK, ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.

Clique sur "Tous" puis sur "Nettoyer".

Laisse l'outil travailler.

Si il te demande de redémarrer l'ordi pour achever le nettoyage, fais le immmédiatement.

Le rapport d'exécution va apparaître dans la fenêtre.

Copie le dans ta réponse.
0
loska77
 
ZHPFix v1.12.16 by Nicolas Coolman - Rapport de suppression du 09/10/2009 14:28:47
Fichier d'export Registre :
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

Processus mémoire :
(Néant)

Module mémoire :
(Néant)

Clé du Registre :
(Néant)

Valeur du Registre :
(Néant)

Elément de données du Registre :
(Néant)

Dossier :
C:\Program Files\AskTBar => Dossier absent

Fichier :
c:\windows\admintxt.txt => Fichier absent
c:\windows\system32\perfc009.dat => Supprimé et mis en quarantaine
c:\windows\system32\perfc00c.dat => Supprimé et mis en quarantaine
c:\windows\system32\perfh009.dat => Supprimé et mis en quarantaine
c:\windows\system32\perfh00c.dat => Supprimé et mis en quarantaine

Logiciel :
O42 - Logiciel: Ask Toolbar => Logiciel absent

Script Registre :
(Néant)

Autre :
<HTML><META HTTP-EQUIV="content-type" CONTENT="text/html;charset=utf-8"> => Format Non supporté
<PRE>O2 - BHO: AGSearchHook Class - {0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A} - C:\Program Files\AGI\common\agcutils.dll => Format Non supporté
</PRE> => Format Non supporté

Récapitulatif :
Processus mémoire : 0
Module mémoire : 0
Clé du Registre : 0
Valeur du Registre : 0
Elément de données du Registre : 0
Dossier : 1
Fichier : 5
Logiciel : 1
Autre : 3

End of the scan
0

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Posez votre question
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

mets à jour Acrobat Reader :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

Mets à jour ta console java :

Télécharge JavaRa.zip de Paul McLain et Fred de Vries.

http://raproducts.org/click/click.php?id=1

* Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

===

Comment va l'ordi ?
0
loska77
 
javara 1.15 = impossible de trouver javara.def! assurez vous que le fichier de definition reside dans le meme repertoire javara.exe est po. -> je clique sur ok
et cela me met "i" dans un cercle bleu = removed c:\preogram files\java\jre1.5.0_09. -> ok
fin de recherches des dernieres versions de JRE qui ont ete trouvees sur votre systeme. Il est nommé javara.log et peut etre trouvé à la racine du disque principal (c:par exemple)
javara va maintenant ouvrir ce journal -> ok

et la j'ai plus rien et je ne trouve pas ce fichier
0
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

c:\javara.log n'existe pas ?
0
loska77
 
non je ne le trouve nul part, c'est pas normal ? surtout que je pense que nous avions presque fini le processus ....
0
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

dans le Panneau de configuration, Ajout/suppression de programme, tu as quelle version de java ?
0
loska77
 
java (TM) 6 update 15
0
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

OK, la manip a fonctionné.

On nettoie les outils :

Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

Clique sur Nettoyer.

Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.
0
loska77
 
Bonjour,
voila le resultat apres le nettoyage :
que dois je faire apres ? c'est fini ?

ZHPFix v1.12.16 by Nicolas Coolman - Rapport de suppression du 10/10/2009 09:36:24
Fichier d'export Registre :
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

Processus mémoire :
(Néant)

Module mémoire :
(Néant)

Clé du Registre :
(Néant)

Valeur du Registre :
(Néant)

Elément de données du Registre :
(Néant)

Dossier :
C:\Genproc => Supprimé et mis en quarantaine
C:\ToolBar SD => Supprimé et mis en quarantaine

Fichier :
c:\users\christelle\desktop\rapport - genproc[1].url => Supprimé et mis en quarantaine
c:\users\christelle\desktop\raccourci - genproc.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
c:\tb.txt => Supprimé et mis en quarantaine

Logiciel :
O63 - Logiciel: ZHPDiag_is1 => Logiciel supprimé avec succès
O63 - Logiciel: GenProc => Logiciel supprimé avec succès

Script Registre :
(Néant)

Autre :
(Néant)

Récapitulatif :
Processus mémoire : 0
Module mémoire : 0
Clé du Registre : 0
Valeur du Registre : 0
Elément de données du Registre : 0
Dossier : 2
Fichier : 3
Logiciel : 2
Autre : 0

End of the scan
0
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Bonjour,

on en a terminé.

==

Voici quelques conseils pour mieux protéger ton ordi des malwares :

1) Mets à jour Windows en consultant régulièrement le site de mise à jour :
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx
2) pour réduire les risques de réinfection, je te recommande fortement d'installer ces programmes gratuits :

- Sécurise Internet Explorer
* Clique sur Démarrer puis Exécuter
* Tape Inetcpl.cpl dans la zone de saisie puis OK
* Clique sur l'onglet Sécurité
* Clique sur "Rétablir toutes les zones au niveau par défaut"
* Sélectionne Zone Internet et clique sur "Personaliser le niveau"
* Dans la section sur les ActiveX, règle sur "Demander" les téléchargements des ActiveX sognés et non sognés et règle sur "Désactivé" "Contrôles d'initialisation et de script ActiveX non marqués comme sécurisés"

- ATF Cleaner nettoye les fichiers temporaires d'Internet Explorer et Windows (et Firefox), vide la corbeille et effectue quelques autres actions de nettoyage. Il améliore la vitesse et élimine les fichiers malveillants logés dans les fichiers temporaires : https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html

- Noscript est un "Addon" pour Firefox qui empêche l'exécution de scripts en provenance des sites Web. il stoppe l'installation de logiciels infectieux via flash, java, javascript et d'autres points d'entrée : http://www.geekstogo.com/forum/redirect.php?url=http%3A%2F%2Fwww.noscript.net

- Conserve une sauvegarde des fichiers importants. Ceco devient de plus en plus important. Cet article, en anglais, est rempli d'informations sur les solutions possibles : http://www.geekstogo.com/559/options-for-home-computer-data-backup-part-1/

- MVPS Hosts replace le fichier Hosts par un fichier contenantles sites de pub et autres sites dangereux. Fondamentalement, cela empêche l'ordi de se connecter à ces sites en redirigeant l'appel vers 127.0.0.1 qui correspond à ton ordi. Ceci rend plus difficile d'infecter l'ordi.

https://winhelp2002.mvps.org/hosts.htm

- Il vaut mieux utiliser un navigateur alternatif à Internet Explorer. Je recommande celui de Mozilla, Firefox, très agréable, mieux sécurisé et doté d'un très bon bloqueur de pop-ups. lien de téléchargement : https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/9879-securite-firefox-deux-failles-graves-corrigees-en-urgence/

3) Si tu lis l'anglais, cet article de Tony Klein comporte d'excellentes suggestions : http://www.geekstogo.com/how-did-i-get-infected-in-the-first-place
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loska77
 
les MAJ windows sont faites automatiquement, en effet je l'ai programmé pour qu'elles se fassent à chaques connexions. Apres je décide si oui ou non je les accepte (je ne prends que les prioritaires, les autres "facultatives" je les laisse)

pour le reste des tes infos, je vais essayer de me débrouiller seule pour les mettre (en esperant que j'y arrive)

pour info mon ordi à l'air d'aller mieux même si quelques fois il rame encore !

par contre l'anglais je ne le lis pas du tout alors merci pour tes liens mais la même avec la meilleure volonté, je laisse tomber ....

qu'est ce que mozilla, firefox ? je ne comprends pas trop cet alinéa de ta réponse.

merci
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Re,

Firefox (de l'éditeur Mozilla ) est un navigateur concurrent de Internet Explorer.

Il est considéré comme mieux sécurisé (honnêtement, je n'ai pas vu d'analyse comparative sur IE 8 et la dernière version de Firefox).
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loska77
 
si je mets Firefox cela va "écraser" internet explorer ? et si Firefox ne me plait pas est ce que j'aurais de nouveau internet explorer ?
quand je me connecte pour la 1ère fois à internet ou msn, j'ai toujours un message de internet explorer qui me marque "internet ne répond pas" puis après 30 sec tout se remet correctement

merci de tes réponses et de ton aide.

bon dimanche
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Bonjour,

non, l'installation de Firefox ne désinstalle pas Internet Explorer.

Par contre il faudra que tu choisisses entre les deux pour désigner ton "navigateur par défaut". Mais l'autre restera disponible.

La désinstallation de Firefox est toujours possible.

Pour ton message, à mon avis c'est le temps que met ton dispositif physique pour se connecter. Si tu attends une minute de plus pour lancer ton navigateur, tu devrais avoir une réponse immédiate.
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loska77
 
Bonjour,

Et bien je pense que tu m'as été d'une grande aide et je t'en remercie. J'espere ne plus avoir de probleme mais si jamais cela devait être le cas je reviendrais vers toi avec grand plaisir (si tu veux bien sur ...)

bonne semaine et encore un grand merci
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Bonjour,

de rien pour l'aide, ce fut un plaisir.

Bon surf.
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